قم بإنشاء مفتاح دعم عن بعد لجهاز Board أو Desk أو Room Series
إذا كان Cisco Technical Assistance Center (TAC) يحتاج إلى مفتاح دعم عن بعد، فقم بإنشاء واحد على صفحة أجهزة Control Hub، مما يمنح TAC حق الوصول الكامل إلى الجهاز الذي يحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
1 | من شاشة عرض العميل في الموقع https://admin.webex.com، انتقل إلى صفحة Devices (الأجهزة)، وحدد جهازك في القائمة. |
2 | انتقل إلى الدعم وانقر على Remote Access المفتاح . |
3 | انقر فوق نسخ إلى الحافظة لنسخ المفتاح. قم بمشاركة هذا المفتاح مع دعم Cisco عن طريق لصقه في رسالة. |
4 | يمكنك إلغاء تنشيط المفتاح بعد عملية الدعم. انقر مرة أخرى على Remote Support المفتاح و إعادة تعيين المفتاح . يؤدي هذا إلى تقييد وصول هذا الدعم إلى هذا الجهاز. |
هل كان هذا المقال مفيدًا؟