Pokud Cisco Technical Assistance Center (TAC) požádalo o klíč vzdálené podpory, můžete jej vytvořit na stránce Zařízení v Centru řízení. Díky tomuto klíči získá TAC plný přístup k zařízení, u kterého je třeba řešit problém.
| 1 | Ze zobrazení zákazníka v https:/ / admin.webex.com přejděte na stránku Zařízení a v seznamu vyberte své zařízení. |
| 2 | Přejděte na stránku Podpora a podpora Cisco . Poté klepněte na položku Klíč vzdáleného přístupu . |
| 3 | Kliknutím na Kopírovat do schránky klíč zkopírujte. Vložením do zprávy předejte klíč pracovníkům podpory Cisco. |
| 4 | Po dokončení můžete klíč deaktivovat. Nejprve klikněte na položku Klíč vzdálené podpory na panelu zařízení a poté na tlačítko Obnovit v dialogovém okně. Tím zablokujete pracovníkům podpory přístup k zařízení. |