Со страницы заказчика с адресом https:/​/​admin.webex.com перейдите на страницу Устройства и выберите нужное устройство из списка.

Перейдите в раздел Поддержка и Поддержка Cisco. Затем щелкните Ключ удаленного доступа.

Щелкните Копировать в буфер обмена, чтобы скопировать ключ. Отправьте этот ключ в службу поддержки Cisco, вставив его в сообщение.

После того, как служба поддержки выполнит свою работу, ключ можно будет деактивировать. Сначала щелкните Ключ удаленной поддержки на панели устройства, затем в диалоговом окне щелкните Сброс. Это приведет к блокировке доступа, который был предоставлен службе поддержки к этому устройству.