Hold og genoptag opkald på 9800/8875 (Unified CM)

list-menuHar du feedback?
Denne hjælpeartikel er til Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 registreret til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Du kan midlertidigt sætte et aktivt opkald på vent, hvis du skal flytte væk i et par minutter. Når du er klar til at fortsætte, kan du genoptage opkaldet.

Sæt et opkald på vent

Du kan sætte et aktivt opkald på vent og derefter genoptage det, når du er klar. Når du er på et opkald og modtager et indgående opkald, sætter besvarelsen af opkaldet automatisk det aktive opkald på vent. I denne situation kan du bytte mellem de aktive og afholdte opkald.

Når du foretager et videoopkald på Cisco Video Phone 8875, blokeres videotransmission, indtil du genoptager opkaldet.

Udfør følgende handlinger for at sætte et opkald på vent og genoptage det afholdte opkald.

1

Vælg Hold eller tryk the Hold key at sætte et aktivt opkald på vent.

Hvis nogen bruger opkaldspramfunktionen til at deltage i det aktive opkald, afbrydes personen automatisk, når du holder opkaldet. Denne funktion gælder ikke for det prang ede konferenceopkald.

  • Hvis administratoren konfigurerer funktionen Musik på vent på telefonen, afspiller det afholdte opkald musik, der er installeret i opkaldssystemet.
  • Hvis administratoren aktiverer funktionen Hold Reversion, genererer telefonen en ad varsel (f.eks. et bip eller en ringetone) for at bede dig om at genoptage et tilbageholdt opkald, når ventetiden overstiger den konfigurerede grænse.
2

(Valgfrit) Hvis du vil vende tilbage til startskærmen, skal du gøre følgende:

For 9811, 9841,9851, and 9861Vælg Mere (...) > Hjem.

Du kan finde ud af, at linjen viser ikonet On Holdthe icon for held calls. Telefoner med gråtoneskærme viser dette ikon i gråtoner.

Tryk på linjetasten for at vende tilbage til det afholdte opkald.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsTryk på knappen Hjem, eller vælgBack to home icon for 9871.

Du kan se, at linjen viser On holdstatus sammen med Hold- ikonetikonet for afholdte opkald. Hvis du vil vende tilbage til det afholdte opkald, skal du vælge linjen eller opkal dslinjen.

3

Hvis du vil genoptage et afholdt opkald, skal du vælge Gen optag eller trykke på the Hold key.

Hvis du vender tilbage til telefonens startskærm, viser linjen the icon for active calls status for ikonet Ak tivt opkald og opkaldsvarighed. Telefoner med gråtoneskærme viser dette ikon i gråtoner.

Skift mellem opkald

Når du har to opkald eller flere på en linje, kan du se antallet af aktuelle opkald på opkaldslisten. For eksempel All calls (3)betyder det, at der er i alt 3 aktuelle opkald på telefonen. De aktuelle opkald inkluderer aktive, afholdte, indgående, lydløse opkald osv.

På telefonens startskærm viser linjestatusikonet status for det aktuelle opkald. Hvis linjen har flere opkald, vises symbolet "+<digit>" under linjestatusikonet. Symbolet angiver det resterende antal opkald på linjen. For eksempel betyder „+2", at linjen har i alt 3 opkald.

1

Tryk på linjetasten på telefonens startskærm for at åbne opkaldslisten.

2

På opkaldslisten skal du bruge navigationsklyngen til at vælge et ønsket opkald.

Du kan også trykke på linjetasten for at gå gennem opkaldslisten.

3

Udfør handlingen efter behov med de tilgængelige knapper, f.eks. genoptag et holdt opkald, sæt det aktive opkald på vent og besvare, afvis eller ignorere et indgående opkald.

4

(Valgfrit) Hvis du vil fremhæve en bestemt inline-opkaldsetiket på startskærmen, hvis du vil fremhæve en bestemt inline-opkaldsetiket på startskærmen, skal du gøre følgende:

  1. Åbn opkaldslisten.

  2. Naviger til det ønskede opkald fra listen.

  3. Tryk på Hjem.

    Den opkaldspost, du valgte fra listen, fremhæves på mål linjen med de aktuelle opkaldstilstandsoplysninger.

  4. Udfør handlingen efter behov med de tilgængelige programtaster til det valgte opkald på linjen.

  • Denne funktion er tilgængelig på Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 og 9861 registreret hos BroadWorks eller. Webex Calling
  • Denne funktion gælder for telefoner med flere linjer.
  • Du eller din administrator har aktiveret funktionen for indbygget opkaldsetiket på telefonen. Navigationsstien er Indstillinger > Brugerindstillinger > Op kaldsindstillinger > Skjul automatisk til linjetast. Du kan finde flere oplysninger under Aktiver inline-opkaldsetiket på 9811/9841/9851/9861 (Multiplatform) .

Når du har et eller flere opkald på en linje, kan du se opkaldslinjen, der vises nederst på telefonskærmen. Opkaldslinjen viser også antallet af alle opkald og antallet af hver type opkald på telefonen. Du kan åbne opkaldslisten ved at trykke eller stryge op på opkaldslinjen.

Opkaldslinjen kan omfatte følgende typer opkald:

  • Aktivt opkald
  • Afholdt opkald
  • Indgående opkald venter på afhentning
  • Delt opkald
  • Pramt opkald
  • Konferenceopkald

Eksemplet viser, at der er i alt 8 aktuelle opkald på telefonen. Opkaldene indeholder 2 indgående opkald, 5 afholdte opkald og 1 aktivt opkald. Symbolet (vist som +<digit>) vises under opkaldsstatusikonet på en linje angiver det resterende antal opkald på linjen.

1

Tryk eller stryg op på opkaldslinjen for at åbne opkaldslisten, når du kan finde bjælken, der vises nederst på skærmen.

Typisk kan opkaldslinjen vises på telefonens startskærm, opkaldsskærm, telefonindstillingsskærm osv.

2

Udfør handlingen efter behov med de tilgængelige knapper, f.eks. genoptag et holdt opkald, sæt det aktive opkald på vent og besvare, afvis eller ignorere et indgående opkald.

3

(Valgfrit) Vælg den ønskede opkaldspost for at åbne dens opkaldsskærm, og udfør handlingerne efter behov.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?