Vytvoření klíče vzdálené podpory pro zařízení řady Board, Desk nebo Room
Zpětná vazba?
Pokud středisko technické podpory společnosti Cisco (TAC) potřebuje klíč vzdálené podpory, vygenerujte jej na stránce Zařízení centra Control Hub a udělte středisku TAC plný přístup k zařízení, u kterého je třeba řešit potíže.
1 | V zobrazení zákazníka na webu https://admin.webex.com přejděte na stránku Zařízení a vyberte zařízení ze seznamu. |
2 | Přejděte do nabídky Podpora a klikněte na položku Klíč služby Remote Access. |
3 | Kliknutím na Kopírovat do schránky klíč zkopírujte. Vložením do zprávy předejte klíč pracovníkům podpory Cisco. |
4 | Po dokončení můžete klíč deaktivovat. Znovu klikněte na možnost Klíč vzdálené podpory a Obnovit klíč. Tím se omezuje přístup podpory k tomuto zařízení. |
Byl tento článek užitečný?