1

Fra kundevisningen inn https:// admin.webex.com, gå til Enheter side, og velg enheten din i listen.

2

Gå til Brukerstøtte og Cisco-støtte. Klikk deretter Fjerntilgangsnøkkel.

3

Klikk Kopiere til utklippstavle for å kopiere nøkkelen. Del denne nøkkelen med Cisco brukerstøtte ved å lime den inn i en melding.

4

Du kan deaktivere nøkkelen etter brukerstøtteprosessen. Første klikk Fjernstøttenøkkel i enhetspanelet og deretter Nullstille i dialogboksen. Dette låser tilgangen som brukerstøtte hadde til denne enheten.