Pokud středisko technické podpory společnosti Cisco (TAC) požádalo o klíč Remote Support, můžete jej vytvořit na stránce Zařízení v centru Cisco Webex Control Hub. Díky tomuto klíči získá TAC plný přístup k zařízení, u kterého je třeba řešit problém.
| 1 | V zobrazení zákazníka na adrese https://admin.webex.com přejděte na stránku Zařízení a v seznamu vyberte své zařízení. |
| 2 | V panelu, který se otevře na pravé straně, klikněte na položku Klíč pro vzdálený přístup. |
| 3 | Kliknutím na ikonu kopírování klíč zkopírujte. Vložením do zprávy předejte klíč pracovníkům podpory Cisco. |
| 4 | Po dokončení můžete klíč deaktivovat. Nejprve klikněte na tlačítko Remote Support Key na panelu zařízení a poté na tlačítko Obnovit v dialogovém okně. Tím zablokujete pracovníkům podpory přístup k zařízení. |
