Opret en nøgle til fjernsupport til en lokale- eller bordenhed
Hvis Cisco Technical Assistance Center (TAC) har bedt om en nøgle til ekstern support, kan du oprette en på enhedssiden på Control Hub. Nøglen giver TAC fuld adgang til den enhed, der behøver fejlfinding.
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til siden Enheder og vælge din enhed på listen. |
| 2 | Gå til Support og Cisco-support. Klik derefter på tasten Fjernadgang. |
| 3 | Klik på Kopiér til udklipsholder for at kopiere nøglen. Del denne nøgle med Cisco Support ved at indsætte den i en meddelelse. |
| 4 | Du kan deaktivere nøglen efter supportprocessen. Klik først på Nøgle til ekstern support i enhedspanelet og derefter på Nulstil i dialogboksen. Det låser den adgang, som support har haft til denne enhed. |
