Opprett en ekstern støttenøkkel for et rom eller skrivebordsenhet
Hvis Cisco Technical Assistance Center (TAC) har bedt om en ekstern støttenøkkel, kan du opprette en på kontrollhubens Enheter-side. Nøkkelen gir full TAC-tilgang til enheter som trenger feilsøking.
| 1 | Fra kundevisningen inn https:// admin.webex.com, gå til Enheter side, og velg enheten din i listen. |
| 2 | Gå til Brukerstøtte og Cisco-støtte. Klikk deretter Fjerntilgangsnøkkel. |
| 3 | Klikk Kopiere til utklippstavle for å kopiere nøkkelen. Del denne nøkkelen med Cisco brukerstøtte ved å lime den inn i en melding. |
| 4 | Du kan deaktivere nøkkelen etter brukerstøtteprosessen. Første klikk Fjernstøttenøkkel i enhetspanelet og deretter Nullstille i dialogboksen. Dette låser tilgangen som brukerstøtte hadde til denne enheten. |
