Jeśli dla klucza obsługi zdalnej pożądano Cisco Technical Assistance Center (TAC), można go utworzyć na stronie urządzenia koncentratora sterowania. Klucz zapewnia pracownikom centrum pełny dostęp do urządzenia wymagającego obsługi.
1 | W widoku klient w https://admin.webex.com przejdź do strony urządzenia i wybierz urządzenie na liście. |
2 | Przejdź do obsługi technicznej i obsługi technicznej firmy Cisco Następnie kliknij przycisk Remote Access klucz. |
3 | Kliknij polecenie Kopiuj do schowka, Aby skopiować klucz. Udostępnij ten klucz działowi pomocy technicznej firmy Cisco, wklejając go do wiadomości. |
4 | Po zakończeniu można dezaktywować klucz. W tym celu najpierw kliknij opcję Klucz programu Remote Support w panelu urządzenia, a następnie przycisk Zresetuj w oknie wyskakującym. Spowoduje do zablokowanie dostępu pomocy technicznej do tego urządzenia. |