Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Maak een sleutel voor ondersteuning op afstand voor een apparaat uit de Board-, Desk- of Room-serie
Feedback?Als Cisco Technical Assistance Center (TAC) een sleutel voor ondersteuning op afstand nodig heeft, genereer er dan een op de pagina Apparaten van de Control Hub, zodat TAC volledige toegang heeft tot het apparaat dat moet worden opgelost.
| 1 |
Ga vanuit de klantenweergave op https://admin.webex.com naar de pagina Apparaten en selecteer uw apparaat in de lijst. |
| 2 |
Navigeer naar Ondersteuning en klik op Remote AccessSleutel . |
| 3 |
Klik op Kopiëren naar klembord om de sleutel te kopiëren. Deel deze sleutel met Cisco Support door deze in een bericht te plakken. |
| 4 |
U kunt de sleutel deactiveren na het ondersteuningsproces. Klik opnieuw op Remote SupportKey en Reset Key . Dit beperkt de toegang die ondersteuning tot dit apparaat heeft. |
Vond u dit artikel nuttig?
