Opret en fjernsupportnøgle til en enhed i bestyrelsen, skrivebordet eller værelsesserien
Hvis Cisco Technical Assistance Center (TAC) har brug for en fjernsupportnøgle, skal du generere en på Control Hub's Devices-side, hvilket giver TAC fuld adgang til den enhed, der skal fejlfindes.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til siden Enheder og vælge din enhed på listen. |
2 | Naviger til Support og klik på Remote Access-tasten . |
3 | Klik på Kopiér til udklipsholder for at kopiere nøglen. Del denne nøgle med Cisco Support ved at indsætte den i en meddelelse. |
4 | Du kan deaktivere nøglen efter supportprocessen. Klik igen på Remote Support Key og Nulstil nøgle . Dette begrænser den adgang, som support har til denne enhed. |
Var denne artikel nyttig?