Board, Desk 또는 Room 시리즈 장치에 대한 원격 지원 키 만들기
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Cisco 기술 지원 센터(TAC)에 원격 지원 키가 필요한 경우, Control Hub의 장치 페이지에서 하나를 생성하여 문제 해결이 필요한 장치에 대한 TAC에 전체 액세스를 부여합니다.
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 장치 페이지로 이동하고 목록에서 장치를 선택합니다. |
2 | 지원 을 탐색하고 Remote Access 키를 클릭합니다. |
3 | 클립 보드에 복사를 클릭하여 키를 복사합니다. 이 키를 메시지에 붙여넣기하여 Cisco 고객 지원과 공유합니다. |
4 | 지원 프로세스 이후에 키를 비활성화할 수 있습니다. Remote Support 키 및 키 재설정을 다시 클릭합니다. 이는 지원이 이 장치에 대한 액세스를 제한합니다. |
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