為 Board、Desk 或 Room 系列裝置建立遠端支援金鑰
若 Cisco Technical Assistance Center (TAC) 需要遠端支援金鑰,請在 Control Hub 的裝置頁面上建立金鑰,以授予 TAC 對需要進行故障排除的裝置的完全存取權限。
1 | 在 https://admin.webex.com上的客戶檢視中移至裝置頁面,然後在清單中選取您的裝置。 |
2 | 導航到 “支援 ”,然後按兩下 Remote Access鍵 。 |
3 | 點選複製到剪貼板以複製密鑰。 將金鑰貼入訊息中,與 Cisco 支援部門分享。 |
4 | 您可以在支援程序完成後停用該金鑰。 再次 按下Remote Support鍵 和 重置鍵 。 這會限制支援人員對此裝置的存取權限。 |
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