9800/8875に電話を保留して再開してください(Unified CM)

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このヘルプ記事は、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に登録されているシスコデスクフォン9800シリーズとシスコビデオフォン8875を対象としています。数分間離れる必要がある場合は、アクティブコールを一時的に保留にできます。続ける準備ができたら、通話を再開できます。

通話を保留にする

アクティブな通話を保留にして、準備ができたら再開できます。 通話中に着信があった場合、その電話に応答すると、アクティブな通話は自動的に保留になります。 このような状況では、アクティブコールと保留コールを切り替えることができます。

Ciscoビデオ電話 8875では、ビデオ通話を保留にすると、通話を再開するまでビデオ送信がブロックされます。

通話を保留にし、保留中の通話を再開するには、次の操作を行います。

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[保留] を選択するか、押します the Hold key アクティブコールを保留にします。

誰かがコールバージ機能を使用してアクティブコールに参加した場合、あなたが通話を保留すると、 その人は自動的に切断されます。 この行動は、 割り込み電話会議には当てはまりません。

  • 管理者が電話機に保留音機能を設定している場合、保留中の通話では通話システムに配信されている音楽が再生されます。
  • 管理者が保留復帰機能を有効にしている場合、 保留時間が設定された制限を超えると、 保留中の通話を再開するように求めるアラート(ビープ音や呼び出し音など)が電話機から生成されます。
2

(オプション)ホーム画面に戻りたい場合は、次の操作を行ってください。

For 9811, 9841,9851, and 9861詳細 (...) > [ホーム] を選択します。

行に「保留中」アイコンが表示されていることがわかりますthe icon for held calls。 グレースケール画面の電話では、 このアイコンがグレースケールで表示されます。

保留中の通話に戻るには、回線キーを押してください。

Icon for 9871 and 8875 for common topicsホームボタンを押すか、Back to home icon for 9871選択してください。

この行には、On hold 保留中アイコンと一緒にステータスが表示されていることがわかります保留通話のアイコン。 保留中の通話に戻るには、 回線または通話バーを選択します。

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保留中の通話を再開するには、「再開」を選択するか、を押してください the Hold key.

電話のホーム画面に戻ると、 the icon for active calls回線にはアクティブコールのアイコンのステータスと通話時間が表示されます。 グレースケール画面の電話では、 このアイコンがグレースケールで表示されます。

通話の切り替え

1つの回線に2回以上の通話がある場合、通話リストに現在の通話数が表示されます。 たとえば、は、All calls (3)現在電話で合計3件の通話があることを意味します。 現在の通話には、通話中、保留中、着信、サイレント通話などがあります。

電話のホーム画面では、回線ステータスアイコンに現在の通話のステータスが表示されます。 回線に複数のコールがある場合は、回線ステータスアイコンの下に +<digit>「」という記号が表示されます。 記号は、回線の残りの通話量を示します。 たとえば、「+2」は、その回線のコールが合計3回あることを意味します。

1

電話のホーム画面で、回線キーを押して通話リストを開きます。

2

通話リストで、ナビゲーションクラスターを使用して目的の通話を選択します。

回線キーを押して通話リストを確認することもできます。

3

保留中の通話を再開する、通話中の通話を保留にする、着信に応答する、拒否する、無視するなど、使用可能なボタンを使って必要に応じてアクションを実行してください。

4

(オプション)インラインコールラベルが有効なシナリオで、ホーム画面で特定のインラインコールラベルを強調表示するには、次の操作を行います。

  1. 通話リストを開きます。

  2. リストから希望する電話に移動します。

  3. ホームを押してください。

    リストから選択した通話エントリは、 現在の通話状態情報とともにターゲットラインで強調表示されます。

  4. 回線上の選択した通話に使用できるソフトキーを使用して、必要に応じてアクションを実行してください。

  • この機能は、BroadWorksに登録されているシスコデスクフォン9811、9841、9851、9861で利用できますまたは。Webex Calling
  • この機能は、複数回線の電話に適用されます。
  • あなたまたはあなたの管理者が電話のインラインコールラベル機能を有効にしています。 ナビゲーションパスは「設定」> 「ユーザー設定」>「通話設定」>「自動的にラインキーに折りたたむ」です。 詳細については、 9811/9841/9851/9861のインラインコールラベルを有効にする(マルチプラットフォーム)を参照してください。

回線に1回以上通話があると、電話画面の下部に通話バーが表示されます。 通話バーには、すべての通話数と電話の各タイプの通話数も表示されます。 通話リストを開くには、通話バーをタップまたは上にスワイプします。

コールバーには、次の種類の通話を含めることができます。

  • アクティブコール
  • 保留通話
  • 電話の着信、ピックアップ待ち
  • 共有通話
  • 割り込み電話
  • 電話会議

この例は、現在電話がかかっている通話が合計8件あることを示しています。 通話には、着信通話2件、保留通話5件、アクティブコール1件が含まれます。 <digit>回線の通話状況アイコンの下に表示される記号(+)は、回線の残りの通話数を示します。

1

画面の下部に通話バーが表示されたら、通話バーをタップまたは上にスワイプして通話リストを開きます。

通常、通話バーは電話のホーム画面、通話中画面、電話設定画面などに表示されます。

2

保留中の通話を再開する、通話中の通話を保留にする、着信に応答する、拒否する、無視するなど、使用可能なボタンを使って必要に応じてアクションを実行してください。

3

(オプション)目的の通話エントリを選択して通話中の画面を開き、必要に応じてアクションを実行してください。

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