Задръжте и възобновете обажданията на 9800/8875 (Unified CM)

list-menuОбратна връзка?
Тази Помощна статия е за Cisco настолен телефон от серия 9800 и Cisco видео телефон 8875, регистриран на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Можете временно да спрете активно обаждане, ако трябва да се отдалечите за няколко минути. Когато сте готови да продължите, можете да възобновите обаждането.

Поставете обаждане в срок

Можете да спрете активното обаждане и след това да го възобновите, когато сте готови. Когато сте на повикване и получавате входящо повикване, отговарянето на повикването автоматично спира активното повикване. В тази ситуация можете да сменяте активните и задържаните повиквания.

На Cisco Video Phone 8875, когато проведете видео разговор в закъснение, предаването на видео се блокира, докато не възобновите разговора.

Направете следните действия, за да спрете повикването и да възобновите задържаното обаждане.

1

Изберете За дръжте или натиснете the Hold key за да спрете активното обаждане.

Ако някой използва функцията за повикване, за да се присъедини към активното повикване, човекът ще бъде изключен автоматично, когато задържите повикването. Това поведение не се отнася за провежданото конферентно обаждане.

  • Ако администраторът ви конфигурира функцията Music on Hold на телефона, задържаното повикване възпроизвежда музика, внедрена в системата за повикване.
  • Ако администраторът ви активира функцията за връщане на задържане, телефонът генерира сигнал (като звуков сигнал или звънене), за да ви подкани да възобновите задържаното повикване, когато времето за задържане надвишава конфигурирания лимит.
2

(По избор) Ако искате да се върнете на началния екран, направете следното:

For 9811, 9841,9851, and 9861Изберете Още (...) > Начало.

Можете да откриете, че линията показва иконата On H oldthe icon for held calls. Телефоните с екрани в сива скала показват тази икона в сива скала.

За да се върнете към задържаното повикване, натиснете клавиша за линия.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsНатиснете бутона Начало или изберетеBack to home icon for 9871.

Можете да откриете, че линията показва On holdсъстоянието заедно с иконата On Holdиконата за провеждани обаждания. За да се върнете към задържаното повикване, изберете линията или лентата за пови квания.

3

За да възобновите задържано обаждане, изберете Въз обновяване или натиснете the Hold key.

Ако се върнете към началния екран на телефона, линията показва the icon for active calls състоянието на иконата Активно пови кване и продължителността на разговора. Телефоните с екрани в сива скала показват тази икона в сива скала.

Размяна между обаждания

Когато имате две или повече обаждания на линия, можете да видите броя на текущите повиквания в списъка с повиквания. Например, All calls (3)означава, че има общо 3 текущи обаждания по телефона. Текущите повиквания включват активни, задържани, входящи, заглушени повиквания и т.н.

На началния екран на телефона иконата за състоянието на линията показва състоянието на текущото повикване. Ако линията има няколко повиквания, символът "+<digit>" се показва под иконата на състоянието на реда. Символът показва останалото количество обаждания на линията. Например „+2" означава, че линията има общо 3 обаждания.

1

На началния екран на телефона натиснете клавиша за линия, за да отворите списъка с повиквания.

2

В списъка с повиквания използвайте навигационния клъстер, за да изберете желано повикване.

Можете също да натиснете клавиша за линия, за да преминете през списъка с повиквания.

3

Извършете действието според нуждите с наличните бутони, като например възобновяване на задържано повикване, задържане на активното повикване и отговаряне, отхвърляне или игнориране на входящо повикване.

4

(Незадължително) За сценарий с активиран етикет за вградено повикване, ако искате да маркирате конкретен етикет за вградено повикване на началния екран, направете следното:

  1. Отворете списъка с повиквания.

  2. Придвижете се до желаното от вас обаждане от списъка.

  3. Натиснете Начало.

    Записът за повикване, който сте избрали от списъка, ще бъде маркиран на целевата линия с текущата информация за състоянието на повикването.

  4. Извършете действието според нуждите с наличните софтуерни клавиши за избраното повикване на линията.

  • Тази функция е налична на Cisco настолен телефон 9811, 9841, 9851 и 9861, регистриран в BroadWorks или. Webex Calling
  • Тази функция е приложима за телефони с множество линии.
  • Вие или вашият администратор сте активирали функцията за етикет на вградените повиквания на телефона. Пътят за навигация е На стройки > Потребителски предпочитания > Предпочит ания за повикване > Автоматично свиване в клавиш за ред. За подробности вижте А ктивиране на етикета за вградено обаждане на 9811/9841/9851/9861 (Мултиплатформен) .

Когато имате едно или повече обаждания на линия, можете да видите лентата за повиквания, показвана в долната част на екрана на телефона. Лентата за повиквания също показва броя на всички обаждания и броя на всеки тип обаждания по телефона. Можете да отворите списъка с повиквания, като докоснете или плъзнете нагоре в лентата за повиквания.

Лентата за повиквания може да включва следните видове повиквания:

  • Активно обаждане
  • Проведено обаждане
  • Входящо повикване в очакване на вземане
  • Споделено обаждане
  • Бъргово повикване
  • Конферентен разговор

Примерът показва, че има общо 8 текущи обаждания по телефона. Обажданията съдържат 2 входящи повиквания, 5 задържани повиквания и 1 активно повикване. Символът (показан като +<digit>) се показва под иконата за състоянието на повикването на линията показва оставащия брой повиквания на линията.

1

Докоснете или плъзнете нагоре в лентата за повиквания, за да отворите списъка с повиквания, когато можете да намерите лентата, показвана в долната част на екрана.

Обикновено лентата за повиквания може да се показва на началния екран на телефона, екрана по време на повикване, екрана с настройки на телефона и т.н.

2

Извършете действието според нуждите с наличните бутони, като например възобновяване на задържано повикване, задържане на активното повикване и отговаряне, отхвърляне или игнориране на входящо повикване.

3

(Незадължително) Изберете желания запис за повикване, за да отворите екрана за повикване и изпълнете действията според нуждите.

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?
Свързани статии