Vytvoření klíče vzdálené podpory pro zařízení Board, Desk nebo Room Series
Pokud Cisco Technical Assistance Center (TAC) potřebuje klíč vzdálené podpory, vygenerujte jej na stránce Zařízení řídicího centra a udělte TAC plný přístup k zařízení, které potřebuje řešení problémů.
1 | V zobrazení zákazníka na https://admin.webex.com, přejděte na stránku Zařízení a vyberte zařízení ze seznamu. |
2 | Přejděte na Podpora a klikněte na Remote Access klíč . |
3 | Kliknutím na Kopírovat do schránky zkopírujte klíč. Vložením do zprávy předejte klíč pracovníkům podpory Cisco. |
4 | Po dokončení můžete klíč deaktivovat. Klikněte znovu na Remote Support Klíč a resetovat klíč . Tím se omezí přístup, který má podpora k tomuto zařízení. |
Byl tento článek užitečný?