Vytvoření klíče vzdálené podpory pro zařízení řady Board, Desk nebo Room
Pokud středisko technické podpory společnosti Cisco (TAC) potřebuje klíč vzdálené podpory, vygenerujte jej na stránce Zařízení centra Control Hub a udělte středisku TAC plný přístup k zařízení, u kterého je třeba řešit potíže.
1 | V zobrazení zákazníka na webu https://admin.webex.com přejděte na stránku Zařízení a vyberte zařízení ze seznamu. |
2 | Přejděte do nabídky Podpora a klikněte na položku Klíč služby Remote Access. |
3 | Kliknutím na Kopírovat do schránky klíč zkopírujte. Vložením do zprávy předejte klíč pracovníkům podpory Cisco. |
4 | Po dokončení můžete klíč deaktivovat. Znovu klikněte na možnost Klíč vzdálené podpory a Obnovit klíč. Tím se omezuje přístup podpory k tomuto zařízení. |
Byl tento článek užitečný?