1

Ga vanuit de klantweergave in https:/​/​admin.webex.com naar de pagina Apparaten en selecteer uw apparaat in de lijst.

2

Ga naar Ondersteuning en naar Cisco Support. Klik vervolgens op Remote Access-sleutel.

3

Klik op Kopiëren naar Klembord om de sleutel te kopiëren. Deel deze sleutel met de Cisco-ondersteuning door hem in een bericht te plakken.

4

U kunt de sleutel deactiveren nadat het ondersteuningsproces is voltooid. Klik eerst op Remote Support-sleutel in het apparaatpaneel en vervolgens op Resetten in het dialoogvenster. Dit blokkeert de toegang van de ondersteuning tot het apparaat.