Ha Cisco Technical Assistance Center (TAC) távoli támogatási kulcsra van szüksége, hozzon létre egyet a Control Hub Eszközök oldalán, és teljes hozzáférést biztosít a TAC számára a hibaelhárítást igénylő eszközhöz.
| 1 | A https://admin.webex.com ügyfél nézetéből lépjen az Eszközök lapra, és válassza ki az eszközét a listából. |
| 2 | Keresse meg a Támogatás elemet , és kattintson a Remote Access kulcs elemre . |
| 3 | Kattintson a Másolás a vágólapra gombra a kulcs másolásához. Egy üzenetbe beillesztve ossza meg ezt a kulcsot a Cisco támogatási csapatával. |
| 4 | A támogatási folyamat után inaktiválhatja a kulcsot. Kattintson újra a Remote Support Kulcs és a Reset Key elemre. Ez korlátozza a támogatás hozzáférését ehhez az eszközhöz. |
