Cet article était-il utile ?
Merci pour votre commentaire.
Créer une touche Remote Support pour un périphérique Board, de bureau ou de série de salles
Un commentaire ?Si Cisco Technical Assistance Center (TAC) a besoin d'une clé Remote Support, générez-en une sur la page devices du Control Hub, en accordant au CAT un accès complet au périphérique qui doit être dépanné.
| 1 |
A partir de la vue client à l'adresse https:///admin.webex.com. Allez à la page Périphériques et sélectionnez votre périphérique dans la liste. |
| 2 |
Accédez à Support et cliquez sur Remote Access Key . |
| 3 |
Cliquez sur Copier dans le presse-papiers pour copier la clé. Partagez cette clé avec l'assistance Cisco en la collant dans un message. |
| 4 |
Vous pouvez désactiver la clé après le processus d'assistance. Cliquez à nouveau sur Remote Support Key et Reset Key . Cela restreint l'accès de la prise en charge à ce périphérique. |
Cet article était-il utile ?
