Ustvarjanje oddaljenega ključa za podporo za napravo Board, Desk ali Room Series
Če Cisco Technical Assistance Center (TAC) potrebuje ključ za oddaljeno podporo, ga ustvarite na strani »Naprave nadzornega središča« in tako omogočite TAC poln dostop do naprave, ki jo je treba odpraviti.
| 1 | V pogledu stranke v https://admin.webex.com pojdite na stran Naprave in na seznamu izberite svojo napravo. |
| 2 | Pomaknite se do možnosti Podpora in kliknite Remote Access ključ . |
| 3 | Kliknite Kopiraj v odložišče , da kopirate ključ. Ta ključ delite s podporo za Cisco tako, da ga prilepite v sporočilo. |
| 4 | Ključ lahko deaktivirate po postopku podpore. Kliknite znova na Remote Support tipka in tipka za ponastavitev. To omejuje dostop, ki ga ima podpora do te naprave. |
Ali je bil ta članek koristen?
