Podržanie hovoru

Aktívny hovor môžete podržať a potom v ňom pokračovať, keď budete pripravení. Keď práve telefonujete a prijmete prichádzajúci hovor, prijatím hovoru sa aktívny hovor automaticky podrží. V tejto situácii môžete prepínať medzi aktívnym a podržaným hovorom.

Keď na telefóne Cisco Video Phone 8875 podržíte videohovor, prenos videa sa zastaví, kým v hovore neobnovíte.

Vykonaním nasledujúcich krokov podržte hovor a obnovte podržaný hovor.

1

Vyberte položku Podržať alebo stlačiť the Hold key Podržte aktívny hovor.

Ak niekto použije funkciu pristúpenia k aktívnemu hovoru, po podržaní hovoru sa automaticky odpojí. Toto správanie sa nevzťahuje na prijatý konferenčný hovor.
  • Ak správca nakonfiguruje v telefóne funkciu podržanej hudby, podržaný hovor prehrá hudbu nasadenú v volacom systéme.
  • Ak správca nakonfiguruje funkciu Obnovenie podržania v telefóne, vygeneruje sa upozornenie (napríklad pípnutie alebo zvonenie) na obnovenie podržaného hovoru, keď trvanie podržania prekročí nakonfigurovaný časový limit.
2

(Voliteľné) Ak sa chcete vrátiť na domovskú obrazovku, postupujte takto:

Pre telefóny 9841, 9851 a 9861 Vyberte položku Viac (...) > Domov.

Zistíte, že na riadku sa zobrazuje ikona Podržané Ikona podržaných hovorov.

Ak sa chcete vrátiť k podržanému hovoru, stlačte tlačidlo linky.

Farba ikony na stolovom telefóne 9841 je sivá.

Ikona pre čísla 9871 a 8875 pre bežné témy Stlačte tlačidlo Domov alebo vyberte položku Ikona Späť na domov pre 9871.

Môžete zistiť, že riadok zobrazuje stav podržania spolu s ikonou On Hold Ikona podržaných hovorov.

Ak sa chcete vrátiť k podržanému hovoru, vyberte linku alebo panel hovorov.

3

Ak chcete pokračovať v podržanom hovore, vyberte položku Pokračovať alebo stlačte tlačidlo the Hold key.

Ak sa vrátite na domovskú obrazovku telefónu, na linke sa zobrazí ikona aktívneho hovoru Ikona aktívnych hovorov Stav a trvanie hovoru.

Farba ikony na stolovom telefóne 9841 je sivá.

Prepínanie medzi hovormi

Ak máte na linke dva alebo viac hovorov, môžete si v zozname hovorov zobraziť počet aktuálnych hovorov. Napríklad hodnota Všetky hovory (3) znamená, že na telefóne sú aktuálne 3 hovory. Aktuálne hovory zahŕňajú aktívne, podržané, prichádzajúce, stíšené hovory atď.

Na domovskej obrazovke telefónu ikona stavu linky zobrazuje stav aktuálneho hovoru. Ak ide o linku, na ktorej je viacero hovorov, pod ikonou stavu linky sa zobrazí symbol "+<číslica>". Symbol označuje zostávajúci počet hovorov na linke. Napríklad "+2" znamená, že linka má celkovo 3 hovory.

1

Na domovskej obrazovke telefónu stlačením tlačidla linky otvorte zoznam hovorov.

2

V zozname hovorov vyberte požadovaný hovor pomocou tlačidla navigačného klastra.

Môžete tiež stlačiť tlačidlo linky a prechádzať zoznamom hovorov.

3

Pomocou dostupných tlačidiel vykonajte akciu podľa potreby, napríklad obnovte podržaný hovor, podržte aktívny hovor a prijmite, odmietnite alebo ignorujte prichádzajúci hovor.

4

(Voliteľné) Ak chcete v scenári s povolenou vnorenou menovkou hovoru zvýrazniť konkrétnu vnorenú menovku hovoru na domovskej obrazovke, postupujte takto:

  1. Otvorte zoznam hovorov.

  2. Prejdite zo zoznamu na požadovaný hovor.

  3. Stlačte tlačidlo Domov.

    Položka hovoru, ktorú ste vybrali zo zoznamu, sa na cieľovej linke zvýrazní s aktuálnymi informáciami o stave hovoru.

  4. Vykonajte akciu podľa potreby pomocou dostupných kontextových tlačidiel pre vybratý hovor na linke.

  • Táto funkcia je k dispozícii na telefóne Cisco Desk Phone 9841, 9851 a 9861 registrovanom v službe BroadWorks alebo Webex Calling.
  • Táto funkcia je použiteľná pre telefóny s viacerými linkami.
  • Vy alebo váš správca ste v telefóne povolili vnorenú funkciu označovania hovoru. Navigačná cesta je Nastavenia>Možnosti používateľa> Preferencie hovoru> Automatické zbalenie do linkového kľúča . Podrobné informácie nájdete v časti Povolenie označenia vnoreného hovoru na 9841/9851/9861 (multiplatform).

Ak máte na linke jeden alebo viac hovorov, v dolnej časti obrazovky telefónu sa zobrazí panel hovorov. Na paneli hovorov sa zobrazuje aj počet všetkých hovorov a počet jednotlivých typov hovorov v telefóne. Zoznam hovorov môžete otvoriť ťuknutím alebo potiahnutím prstom nahor na paneli s hovormi.

Panel hovorov môže obsahovať nasledujúce typy hovorov:

  • Aktívny hovor
  • Podržaný hovor
  • Prichádzajúci hovor čakajúci na vyzdvihnutie
  • Zdieľaný hovor
  • Pristúpený hovor
  • Konferenčný hovor

Príklad ukazuje, že na telefóne je aktuálne 8 hovorov. Hovory obsahujú 2 prichádzajúce hovory, 5 podržaných hovorov a 1 aktívny hovor. Symbol (zobrazený ako +<číslica>) zobrazený pod ikonou stavu hovoru linky označuje zostávajúci počet hovorov na linke.

1

Ťuknutím alebo potiahnutím prstom nahor na paneli s hovormi otvorte zoznam hovorov, keď nájdete panel zobrazený v dolnej časti obrazovky.

Panel s hovormi sa zvyčajne môže zobrazovať na domovskej obrazovke telefónu, obrazovke počas hovoru, obrazovke nastavení telefónu atď.

2

Pomocou dostupných tlačidiel vykonajte akciu podľa potreby, napríklad obnovte podržaný hovor, podržte aktívny hovor a prijmite, odmietnite alebo ignorujte prichádzajúci hovor.

3

(Voliteľné) Výberom požadovanej položky hovoru otvorte obrazovku hovoru a podľa potreby vykonajte akcie.