Если Cisco Technical Assistance Center (TAC) требуется удаленный ключ поддержки, сформируйте его на странице Устройства центра управления, чтобы предоставить центру технической поддержки полный доступ к устройству, для которого требуется устранение неполадок.
| 1 | В представлении клиента на сайте https://admin.webex.com перейдите на страницу Устройства и выберите свое устройство в списке. |
| 2 | Перейдите к разделу «Поддержка » и щелкните Remote Access клавишу . |
| 3 | Щелкните Копировать в буфер обмена, чтобы скопировать ключ. Отправьте этот ключ в службу поддержки Cisco, вставив его в сообщение. |
| 4 | После того, как служба поддержки выполнит свою работу, ключ можно будет деактивировать. Нажмите еще раз Remote Support клавишу сброса. Это ограничивает доступ к данному устройству, который поддерживается. |
