Jeśli centrum pomocy technicznej Cisco poprosi o klucz zdalnej pomocy technicznej, można go wygenerować na stronie Urządzenia portalu Cisco Webex Control Hub. Klucz zapewnia pracownikom centrum pełny dostęp do urządzenia wymagającego obsługi.
| 1 | W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do strony Urządzenia i kliknij urządzenie na liście. |
| 2 | Kliknij opcję Klucz programu Remote Access na panelu, który otworzy się po prawej stronie. |
| 3 | Kliknij ikonę kopiowania, aby skopiować klucz. Udostępnij ten klucz działowi pomocy technicznej firmy Cisco, wklejając go do wiadomości. |
| 4 | Po zakończeniu można dezaktywować klucz. W tym celu najpierw kliknij opcję Klucz programu Remote Support w panelu urządzenia, a następnie przycisk Zresetuj w oknie wyskakującym. Spowoduje do zablokowanie dostępu pomocy technicznej do tego urządzenia. |
