Tworzenie klucza Remote Support dla urządzeń z serii Board, Desk lub Room
Opinia?
Jeśli centrum pomocy technicznej Cisco wymaga klucza zdalnej pomocy technicznej, wygeneruj go na stronie Urządzenia w Control Hub, przyznając TAC pełny dostęp do urządzenia wymagającego rozwiązywania problemów.
1 | W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do strony Urządzenia i wybierz urządzenie na liście. |
2 | Przejdź do sekcji Pomoc techniczna i kliknij opcję Klucz programu Remote Access. |
3 | Kliknij przycisk Kopiuj do schowka , aby skopiować klucz. Udostępnij ten klucz działowi pomocy technicznej firmy Cisco, wklejając go do wiadomości. |
4 | Po zakończeniu można dezaktywować klucz. Kliknij ponownie Klucz programu Remote Support i Klucz resetowania. Ogranicza to dostęp pomocy technicznej do tego urządzenia. |
Czy ten artykuł był pomocny?