Opprette en ekstern støttenøkkel for et rom eller en bordskrankeenhet
Hvis Cisco Technical Assistance Center (TAC) har bedt om en ekstern støttenøkkel, kan du opprette en på siden Control Hub's Devices. Nøkkelen gir full TAC-tilgang til enheter som trenger feilsøking.
1 | Fra kundevisningen i https:/ / admin.webex.com , gå til Enheter-siden , og velg enheten din i listen. |
2 | Gå til Kundestøtte og Cisco-støtte . Klikk deretter Nøkkel for ekstern pålogging . |
3 | Klikk Kopier til utklippstavle for å kopiere nøkkelen. Del denne nøkkelen med Cisco brukerstøtte ved å lime den inn i en melding. |
4 | Du kan deaktivere nøkkelen etter brukerstøtteprosessen. Klikk først Ekstern støtte i enhetspanelet, og deretter Tilbakestill i dialogboksen. Dette låser tilgangen som brukerstøtte hadde til denne enheten. |
Var denne artikkelen nyttig?