Opprette en nøkkel for fjernbrukerstøtte for en tavle-, skrivebords- eller romserieenhet
Hvis Cisco Technical Assistance Center (TAC) trenger en nøkkel for ekstern støtte, genererer du en på Enheter-siden i Control Hub, og gir TAC full tilgang til enheten som trenger feilsøking.
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Enheter-siden og velger enheten din i listen. |
| 2 | Naviger til Support og klikk Remote Access Key . |
| 3 | Klikk Kopier til utklippstavlen for å kopiere nøkkelen. Del denne nøkkelen med Cisco brukerstøtte ved å lime den inn i en melding. |
| 4 | Du kan deaktivere nøkkelen etter støtteprosessen. Klikk igjen på Remote Support nøkkel og tilbakestillingsnøkkel . Dette begrenser tilgangen som støtte har til denne enheten. |
Var denne artikkelen nyttig?
