Crearea unei taste Remote Support pentru un dispozitiv din seria Board, Desk sau Room
Dacă Cisco Technical Assistance Center (TAC) are nevoie de o cheie Remote Support, generați una pe pagina Devices a Control Hub, acordând TAC acces complet la dispozitivul care are nevoie de depanare.
1 |
Din vizualizarea client de la https://admin.webex.com, mergeți la pagina Devices (Dispozitive) și selectați-vă dispozitivul din listă. |
2 |
Navigați la Asistență și faceți clic pe tasta Remote Access . |
3 |
Faceți clic pe Copiere în clipboard pentru a copia cheia. Partajați această cheie cu asistența Cisco inserând-o într-un mesaj. |
4 |
Puteți dezactiva cheia după procesul de asistență. Faceți clic din nou pe tasta Remote Support și pe tasta de resetare. Acest lucru restricționează accesul pe care asistența îl are la acest dispozitiv. |
A fost util acest articol?