1 

https: /​/​admin.webex.com の顧客ビューから、[デバイス] ページに移動し、リスト内のデバイスを選択します。

2

サポートおよび シスコサポートに移動します。次に、[リモートアクセスキー] をクリックします。

3 

[クリップボードにコピー] をクリックして、キーをコピーします。このキーをメッセージに貼り付けて, シスコサポートと共有します。

4

サポート プロセスの後, キーを非アクティブ化できます。まず、デバイスパネルの [リモートサポートキー(Remote Support Key)] をクリックし, ダイアログボックスで [リセット(Reset)] をクリックします。これにより, サポートがこのデバイスに対して可能だったアクセスがロックされます。