Dacă Cisco Technical Assistance Center (TAC) are nevoie de o cheie de asistență la distanță, generați una pe pagina Dispozitive din Control Hub, acordând TAC acces complet la dispozitivul care are nevoie de depanare.
| 1 | Din vizualizarea client de la https://admin.webex.com, mergeți la pagina Devices (Dispozitive) și selectați-vă dispozitivul din listă. |
| 2 | Navigați la Asistență și faceți clic pe tasta Remote Access . |
| 3 | Faceți clic pe Copiere în clipboard pentru a copia cheia. Partajați această cheie cu asistența Cisco inserând-o într-un mesaj. |
| 4 | Puteți dezactiva cheia după procesul de asistență. Faceți clic din nou pe Remote Support cheie și resetare cheie . Acest lucru restricționează accesul pe care asistența îl are la acest dispozitiv. |
