החזיקו וחידשו שיחות בטלפון 9800/8875 (Unified CM)

list-menuמשוב?
מאמר עזרה זה מיועד לסדרת הטלפון השולחני של סיסקו 9800 ולטלפון וידאו 8875 של סיסקו הרשום ב- Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). אתה יכול למקם שיחה פעילה באופן זמני בהמתנה אם אתה צריך להתרחק לכמה דקות. כשתהיה מוכן להמשיך, תוכל לחדש את השיחה.

העבר שיחה בהמתנה

אתה יכול לשים שיחה פעילה בהמתנה ולאחר מכן לחדש אותה כשתהיה מוכן. כאשר אתה בשיחה ומקבל שיחה נכנסת, מענה לשיחה מעמיד אוטומטית את השיחה הפעילה בהמתנה. במצב זה, אתה יכול להחליף בין השיחות הפעילות והמוחזקות.

ב- Cisco Video Phone 8875, כאשר אתה מבצע שיחת וידאו בהמתנה, שידור הווידאו נחסם עד שתחדש את השיחה.

בצע את הפעולות הבאות כדי לשים שיחה בהמתנה ולחדש את השיחה המוחזקת.

1

בחר החזק או לחץ the Hold key לשים שיחה פעילה בהמתנה.

אם מישהו משתמש בתכונת דוברת השיחה כדי להצטרף לשיחה הפעילה, האדם ינו תק אוטומטית כאשר אתה מחזיק את השיחה. התנהגות זו אינה חלה על שיחת ועי דה המופעלת.

  • אם מנהל המערכת שלך מגדיר את התכונה Music on Hold בטלפון, השיחה המוחזקת מנגנת מוסיקה שנפרסה במערכת השיחות.
  • אם מנהל המערכת שלך מאפשר את התכונה Hold Reversion, הטלפון יוצר הת ראה (כגון צפצוף או צלצול) כדי לבקש ממך לחדש שיחה שהוחזקה כאשר זמן ההמתנה חורג מהמגב לה שהוגדרה.
2

(אופציונלי) אם ברצונך לחזור למסך הבית, בצע את הפעולות הבאות:

For 9811, 9841,9851, and 9861בחר עוד (...) > דף הבית.

אתה יכול לגלות שהשורה מציגה את סמל המת נהthe icon for held calls. טלפונים עם מסכי גווני אפור מציגים סמל זה בגו וני אפור.

כדי לחזור לשיחה המוחזקת, לחץ על מקש הקו.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsלחץ על כפתור הבית או בחרBack to home icon for 9871.

אתה יכול לגלות שהשורה מציגה את On holdהסטטוס יחד עם סמל המת נההסמל לשיחות מתקיימות. כדי לחזור לשיחה המוחזקת, בחר את הקו או בס רגל השיחות.

3

כדי לחדש שיחה שהוחזקה, בחר המשך או לחץ the Hold key.

אם תחזור למסך הבית של הטלפון, השורה מציגה את the icon for active calls מצב סמל השי חה הפעילה ומשך השיחה. טלפונים עם מסכי גווני אפור מציגים סמל זה בגו וני אפור.

החלפה בין שיחות

כאשר יש לך שתי שיחות או יותר בקו, אתה יכול לראות את ספירת השיחות הנוכחיות ברשימת השיחות. לדוגמה, All calls (3)פירושו שיש בסך הכל 3 שיחות נוכחיות בטלפון. השיחות הנוכחיות כוללות שיחות פעילות, מוחזקות, נכנסות, מושתקות וכן הלאה.

במסך הבית של הטלפון, סמל מצב הקו מציג את מצב השיחה הנוכחית. אם הקו הכולל שיחות מרובות, הסמל "+<digit>" מוצג תחת סמל מצב השורה. הסמל מציין את כמות השיחות הנותרת בקו. לדוגמה, "+2" פירושו שלקו יש בסך הכל 3 שיחות.

1

במסך הבית של הטלפון, לחץ על מקש הקו כדי לפתוח את רשימת השיחות.

2

ברשימת השיחות, השתמש באשכול הניווט כדי לבחור שיחה רצויה.

ניתן גם ללחוץ על מקש הקו כדי לעבור על רשימת השיחות.

3

בצע את הפעולה לפי הצורך באמצעות הלחצנים הזמינים, כגון המשך שיחה מוחזקת, העמדת השיחה הפעילה בהמתנה וענה לשיחה נכנסת, דחייה או התעלמות משיחה נכנסת.

4

(אופציונלי) עבור התרחיש המופעל באמצעות תווית שיחה מובנית, אם ברצונך להדגיש תווית שיחה מובנית ספציפית במסך הבית, בצע את הפעולות הבאות:

  1. פתח את רשימת השיחות.

  2. נווט לשיחה הרצויה מהרשימה.

  3. לחץ על דף הבית.

    ערך השיחה שבחרת מהרשימה יודגש בקו היעד עם פרטי מצב השיחה הנוכחי.

  4. בצע את הפעולה לפי הצורך באמצעות המקשים הרכים הזמינים עבור השיחה שנבחרה בקו.

  • תכונה זו זמינה בטלפון השולחני של סיסקו 9811, 9841, 9851 ו- 9861 הרשומים ב- BroadWorks או. Webex Calling
  • תכונה זו חלה על טלפונים עם מספר שורות.
  • אתה או מנהל המערכת הפעלתם את תכונת תווית השיחה המובנית בטלפון. נתיב הניווט הוא הגדרות > העדפות משתמש > העדפות שיחה > צ מצום אוטומטי למפתח שורה. לקבלת פרטים, ראה הפעלת תווית שיחה מובנית ב 9811/9841/9851/9861 (רב-פלטפורמה) .

כאשר יש לך שיחה אחת או יותר בקו, תוכל לראות את סרגל השיחות המוצג בתחתית מסך הטלפון. סרגל השיחות מציג גם את ספירת כל השיחות ואת הספירה של כל סוג שיחות בטלפון. אתה יכול לפתוח את רשימת השיחות על ידי הקשה או החלקה כלפי מעלה בסרגל השיחות.

סרגל השיחות יכול לכלול את סוגי השיחות הבאים:

  • שיחה פעילה
  • שיחה מתקיימת
  • שיחה נכנסת ממתינה לאיסוף
  • שיחה משותפת
  • שיחה מדוברת
  • שיחת ועידה

הדוגמה מראה שיש בסך הכל 8 שיחות נוכחיות בטלפון. השיחות מכילות 2 שיחות נכנסות, 5 שיחות מוחזקות ושיחה פעילה אחת. הסמל (מוצג כ- +<digit>) מוצג מתחת לסמל מצב השיחה של שורה מציין את ספירת השיחות הנותרת בקו.

1

הקש או החלק כלפי מעלה בסרגל השיחות כדי לפתוח את רשימת השיחות כאשר תוכל למצוא את הסרגל המוצג בתחתית המסך.

בדרך כלל, סרגל השיחות יכול להופיע במסך הבית של הטלפון, במסך השיחה, במסך הגדרות הטלפון וכן הלאה.

2

בצע את הפעולה לפי הצורך באמצעות הלחצנים הזמינים, כגון המשך שיחה מוחזקת, העמדת השיחה הפעילה בהמתנה וענה לשיחה נכנסת, דחייה או התעלמות משיחה נכנסת.

3

(אופציונלי) בחר את ערך השיחה הרצוי כדי לפתוח את מסך השיחה שלה, ולבצע את הפעולות לפי הצורך.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?