Opprette en Remote Supports nøkkel for en rom-eller bords enhet
Hvis Cisco Technical Assistance Center (TAC) har bedt om en nøkkel for ekstern støtte, kan du opprette en på kontroll hubens enheter-side. Nøkkelen gir TAC full tilgang til enheten som trenger feil søking.
1 | Fra kunde visningen i https://admin.webex.com , gå til enheter -siden og velg enheten din i listen. |
2 | Gå til støtte -og Cisco-støtte. Klikk deretter Remote Access tast. |
3 | Klikk på Kopier til utklipp stav len for å kopiere nøkkelen. Del denne nøkkelen med Cisco kunde støtte ved å lime den inn i en melding. |
4 | Du kan deaktivere nøkkelen etter støtte prosessen. Klikk først Remote Support tast i panelet enhet og deretter tilbakestill i dialog boksen. Dette låser Access-støtten til denne enheten. |
Var denne artikkelen nyttig?