为 Board、Desk 或 Room 系列设备创建远程支持密钥
如果 Cisco Technical Assistance Center (TAC) 需要远程支持密钥,请在 Control Hub 的设备页面上生成一个密钥,授予 TAC 对需要进行故障诊断的设备的完全访问权。
1 | 从 https://admin.webex.com 中的客户视图,转到设备页面,然后在列表中选择您的设备。 |
2 | 导航到“ 支持 ” 并单击Remote Access 键 。 |
3 | 单击复制到剪贴板以复制密钥。 将密钥粘贴至消息中,与思科支持部门共享。 |
4 | 支持程序完成后,您可以禁用此密钥。 再次 单击Remote Support键 和 重置键 。 这将限制支持人员对此设备的访问。 |
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