Dacă Cisco Technical Assistance Center (TAC) are nevoie de o cheie de asistență de la distanță, generați una pe pagina Dispozitive din Control Hub, acordând TAC acces complet la dispozitivul care necesită depanare.
| 1 | Din vizualizarea client de la https://admin.webex.com, mergeți la pagina Devices (Dispozitive) și selectați-vă dispozitivul din listă. |
| 2 | Navigați la Asistență și faceți clic pe Remote Access Key . |
| 3 | Faceți clic pe Copiere în Clipboard pentru a copia cheia. Partajați această cheie cu asistența Cisco inserând-o într-un mesaj. |
| 4 | Puteți dezactiva cheia după procesul de asistență. Faceți din nou clic pe Remote Support Key și Reset Key . Acest lucru restricționează accesul pe care îl are suportul la acest dispozitiv. |
