Board、Desk、または Room シリーズ デバイスのリモート サポート キーを作成する
Cisco Technical Assistance Center (TAC) にリモート サポート キーが必要な場合は、コントロール ハブの [デバイス] ページでリモート サポート キーを生成し、トラブルシューティングが必要なデバイスへのフル アクセスを TAC に許可します。
1 | https: //admin.webex.com の顧客ビューから、[デバイス] ページに移動し、リスト内のデバイスを選択します。 |
2 | サポート に移動し、 Remote Access キーをクリックします 。 |
3 | [クリップボードにコピー] をクリックして、キーをコピーします。 このキーをメッセージに貼り付けて, シスコサポートと共有します。 |
4 | サポート プロセスの後, キーを非アクティブ化できます。 Remote Support キー と リセット キーを再度クリックします 。 これにより、サポートによるこのデバイスへのアクセスが制限されます。 |
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