Room または Desk Remote Supportキーを作成する
Cisco Technical Assistance Center (TAC) がリモート サポート キーを要求した場合、Control Hub のデバイス ページで作成できます。 このキーによって、TAC はトラブルシューティングが必要なデバイスに完全にアクセスできます。
1 | https:/ / admin.webex.com の顧客ビューから、[デバイス] ページに移動し、リストからデバイスを選択します。 |
2 | [サポート] と [Cisco サポート ] に進します 。 次に、[キーをRemote Access クリックします 。 |
3 | [クリップボード にコピー] をクリック してキーをコピーします。 このキーをメッセージに貼り付けて、Cisco Support と共有してください。 |
4 | サポート プロセス後にキーを非アクティブ化できます。 デバイス パネル で Remote Support キー をクリックし、デバイス パネルで [ リセット] をダイアログ ボックス。 これにより、サポートが持つこのデバイスに対するアクセスがロックされます。 |
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