Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Een sleutel voor externe ondersteuning maken voor een apparaat uit de Board-, Desk- en Room-serie
Feedback?Als het Cisco Technical Assistance Center (TAC) een sleutel voor ondersteuning op afstand nodig heeft, genereert u er een op de pagina Apparaten van de Control Hub, zodat het TAC volledige toegang krijgt tot het apparaat dat problemen moet worden opgelost.
| 1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar de pagina Apparaten en selecteer uw apparaat in de lijst. |
| 2 | Ga naar Ondersteuning en klik op Remote Access-sleutel . |
| 3 | Klik op Naar klembord kopiëren om de sleutel te kopiëren. Deel deze sleutel met de Cisco-ondersteuning door hem in een bericht te plakken. |
| 4 | U kunt de sleutel deactiveren nadat het ondersteuningsproces is voltooid. Klik opnieuw op Remote Support-sleutel en Sleutel herstellen. Dit beperkt de toegang van de ondersteuning tot dit apparaat. |
Vond u dit artikel nuttig?
