• Mise en attente des appels

Vous pouvez mettre un appel en attente et le reprendre lorsque vous êtes prêt. Lorsque vous mettez un appel vidéo en attente, la transmission vidéo est bloquée jusqu'à ce que vous repreniez l'appel.

Si vous êtes en communication et que vous recevez un autre appel, répondre à l'appel met automatiquement l'appel actif en attente. Vous pouvez permuter entre les appels à l'aide de la liste d'appels.

Un seul appel peut être actif, les autres appels sont automatiquement mis en attente.

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Effectuez l'une des actions suivantes pour mettre en attente un appel actif :

  • Sur l'écran tactile du téléphone, tapez sur Attente .
  • Appuyez sur Attente/Reprise la touche de mise en attente

La ligne de votre téléphone affiche l'icône Local en attenteicône d'attente locale ainsi que le statut En attente et la durée.

Si une personne utilise la fonction d'insertion d'appel pour rejoindre l'appel actif, elle sera automatiquement déconnectée lorsque vous mettrez l'appel en attente.
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Effectuez l'une des actions suivantes pour reprendre un appel en attente :

  • Sur l'écran tactile du téléphone, tapez sur Reprendre icône de reprise.
  • Appuyez sur Attente/Reprisela touche de mise en attente.

La ligne de votre téléphone affiche l'icône Appel actificône d’appel actif ainsi que le statut et la durée de l'appel actif .

Permutation entre les appels

Lorsque vous avez un ou plusieurs appels sur une ligne, vous pouvez voir la barre d'appel s'afficher en bas de l'écran du téléphone. La barre d'appels affiche également le nombre de tous les appels et le nombre de chaque type d'appels sur le téléphone. Vous pouvez ouvrir la liste des appels en effleurant ou en faisant glisser la barre d'appel.

La barre d'appel peut inclure les types d'appel suivants :

  • L'appel actif

  • Les appels en attente

  • Les appels entrants en attente de prise d’appel

  • L’appel partagé

  • L'appel intervenu

  • La conférence téléphonique

le flux de travail d’ouverture de la liste d’appels

L'exemple montre qu'il y a au total 8 appels en cours sur le téléphone. Les appels contiennent 2 appels entrants, 5 appels en attente et un appel actif. Le symbole (affiché comme +) s’affiche sous l’icône d’état d’appel d’une ligne indique le nombre d’appels restants sur la ligne.

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Pour ouvrir la liste des appels, effectuez l'une des actions suivantes :

  • Sur l'accueil du téléphone avec une ou plusieurs lignes, effleurez la barre d'appel située au bas de l'écran.
  • Sur un écran en cours d'appel, effleurez la barre d'appel située en bas de l'écran.
  • Sur l'écran des paramètres du téléphone, effleurez la barre d'appel située en bas de l'écran.
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Effectuez l'action en fonction des besoins à l'aide des boutons disponibles, tels que reprendre un appel en attente, mettre l'appel actif en attente et répondre, rejeter ou ignorer un appel entrant.

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(Facultatif) Effleurez l'entrée d'appel souhaitée pour ouvrir son écran d'appel et effectuez les actions nécessaires.