Zadržite i nastavite pozive na 9800/8875 (Unified CM)

list-menuŽelite li poslati povratne informacije?
Ovaj članak pomoći odnosi se na Cisco Desk Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 registriran na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Aktivni poziv možete privremeno staviti na čekanje ako se morate odmaknuti na nekoliko minuta. Kada budete spremni nastaviti, možete nastaviti poziv.

Stavite poziv na čekanje

Možete staviti aktivni poziv na čekanje, a zatim ga nastaviti kada budete spremni. Kada ste na pozivu i primite dolazni poziv, odgovaranje na poziv automatski stavlja aktivni poziv na čekanje. U takvoj situaciji možete zamijeniti aktivne i zadržane pozive.

Na Cisco Video Phone 8875, kada stavite videopoziv na čekanje, prijenos videozapisa blokira se dok ne nastavite poziv.

Učinite sljedeće radnje da biste poziv stavili na čekanje i nastavili zadržani poziv.

1

Odaberite Drž i ili pritisnite the Hold key staviti aktivni poziv na čekanje.

Ako netko koristi značajku poziva da se pridruži aktivnom pozivu, osoba će se automatski isključiti kada zadržite poziv. Takvo ponašanje se ne odnosi na konferen cijski poziv.

  • Ako administrator konfigurira značajku Glazba na čekanju na telefonu, zadržani poziv reproducira glazbu raspoređenu u sustavu poziva.
  • Ako vaš administrator omogući značajku Vraćanje zadržavanja, telefon generira u pozorenje (poput zvučnog signala ili zvona) da vas zatraži da nastavite zadržani poziv kada vrijeme zadržavanja pređe konfigurirano ograničenje.
2

(Opcionalno) Ako se želite vratiti na početni zaslon, učinite sljedeće:

For 9811, 9841,9851, and 9861Odaberite Više (...) > Početna.

Možete otkriti da linija prikazuje ikonu On Holdthe icon for held calls. Telefoni sa ekranima sive boje prikazuju ovu ikonu u sivim tonovima.

Da biste se vratili na zadržani poziv, pritisnite tipku linije.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsPritisnite gumb Početna ili odaberiteBack to home icon for 9871.

Možete otkriti da linija prikazuje On holdstatus zajedno s ikonom On Holdikona za održane pozive. Da biste se vratili na zadržani poziv, odaberite liniju ili tra ku poziva.

3

Da biste nastavili zadržani poziv, odaberite Nast avi ili pritisnite the Hold key.

Ako se vratite na početni zaslon telefona, linija prikazuje the icon for active calls status ikone Ak tivni pozi v i trajanje poziva. Telefoni sa ekranima sive boje prikazuju ovu ikonu u sivim tonovima.

Razmjena između poziva

Kada imate dva ili više poziva na liniji, možete vidjeti broj trenutnih poziva na popisu poziva. Na primjer, All calls (3)znači da na telefonu postoje ukupno 3 trenutna poziva. Trenutni pozivi uključuju aktivne, zadržane, dolazne, utišane pozive i tako dalje.

Na početnom zaslonu telefona ikona statusa linije prikazuje status trenutnog poziva. Ako je linija koja ima više poziva, simbol "+<digit>" prikazuje se ispod ikone statusa linije. Simbol označava preostalu količinu poziva na liniji. Na primjer, "+2" znači da linija ima ukupno 3 poziva.

1

Na početnom zaslonu telefona pritisnite linijsku tipku da biste otvorili popis poziva.

2

Na popisu poziva pomoću navigacijskog klastera odaberite željeni poziv.

Također možete pritisnuti linijsku tipku da biste prolazili kroz popis poziva.

3

Izvršite radnju prema potrebi pomoću dostupnih gumba, kao što je nastavak zadržanog poziva, čekanje aktivnog poziva i odgovaranje, odbijanje ili ignoriranje dolaznog poziva.

4

(Opcionalno) Za scenarij omogućene oznake inline poziva, ako želite označiti određenu oznaku poziva na početnom zaslonu, učinite sljedeće:

  1. Otvorite listu poziva.

  2. Idite na željeni poziv s popisa.

  3. Pritisnite Početna stranica.

    Unos poziva koji ste odabrali s popisa bit će označen na ciljnoj liniji s trenutnim informacijama o stanju poziva.

  4. Izvršite radnju po potrebi pomoću dostupnih softtipki za odabrani poziv na liniji.

  • Ova je značajka dostupna na Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 i 9861 registriranim na BroadWorks ili. Webex Calling
  • Ova je značajka primjenjiva za telefone s više linija.
  • Vi ili vaš administrator omogućili ste značajku oznake inline poziva na telefonu. Navigacijski put je Postav ke > Korisničke postavke > Postavke poziva > Automatsko savijanje u linijsku tipku. Pojedinosti potražite u odjeljku O mogući naljepnicu linijskog poziva na 9811/9841/9851/9861 (Multiplatform) .

Kada imate jedan ili više poziva na liniji, možete vidjeti traku poziva koja se prikazuje na dnu zaslona telefona. Traka poziva također prikazuje broj svih poziva i broj svake vrste poziva na telefonu. Popis poziva možete otvoriti dodirom ili prevlačenjem prema gore na traci poziva.

Traka poziva može sadržavati sljedeće vrste poziva:

  • Aktivni poziv
  • Održan poziv
  • Dolazni poziv čeka na preuzimanje
  • Zajednički poziv
  • Pozivni poziv
  • Konferencijski poziv

Primjer pokazuje da na telefonu postoji ukupno 8 trenutnih poziva. Pozivi sadrže 2 dolazna poziva, 5 zadržanih poziva i 1 aktivni poziv. Simbol (prikazan kao +<digit>) prikazan ispod ikone statusa poziva linije označava preostali broj poziva na liniji.

1

Dodirnite ili prevucite prstom prema gore na traci poziva da biste otvorili popis poziva kada pronađete traku koja se prikazuje pri dnu zaslona.

Obično se traka poziva može prikazati na početnom zaslonu telefona, zaslonu za poziv, zaslonu postavki telefona i tako dalje.

2

Izvršite radnju prema potrebi pomoću dostupnih gumba, kao što je nastavak zadržanog poziva, čekanje aktivnog poziva i odgovaranje, odbijanje ili ignoriranje dolaznog poziva.

3

(Opcionalno) Odaberite željeni unos poziva da biste otvorili zaslon za poziv i izvršite radnje po potrebi.

Je li taj članak bio koristan?
Je li taj članak bio koristan?