룸 Remote Support 데스크 장치에 대해 지원 키 만들기
TAC(Cisco Technical Assistance Center)에서 원격 지원 키를 요청한 경우, Control Hub의 장치 페이지에서 만들 수 있습니다. 해당 키는 TAC에게 문제 해결이 필요한 장치로의 전체 액세스를 부여합니다.
1 | https:/ / admin.webex.com 의 고객 보기에서 장치 페이지 로 이동하고 목록에서 장치를 선택합니다. |
2 | 지원 및 Cisco 지원 으로 이동합니다 . 그 후 Remote Access 를 클릭합니다 . |
3 | 클립 보드에 복사를 클릭하여 키를 복사합니다. 이 키를 메시지에 붙여넣기하여 Cisco 고객 지원과 공유합니다. |
4 | 지원 프로세스 이후에 키를 비활성화할 수 있습니다. 먼저 장치 Remote Support 키를 클릭한 후 장치에서 재설정을 대화 상자. 이 작업은 이 장치에 액세스할 수 있었던 권한을 잠급니다. |
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