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Créer une clé de téléassistance pour un appareil Board, Desk ou Room Series
Un commentaire ?Si Cisco Technical Assistance Center (TAC) a besoin d'une clé d'assistance à distance, générez-en une sur la page Appareils du Control Hub, afin de donner au TAC un accès complet à l'appareil à dépanner.
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Depuis la page client sur https://admin.webex.com , rendez-vous sur la page Appareils et sélectionnez votre appareil dans la liste. |
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Accédez à Support et cliquez sur Remote AccessClé . |
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Cliquez sur Copier dans le presse-papiers pour copier la clé. Partagez cette clé avec le support Cisco en la collant dans un message. |
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Vous pouvez désactiver la clé après la procédure d'assistance. Cliquez à nouveau sur Remote SupportKey and Reset Key . Cela limite l'accès du support à cet appareil. |
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