Mettre un appel en attente

Vous pouvez mettre un appel en attente, puis le reprendre lorsque vous êtes prêt. Lorsqu’un appel vidéo est mis en attente, la transmission vidéo est bloquée jusqu'à ce que vous repreniez l'appel.

Si vous êtes en communication et que vous recevez un autre appel, le fait de répondre à l'appel met automatiquement l'appel actif en attente. Vous pouvez passer d'un appel à l'autre à l'aide de la liste des appels.


 

Un seul des appels peut être actif, les autres sont automatiquement mis en attente.

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Effectuez l'une des actions suivantes pour mettre un appel actif en attente :

  • Sur l'écran tactile du téléphone, effleurez En attente .
  • Appuyez sur Attente/Reprise the Hold key

La ligne de votre téléphone affiche l'icône Local en attente Icône de mise en attente locale Ainsi que l'état et la durée En attente .


 
Si une personne utilise la fonction d'insertion d'appel pour se joindre à l'appel actif, elle est automatiquement déconnectée lorsque vous mettez l'appel en attente.
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Effectuez l'une des opérations suivantes pour reprendre un appel en attente :

  • Sur l'écran tactile du téléphone, effleurez Reprendre resume icon.
  • Appuyez sur Attente/Reprise the Hold key.

Sur la ligne de votre téléphone figure l'icône Appel actif Icône d'appel actif Ainsi que l'état et la durée de l'appel actif.

Permutation entre deux appels

Lorsque vous avez un ou plusieurs appels sur une ligne, la barre d'appel s'affiche en bas de l'écran du téléphone. La barre d'appels affiche également le nombre de tous les appels et le nombre de chaque type d'appels sur le téléphone. Vous pouvez ouvrir la liste des appels en effleurant ou en balayant la barre d'appel.

La barre d'appel peut inclure les types d'appel suivants :

  • L'appel actif

  • Les appels en attente

  • Les appels entrants en attente d'interception

  • L'appel partagé

  • L'appel dans lequel vous avez été inséré

  • La conférence téléphonique

le processus pour ouvrir la liste des appels

L'exemple montre qu'il y a au total 8 appels en cours sur le téléphone. Ces appels contiennent 2 appels entrants, 5 appels en attente et un appel actif. Le symbole (représenté par +<chiffre>) qui s'affiche sous l'icône d'état d'appel d'une ligne et indique le nombre restant des appels sur la ligne.

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Pour ouvrir la liste des appels, effectuez l'une des opérations ci-dessous :

  • Sur le téléphone d'accueil avec une ou plusieurs lignes, effleurez la barre d'appel située au bas de l'écran.
  • Sur un écran d'appel, effleurez la barre d'appel en bas de l'écran.
  • Dans l'écran des paramètres du téléphone, effleurez la barre d'appel située au bas de l'écran.
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Effectuez les opérations qui conviennent à l'aide des boutons disponibles, par exemple reprendre un appel en attente, mettre l'appel actif en attente et répondre, rejeter ou ignorer un appel entrant.

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(Facultatif) effleurez l'entrée d'appel souhaitée pour ouvrir son écran en cours d'appel et effectuez les actions qui conviennent.