Board, Desk 또는 Room 시리즈 장치에 대한 원격 지원 키 만들기
Cisco Technical Assistance Center(TAC)에 원격 지원 키가 필요한 경우 Control Hub의 장치 페이지에서 키를 생성하여 TAC에 문제 해결이 필요한 장치에 대한 전체 액세스 권한을 부여하십시오.
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 장치 페이지로 이동하고 목록에서 장치를 선택합니다. |
2 | 지원 으로 이동하여 Remote Access 키를 클릭하세요 . |
3 | 클립보드에 복사를 클릭하여 키를 복사합니다. 메시지에 붙여 넣어 Cisco 지원과 이 키를 공유합니다. |
4 | 지원 프로세스가 끝나면 키를 비활성화할 수 있습니다. Remote Support 키 및 키 재설정을 다시 클릭하세요 . 이로 인해 지원팀이 이 장치에 액세스하는 것이 제한됩니다. |
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