Een oproep in de wachtstand zetten

U kunt een gesprek in de wacht zetten en het hervatten als u daar klaar voor bent. Als u een videogesprek in de wacht zet, wordt er geen video uitgezonden totdat u het gesprek hervat.

Als u een gesprek voert en een ander gesprek ontvangt, wordt het actieve gesprek automatisch in de wacht gezet wanneer u het gesprek beantwoordt. U kunt schakelen tussen gesprekken met behulp van de gesprekkenlijst.


 

Er kan slechts één gesprek actief zijn. Alle overige gesprekken worden automatisch in de wacht gezet.

1

Voer een van de volgende handelingen uit om een actief gesprek in de wacht te zetten:

  • Tik op het tipscherm van de telefoon op Wachtstand .
  • Druk op Wacht/hervatten the Hold key

Op de lijn op de telefoon wordt het lokale pictogram In de wachtstand weergegeven Pictogram lokale wachtstand Samen met de status in de wacht en de duur.


 
Als iemand de functie Inbreken gebruikt om deel te nemen aan het actieve gesprek, wordt de verbinding automatisch verbroken wanneer u het gesprek in de wachtstand houdt.
2

Voer een van de volgende handelingen uit om een gesprek in de wacht te hervatten:

  • Tik op het tipscherm van de telefoon op Hervatten resume icon.
  • Druk op Wacht/hervatten the Hold key.

De lijn op uw telefoon toont het pictogram Actief gesprek . Pictogram Actief gesprek Samen met de status van het actieve gesprek en de duur.

Schakelen tussen gesprekken

Wanneer u een of meer gesprekken hebt op een lijn, ziet u de gespreksbalk onder in het telefoonscherm. In de gespreksbalk wordt ook het aantal gesprekken en het aantal van elk type gesprek op de telefoon weergegeven. U kunt de gesprekkenlijst openen door op de gespreksbalk te tikken of te swipen.

De gespreksbalk kan de volgende typen gesprekken bevatten:

  • Het actieve

  • De gesprekken in de wacht

  • Binnenkomende gesprekken die wachten om te worden opgenomen

  • Het gedeelde gesprek

  • Het gesprek waarop is inbreken

  • De telefonische vergadering.

de workflow voor het openen van de gesprekkenlijst

Het voorbeeld geeft aan dat er in totaal 8 huidige gesprekken op de telefoon zijn. De gesprekken bevatten 2 inkomende gesprekken, 5 gesprekken in de wachtstand en één actief gesprek. Het symbool (weergegeven als +<digit>) wordt weergegeven onder het gespreksstatuspictogram van een lijn en geeft het resterende aantal gesprekken op de lijn aan.

1

Voer een van de volgende handelingen uit om de gesprekkenlijst te openen:

  • Tik op de start van de telefoon met één lijn of meerdere lijnen op de gespreksbalk onder in het scherm.
  • Tik in een gespreksscherm op de gespreksbalk onder in het scherm.
  • Tik in een scherm met telefooninstellingen op de gespreksbalk onder in het scherm.
2

Voer de gewenste handelingen uit met de beschikbare knoppen, zoals een gesprek hervatten, het actieve gesprek in de wachtstand zetten en een binnenkomend gesprek beantwoorden, afwijzen of negeren.

3

(Optioneel) Tik op de gewenste gespreksinvoer om het inbelscherm te openen en voer de gewenste handelingen uit.