9800/8875 통화 보류 및 재개 (Unified CM)

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이 도움말 문서는 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 에 등록된 시스코 데스크 폰 9800 시리즈와 시스코 비디오 폰 8875에 대한 거예요.잠시 자리를 비워야 할 경우 활성 통화를 일시적으로 보류할 수 있어요.계속할 준비가 되면 통화를 재개할 수 있어요.

통화 보류해요

활성 통화를 보류했다가 준비가 되면 다시 시작할 수 있어요. 통화 중인데 걸려오는 전화를 받으면 전화를 받으면 활성 통화가 자동으로 보류돼요. 이런 상황에서는 활성 통화와 보류 통화를 전환할 수 있어요.

Cisco 비디오 폰 8875에서는 영상 통화를 보류하면 통화를 재개할 때까지 영상 전송이 차단돼요.

통화를 보류하고 보류된 통화를 재개하려면 다음 작업을 하세요.

1

선택, 길게 누르거나 누르세요 the Hold key 활성 통화 보류하기 위해서요.

누군가 Call Barge 기능을 사용하여 진행 중인 통화에 참여하면 통화를 보류하면 자동으로 연결이 끊어져요. 이 동작은 바지형 컨퍼런스 콜에는 적용되지 않아요.

  • 관리자가 전화기에 대기 음악 기능을 구성하면 보류 통화에서 통화 시스템에 배포된 음악이 재생돼요.
  • 관리자가 보류 복귀 기능을 활성화하면 보류 시간이 구성된 제한을 초과하면 전화기에서 경고 (예: 경고음 또는 벨소리) 를 생성해서 보류된 통화를 재개하라는 메시지를 해요.
2

(선택 사항) 홈 화면으로 돌아가려면 다음과 같이 하세요.

For 9811, 9841,9851, and 9861더보기 (...) > 홈 을 선택해.

줄에 대기 중 아이콘이 표시되는 걸 볼 수 있어요the icon for held calls. 그레이스케일 화면이 있는 전화기는 이 아이콘을 그레이스케일로 표시해요.

보류된 통화로 돌아가려면 회선 키를 눌러요.

Icon for 9871 and 8875 for common topics홈 버튼을 누르거나 선택하세요Back to home icon for 9871.

줄에 대기 중 아이콘과 함께 On hold상태가 표시돼요통화 보류 아이콘. 보류된 통화로 돌아가려면 회선이나 통화 막대를 선택해요.

3

보류된 통화를 재개하려면 재개 선택하거나 누르세요 the Hold key.

전화 홈 화면으로 돌아가면 회선에 활성 통화 아이콘 the icon for active calls 상태와 통화 시간이 표시돼요. 그레이스케일 화면이 있는 전화기는 이 아이콘을 그레이스케일로 표시해요.

통화간 스왑하세요

한 줄에 통화가 두 번 이상 걸리면 통화 목록에서 현재 통화 수를 볼 수 있어요. 예를 들어, 현재 전화 통화 중 총 3건이 있다는 All calls (3)뜻이에요. 현재 통화에는 활성 통화, 대기 중 통화, 수신 통화, 무음 통화 등이 포함돼요.

전화 홈 화면에서 회선 상태 아이콘은 현재 통화 상태를 보여줘요. 여러 번 통화하는 회선이면 회선 상태 아이콘 아래에 +<digit>"" 기호가 표시돼요. 기호는 회선 통화의 남은 수를 나타냅니다. 예를 들어 “+2"는 회선에 총 3번의 통화가 있다는 뜻이에요.

1

전화 홈 화면에서 회선 키를 눌러 통화 목록을 여세요.

2

통화 목록에서 네비게이션 클러스터를 사용하여 원하는 통화를 선택하세요.

회선 키를 눌러 통화 목록으로 이동할 수도 있어요.

3

사용 가능한 버튼으로 보류 통화 재개, 진행 중인 통화 보류, 수신 전화 응답, 거부 또는 무시 등 필요에 따라 작업을 수행하세요.

4

(선택 사항) 인라인 통화 레이블 활성화 시나리오의 경우, 홈 화면에서 특정 인라인 통화 라벨을 강조 표시하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 통화 목록 여세요.

  2. 목록에서 원하는 통화로 이동해요.

  3. 홈을 누르세요.

    목록에서 선택한 통화 항목이 대상 줄에 현재 통화 상태 정보와 함께 강조 표시돼요.

  4. 회선에서 선택한 통화에 사용 가능한 소프트키를 사용하여 필요에 따라 작업을 수행하세요.

  • 이 기능은 브로드웍스에 등록된 시스코 데스크 폰 9811, 9841, 9851, 9861에서 사용할 수 있어요. Webex Calling
  • 이 기능은 회선이 여러 개 있는 전화기에 적용할 수 있어요.
  • 당신이나 당신의 관리자가 전화에서 인라인 통화 레이블 기능을 활성화했어요. 탐색 경로는 설정 > 사용자 기본 설정 > 통화 기본 설정 > 줄 키로 자동 축소예요. 자세한 내용은 9811/9841/9851/9861에서 인라인 통화 레이블 활성화 (멀티플랫폼) 를 참조하세요.

한 줄에 한 번 이상 전화를 걸면 전화 화면 하단에 통화 표시줄이 표시돼요. 통화 막대에는 모든 통화 수와 전화 상의 각 통화 유형별 수도 표시돼요. 통화 바를 탭하거나 위로 스와이프해서 통화 목록을 열 수 있어요.

콜 바에는 다음 유형의 통화가 포함될 수 있어요.

  • 액티브 콜
  • 홀드 콜
  • 수신 전화가 픽업 대기 중이에요
  • 공유 통화요
  • 바지드 콜래요
  • 컨퍼런스 콜

예시는 현재 전화 통화 중 총 8건이 있다는 걸 보여줘요. 통화에는 수신 전화 2건, 보류 통화 5건, 활성 통화 1건이 포함돼요. 회선의 <digit>통화 상태 아이콘 아래에 표시된 기호 (+로 표시) 는 회선의 남은 통화 수를 나타냅니다.

1

화면 하단에 막대가 표시되면 통화 바를 탭하거나 위로 스와이프하여 통화 목록을 여세요.

보통 통화 막대는 전화 홈 화면, 통화 중 화면, 전화 설정 화면 등에 표시될 수 있어요.

2

사용 가능한 버튼으로 보류 통화 재개, 진행 중인 통화 보류, 수신 전화 응답, 거부 또는 무시 등 필요에 따라 작업을 수행하세요.

3

(선택 사항) 원하는 통화 항목을 선택하여 통화 중 화면을 열고 필요에 따라 작업을 수행하세요.

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