Si Cisco Technical Assistance Center (TAC) a besoin d'une clé d'assistance à distance, générez-en une sur la page Périphériques du concentrateur de contrôle, en accordant au CAT un accès complet au périphérique qui doit être dépanné.
| 1 | A partir de la vue client à l'adresse https:///admin.webex.com. Allez à la page Périphériques et sélectionnez votre périphérique dans la liste. |
| 2 | Accédez à Support et cliquez sur Remote Access Clé . |
| 3 | Cliquez sur Copier dans le presse-papiers pour copier la clé. Partagez cette clé avec l'assistance Cisco en la collant dans un message. |
| 4 | Vous pouvez désactiver la clé après le processus d'assistance. Cliquez à nouveau sur Remote Support clé et réinitialiser . Cela restreint l'accès de la prise en charge à ce périphérique. |
