Podržte a obnovte hovory na 9800/8875 (Unified CM)

list-menuZpětná vazba?
Tento článek nápovědy je určen pro Cisco Desk Phone řady 9800 a Cisco Video Phone 8875 registrované na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Pokud se musíte na několik minut odstěhovat, můžete dočasně pozastavit aktivní hovor. Až budete připraveni pokračovat, můžete hovor obnovit.

Pozastavte hovor

Aktivní hovor můžete pozastavit a poté jej obnovit, až budete připraveni. Když jste na hovoru a přijímáte příchozí hovor, přijetím hovoru automaticky pozastaví aktivní hovor. V této situaci můžete přepínat mezi aktivními a drženými hovory.

V telefonu Cisco Video Phone 8875 je při pozastavení videohovoru přenos videa blokován, dokud hovor neobnovíte.

Chcete-li hovor pozastavit a pokračovat v drženém hovoru, proveďte následující akce.

1

Vyberte možnost Podržet nebo stiskněte the Hold key pozastavit aktivní hovor.

Pokud někdo použije funkci volací člunu k připojení k aktivnímu hovoru, bude osoba automaticky odpojena, když hovor podržíte. Toto chování se nevztahuje na kolejový konferenční hovor.

  • Pokud správce v telefonu nakonfiguruje funkci Hudba na pozastavení, bude zadržený hovor přehrávat hudbu nasazenou v systému volání.
  • Pokud správce povolí funkci Hold Reverse, telefon vygeneruje upozornění (například pípnutí nebo vyzvánění), které vás vyzve k obnovení zadrženého hovoru, když doba zadržení překročí nakonfigurovaný limit.
2

(Volitelné) Pokud se chcete vrátit na domovskou obrazovku, proveďte následující kroky:

For 9811, 9841,9851, and 9861Vyberte Další (...) > Domů.

Zjistíte, že řádek zobrazuje ik onu Podrž tethe icon for held calls. Telefony s obrazovkami ve stupních šedi zobrazují tuto ikonu ve stupních šedi.

Chcete-li se vrátit k podrženému hovoru, stiskněte klávesu Line.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsStiskněte tlačítko Domů nebo vyberteBack to home icon for 9871.

Zjistíte, že řádek zobrazuje On holdstav spolu s ikonou Podrž teikona pro pozastavené hovory. Chcete-li se vrátit k podrženému hovoru, vyberte linku nebo panel hovorů.

3

Chcete-li pokračovat v podrženém hovoru, vyberte možnost Pokrač ovat nebo stiskněte the Hold key.

Pokud se vrátíte na domovskou obrazovku telefonu, řádek zobrazí the icon for active calls stav ikony Ak tivní hovor a dobu trvání hovoru. Telefony s obrazovkami ve stupních šedi zobrazují tuto ikonu ve stupních šedi.

Přepínání mezi hovory

Pokud máte na lince dva nebo více hovorů, můžete vidět počet aktuálních hovorů v seznamu hovorů. Například All calls (3)znamená, že v telefonu jsou celkem 3 aktuální hovory. Aktuální hovory zahrnují aktivní, zadržené, příchozí, tiché hovory atd.

Na domovské obrazovce telefonu zobrazuje ikona stavu linky stav aktuálního hovoru. Pokud je linka, která má více volání, pod ikonou stavu linky se zobrazí symbol +<digit>"". Symbol označuje zbývající množství hovorů na lince. Například „+2" znamená, že linka má celkem 3 hovory.

1

Na domovské obrazovce telefonu stisknutím klávesy linky otevřete seznam hovorů.

2

V seznamu hovorů vyberte požadovaný hovor pomocí navigačního clusteru.

Můžete také stisknout klávesu linky pro procházení seznamu hovorů.

3

Proveďte akci podle potřeby pomocí dostupných tlačítek, například obnovení podrženého hovoru, pozastavení aktivního hovoru a přijímání, odmítnutí nebo ignorování příchozího hovoru.

4

(Volitelné) Pokud chcete u scénáře povoleného popisku vloženého volání zvýraznit na domovské obrazovce konkrétní štítek vloženého volání, postupujte takto:

  1. Otevřete seznam hovorů.

  2. Ze seznamu přejděte na požadovaný hovor.

  3. Stisk něte tlačítko Domů.

    Položka hovoru, kterou jste vybrali ze seznamu, bude na cílové lince zvýrazněna informacemi o aktuálním stavu hovoru.

  4. Proveďte akci podle potřeby pomocí dostupných softwarových kláves pro vybraný hovor na lince.

  • Tato funkce je k dispozici na stolních telefonech Cisco 9811,9841,9851 a 9861 registrovaných v BroadWorks nebo. Webex Calling
  • Tato funkce je použitelná pro telefony s více linkami.
  • Vy nebo váš správce jste povolili funkci štítku vloženého volání v telefonu. Navigační cesta je Nastavení > Uživatelské předvolby > Před volby hovoru > Automaticky sbalit do řádku. Podrobnosti naleznete v tématu Pov olit štítek inline volání na 9811/9841/9851/9861 (Multiplatform) .

Pokud máte jeden nebo více hovorů na lince, můžete vidět panel hovorů zobrazený ve spodní části obrazovky telefonu. Panel hovorů také zobrazuje počet všech hovorů a počet jednotlivých typů hovorů v telefonu. Seznam hovorů můžete otevřít klepnutím nebo přejetím prstem nahoru na panelu hovorů.

Panel hovorů může obsahovat následující typy hovorů:

  • Aktivní hovor
  • Držený hovor
  • Příchozí hovor čeká na vyzvednutí
  • Sdílený hovor
  • Nákladní hovor
  • Konferenční hovor

Příklad ukazuje, že v telefonu je celkem 8 aktuálních hovorů. Hovory obsahují 2 příchozí hovory, 5 držených hovorů a 1 aktivní hovor. Symbol (zobrazený jako +<digit>), který se zobrazí pod ikonou stavu hovoru linky, označuje zbývající počet hovorů na lince.

1

Klepnutím nebo přejetím prstem nahoru na panelu hovorů otevřete seznam hovorů, když najdete lištu zobrazenou ve spodní části obrazovky.

Typicky se lišta hovorů může zobrazit na domovské obrazovce telefonu, obrazovce hovoru, obrazovce nastavení telefonu atd.

2

Proveďte akci podle potřeby pomocí dostupných tlačítek, například obnovení podrženého hovoru, pozastavení aktivního hovoru a přijímání, odmítnutí nebo ignorování příchozího hovoru.

3

(Volitelné) Vyberte požadovaný záznam hovoru a otevřete obrazovku hovoru a podle potřeby proveďte akce.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?