Opret en Remote Support nøgle til et rum eller en skrivebordsenhed
Hvis Cisco Technical Assistance Center (TAC) har anmodet om en nøgle til ekstern support, kan du oprette en på Control Hubs side Enheder. Nøglen giver TAC fuld adgang til den enhed, der behøver fejlfinding.
1 | I kundevisningen i https:/ / admin.webex.com skal du gå til siden Enheder og vælge din enhed på listen. |
2 | Gå til Support og Cisco support . Klik derefter Remote Access Nøgle . |
3 | Klik på Kopier til udklipsholder for at kopiere nøglen. Del denne nøgle med Cisco Support ved at indsætte den i en meddelelse. |
4 | Du kan deaktivere nøglen efter supportprocessen. Klik først Remote Support i enhedspanelet og derefter på Nulstil i dialogboks. Det fastlåser den adgangssupport, der er modtaget, til denne enhed. |
Var denne artikel nyttig?