Якщо Центр технічної допомоги Cisco (TAC) запросив ключ віддаленої підтримки, його можна створити на сторінці «Пристрої Центру управління». Ключ надає TAC повний доступ до пристрою, який потребує усунення несправностей.
1. | З точки зору клієнта в https:/ / admin.webex.com , перейдіть на сторінку Пристрої та виберіть свій пристрій у списку. |
2. | Перейдіть до підтримки та підтримки Cisco . Потім натисніть клавішу віддаленого доступу . |
3. | Натисніть кнопку Копіювати до буфера обміну , щоб скопіювати ключ. Поділіться цим ключем зі службою підтримки Cisco, шляхом його зазначення в повідомленні. |
4. | Ви можете деактивувати ключ після процесу підтримки. Спочатку натисніть клавішу віддаленої підтримки на панелі пристрою, а потім Скиньте налаштування в діалоговому вікні. Це блокування, які підтримка доступу мала до цього пристрою. |