Zadržanie a obnovenie hovorov na telefóne 9800/8875 (Unified CM)

list-menuSpätná väzba?
Tento článok pomocníka je určený pre Cisco Desk Phone 9800 Series a Cisco Video Phone 8875 registrovaný na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Ak sa musíte na niekoľko minút odsťahovať, môžete dočasne pozastaviť aktívny hovor. Keď budete pripravení pokračovať, môžete hovor obnoviť.

Pozastaviť hovor

Aktívny hovor môžete pozastaviť a potom ho obnoviť, keď budete pripravení. Keď ste na hovore a prijímate prichádzajúci hovor, odpovedanie na hovor automaticky pozastaví aktívny hovor. V tejto situácii môžete vymieňať medzi aktívnymi a zadržanými hovormi.

V telefóne Cisco Video Phone 8875 je pri pozastavení videohovoru blokovaný prenos videa, kým neobnovíte hovor.

Ak chcete pozastaviť hovor a pokračovať v uskutočnenom hovore, vykonajte nasledujúce kroky.

1

Vyberte položku Podrž ať alebo stlačte the Hold key pozastaviť aktívny hovor.

Ak niekto použije funkciu volania na pripojenie k aktívnemu hovoru, osoba sa automaticky odpojí po zadržaní hovoru. Toto správanie sa nevzťahuje na otvorený konferenčný hovor.

  • Ak správca v telefóne nakonfiguruje funkciu Hudba na pozastavenie, zadržiavaný hovor prehráva hudbu nasadenú v volacom systéme.
  • Ak váš správca povolí funkciu Zadržanie reverzie, telefón vygeneruje upozornenie (napríklad pípnutie alebo zazvonenie) s výzvou na obnovenie zadržaného hovoru, keď doba zadržania prekročí nakonfigurovaný limit.
2

(Voliteľné) Ak sa chcete vrátiť na domovskú obrazovku, postupujte takto:

For 9811, 9841,9851, and 9861Vyberte položky Viac (...) > Domov.

Môžete zistiť, že riadok zobrazuje ikonu On Holdthe icon for held calls. Telefóny s obrazovkami v odtieňoch šedej zobrazujú túto ikonu v odtieňoch šedej.

Ak sa chcete vrátiť k zadržiavanému hovoru, stlačte tlačidlo Line.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsStlačte tlačidlo Domov alebo vyberteBack to home icon for 9871.

Môžete zistiť, že riadok zobrazuje On holdstav spolu s ikonou On Holdikona pre zadané hovory. Ak sa chcete vrátiť k zadanému hovoru, vyberte riadok alebo panel hovorov.

3

Ak chcete obnoviť zadržaný hovor, vyberte položku Pokračovať alebo st lačte tlačidlo the Hold key.

Ak sa vrátite na domovskú obrazovku telefónu, riadok zobrazí the icon for active calls stav ikony Aktívny hov or a trvanie hovoru. Telefóny s obrazovkami v odtieňoch šedej zobrazujú túto ikonu v odtieňoch šedej.

Výmena medzi hovormi

Ak máte dva alebo viac hovorov na linke, môžete vidieť počet aktuálnych hovorov v zozname hovorov. Napríklad All calls (3)znamená, že v telefóne sú celkom 3 aktuálne hovory. Súčasné hovory zahŕňajú aktívne, zadržané, prichádzajúce, umlčané hovory atď.

Na domovskej obrazovke telefónu sa ikona stavu riadku zobrazuje stav aktuálneho hovoru. Ak je riadok s viacerými hovormi, symbol "+<digit>" sa zobrazí pod ikonou stavu riadku. Symbol označuje zostávajúce množstvo hovorov na linke. Napríklad „+2“ znamená, že linka má celkom 3 hovory.

1

Na domovskej obrazovke telefónu stlačením tlačidla riadok otvorte zoznam hovorov.

2

V zozname hovorov vyberte požadovaný hovor pomocou navigačného klastra.

Môžete tiež stlačiť kláves riadok a prejsť zoznamom hovorov.

3

Vykonajte akciu podľa potreby pomocou dostupných tlačidiel, napríklad obnovenie zadržaného hovoru, pozastavenie aktívneho hovoru a prijímanie, odmietnutie alebo ignorovanie prichádzajúceho hovoru.

4

(Voliteľné) Ak chcete na domovskej obrazovke zvýrazniť konkrétny štítok vstavaného hovoru v prípade scenára povoleného označenia vstupného hovoru, postupujte takto:

  1. Otvorte zoznam hovorov.

  2. Prejdite na požadovaný hovor zo zoznamu.

  3. Stlačte tlačidlo Domov.

    Položka hovoru, ktorú ste vybrali zo zoznamu, sa zvýrazní na cieľovom riadku s aktuálnymi informáciami o stave hovoru.

  4. Vykonajte akciu podľa potreby pomocou dostupných softvérových klávesov pre vybraný hovor na linke.

  • Táto funkcia je k dispozícii na telefónoch Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 a 9861 registrovaných na BroadWorks alebo. Webex Calling
  • Táto funkcia je použiteľná pre telefóny s viacerými linkami.
  • Vy alebo váš správca ste v telefóne povolili funkciu označenia inline hovor. Navigačná cesta je Nastavenia > Nastavenia používateľa > Predvoľ by hovor ov > Automatické z balenie do riadkového tlačidla. Podrobnosti nájdete v téme Povoliť označenie inline hovor na 9811/9841/9851/9861 (Multiplatform) .

Ak máte jeden alebo viac hovorov na linke, v dolnej časti obrazovky telefónu sa zobrazuje panel hovorov. Na paneli hovorov sa zobrazuje aj počet všetkých hovorov a počet každého typu hovorov v telefóne. Zoznam hovorov môžete otvoriť klepnutím alebo potiahnutím prstom nahor na paneli hovorov.

Panel hovorov môže obsahovať nasledujúce typy hovorov:

  • Aktívny hovor
  • Udržaný hovor
  • Prichádzajúci hovor čaká na vyzdvihnutie
  • Zdieľaný hovor
  • Štandardný hovor
  • Konferenčný hovor

Príklad ukazuje, že v telefóne je celkom 8 aktuálnych hovorov. Hovory obsahujú 2 prichádzajúce hovory, 5 zadržaných hovorov a 1 aktívny hovor. Symbol (zobrazený ako +<digit>) zobrazený pod ikonou stavu hovoru riadku označuje zostávajúci počet hovorov na linke.

1

Klepnutím alebo potiahnutím prstom nahor na paneli hovorov otvoríte zoznam hovorov, keď nájdete panel zobrazený v dolnej časti obrazovky.

Panel hovorov sa zvyčajne môže zobraziť na domovskej obrazovke telefónu, obrazovke počas hovoru, obrazovke nastavení telefónu atď.

2

Vykonajte akciu podľa potreby pomocou dostupných tlačidiel, napríklad obnovenie zadržaného hovoru, pozastavenie aktívneho hovoru a prijímanie, odmietnutie alebo ignorovanie prichádzajúceho hovoru.

3

(Voliteľné) Vyberte požadovanú položku hovoru, aby ste otvorili obrazovku volania a podľa potreby vykonajte akcie.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?