Ak Cisco Technical Assistance Center (TAC) potrebuje kľúč vzdialenej podpory, vygenerujte ho na stránke Zariadenia ovládacieho centra a udeľte TAC plný prístup k zariadeniu, ktoré potrebuje riešenie problémov.
| 1 | V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na stránku Zariadenia a vyberte svoje zariadenie v zozname. |
| 2 | Prejdite na položku Podpora a kliknite na Remote Access Kľúč . |
| 3 | Kliknutím na položku Kopírovať do schránky skopírujte kľúč. Tento kľúč môžete zdieľať s podporou spoločnosti Cisco tak, že ho prilepíte do správy. |
| 4 | Po ukončení procesu podpory môžete kľúč deaktivovať. Znova kliknite na Remote Support Kľúč a Resetovať kľúč . Tým sa obmedzí prístup, ktorý má podpora k tomuto zariadeniu. |
