إنشاء مفتاح دعم عن بعد لجهاز لوحة أو مكتب أو سلسلة غرف
إذا احتاج Cisco Technical Assistance Center (TAC) إلى مفتاح دعم عن بعد، فقم بإنشاء مفتاح على صفحة أجهزة مركز التحكم، مما يمنح TAC حق الوصول الكامل إلى الجهاز الذي يحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
| 1 | من شاشة عرض العميل في الموقع https://admin.webex.com، انتقل إلى صفحة Devices (الأجهزة)، وحدد جهازك في القائمة. |
| 2 | انتقل إلى الدعم وانقر فوق Remote Access مفتاح . |
| 3 | انقر فوق نسخ إلى الحافظة لنسخ المفتاح. شارك هذا المفتاح مع فريق دعم Cisco عن طريق لصقه في رسالة. |
| 4 | يمكنك إلغاء تنشيط المفتاح بعد عملية الدعم. انقر مرة أخرى على Remote Support المفتاح ومفتاح إعادة الضبط. يؤدي ذلك إلى تقييد وصول الدعم إلى هذا الجهاز. |
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
