1

A partir de la vue client à l'adresse https:///admin.webex.com, allez à la page Périphériques et sélectionnez votre périphérique dans la liste.

2

Rendez-vous sur Assistanceet sur Assistance Cisco. Cliquez ensuite sur Clé d'accès à distance.

3

Cliquez sur Copier dans le presse-papiers pour copier la clé. Partagez cette clé avec l'assistance Cisco en la collant dans un message.

4

Vous pouvez désactiver la clé après le processus d'assistance. Cliquez tout d'abord sur Clé d'assistance à distance dans le panneau du périphérique et sur Réinitialiser dans la boîte de dialogue. Cette action permet de verrouiller l'accès accordé à l'assistance sur ce périphérique.