Als Cisco Technical Assistance Center (TAC) een sleutel op afstand nodig heeft, genereert u een sleutel op de pagina Apparaten van de Control Hub om de TAC volledige toegang te verlenen tot het apparaat waarvoor problemen moeten worden opgelost.
| 1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar de pagina Apparaten en selecteer uw apparaat in de lijst. |
| 2 | Navigeer naar Ondersteuning en klik op Remote Access Toets . |
| 3 | Klik op Kopiëren naar Klembord om de sleutel te kopiëren. Deel deze sleutel met de Cisco-ondersteuning door hem in een bericht te plakken. |
| 4 | U kunt de sleutel deactiveren nadat het ondersteuningsproces is voltooid. Klik nogmaals op Remote Support en Toets opnieuw instellen . Hierdoor wordt de toegang die ondersteuning heeft tot dit apparaat beperkt. |
