為 Board、Desk 或 Room 系列裝置建立遠端支援金鑰
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如果Cisco 技術援助中心 (TAC) 需要遠端支援金鑰,請在 Control Hub 的 裝置 頁面,授予 TAC 對需要疑難排解的裝置的完整存取權。
1 | 從 的客戶視圖中 https://admin.webex.com ,轉至 裝置 頁面,然後在清單中選取您的裝置。 |
2 | 導覽至 支援 並按一下 Remote Access金鑰。 |
3 | 按一下 複製到剪貼簿 以複製金鑰。若要與 Cisco 支援人員共用此金鑰,請將此金鑰貼到訊息中。 |
4 | 您可以在支援程序之後停用金鑰。再按一下 Remote Support鍵 和 重設鍵。這會限制支援對此裝置的存取權。 |
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