1

Na visualização do cliente em https:/​/​admin.webex.com, vá para a página Dispositivos e selecione seu dispositivo na lista.

2

Navegue até Suporte e clique em Chave do Remote Access .

3

Clique em Copiar para a área de transferência para copiar a chave. Compartilhe esta chave com o suporte da Cisco através de mensagem.

4

Você pode desativar a chave após o processo de suporte. Clique novamente em Chave de suporte remoto e Chave de redefinição . Isso restringe o acesso que o suporte tem a este dispositivo.