1

Na visualização do cliente em https:/​/​admin.webex.com, vá para a página Dispositivos e selecione seu dispositivo na lista.

2

Vá para Suporte e Suporte da Cisco. Em seguida, clique em Chave de acesso remoto.

3

Clique em Copiar para a área de transferência para copiar a chave. Compartilhe essa chave com o Suporte da Cisco, colando-a em uma mensagem.

4

Você pode desativar a chave após o processo de suporte. Clique primeiro em Chave de suporte remoto no painel de dispositivo e, em seguida, clique em Redefinir na caixa de diálogo. Isso bloqueia o acesso que o Suporte teve a este dispositivo.