Se Cisco Technical Assistance Center (TAC) precisar de uma chave de suporte remoto, gere uma na página Dispositivos do Control Hub, concedendo ao TAC acesso total ao dispositivo que precisa de solução de problemas.
| 1 | Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, vá para a página Dispositivos e selecione seu dispositivo na lista. |
| 2 | Navegue até Suporte e clique em Remote Access Chave . |
| 3 | Clique em Copiar para a área de transferência para copiar a chave. Compartilhe essa chave com o Suporte da Cisco, colando-a em uma mensagem. |
| 4 | Você pode desativar a chave após o processo de suporte. Clique novamente em Remote Support Key e Reset Key . Isto restringe o acesso que o suporte tem a este dispositivo. |
