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Créer une clé d’assistance à distance pour un périphérique de la série Board, Desk ou Room
Un commentaire ?Si le Centre d’assistance technique (CAT) Cisco a besoin d’une clé d’assistance à distance, générez-en une sur la page Périphériques du Control Hub, accordant au CAT un accès complet au périphérique qui nécessite un dépannage.
| 1 | À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à la page Périphériques et sélectionnez votre périphérique dans la liste. |
| 2 | Allez à Assistance et cliquez sur Clé Remote Access. |
| 3 | Cliquez sur Copier dans le presse-papiers pour copier la clé. Partagez cette clé avec l'assistance Cisco en la collant dans un message. |
| 4 | Vous pouvez désactiver la clé après le processus d'assistance. Cliquez à nouveau sur Clé d’assistance à distance et Réinitialiser la clé . Cela limite l’accès de l’assistance à ce périphérique. |
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