Se Cisco Technical Assistance Center (TAC) precisar de uma chave de suporte remoto, gere uma na página Dispositivos do hub de controle, concedendo ao TAC acesso total ao dispositivo que precisa de solução de problemas.
| 1 | Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, vá para a página Dispositivos e selecione seu dispositivo na lista. |
| 2 | Navegue até Suporte e clique Remote Access Tecla . |
| 3 | Clique em Copiar para a área de transferência para copiar a chave. Compartilhe essa chave com o Suporte da Cisco, colando-a em uma mensagem. |
| 4 | Você pode desativar a chave após o processo de suporte. Clique novamente Remote Support Tecla e Redefinir chave . Isso restringe o acesso que o suporte tem a esse dispositivo. |
