1

Na visualização do cliente em https:/​/​admin.webex.com, vá para a página Dispositivos e selecione seu dispositivo na lista.

2

Navegue até Suporte e clique emRemote Access Key .

3

Clique em Copiar para a área de transferência para copiar a chave. Compartilhe essa chave com o Suporte da Cisco, colando-a em uma mensagem.

4

Você pode desativar a chave após o processo de suporte. Clique novamente em Remote Support Key e Reset Key (Redefinir chave) . Isso restringe o acesso que o suporte tem a esse dispositivo.