За достъп до приложението Webex щракнете в заглавката или използвайте клавишната комбинация Ctrl+Shift+3.


 

Когато използвате Webex App в Webex Contact Center Desktop и Webex App на вашия работен плот, вие получавате известия и в двете приложения. Излезте от Webex App на вашия работен плот за най-добро потребителско изживяване в Webex Contact Center Desktop

Можете да направите следното в приложението Webex:

Съобщение

Да изпращате съобщение до друг агент директно или до групово пространство, да организирате съобщенията си и споделяте съдържание. За повече информация вижте Съобщение.

Обади се

Да повиквате друг агент и да задавате предпочитания за повикване. За повече информация вижте Повикване.


 

Когато сте заети с взаимодействие с клиенти или имате нужда от известно време, за да работите, без да бъдете прекъсвани от съобщения или обаждания, задайте наличността си на „Не безпокойте“ (DND) в приложението Webex. За повече информация вижте Уведомете хората, че сте заети.

Среща

Планирайте събрания, настройте предпочитанията си за събрание и записвайте събрания. За повече информация вижте Среща.

Персонализирайте Webex

Актуализирайте своите профил, състояние, известия и фон. За повече информация вижте Персонализиране на Webex.

Уведомявания

Иконата Webex показва значка (напр. ), показващ броя на непрочетените разговори и пропуснатите повиквания. Webex Известията за приложения не са включени в Webex Център за уведомяване на работния плот център за уведомяване.


 

Приложението Webex в Webex Contact Center Desktop поддържа само режим „Не безпокойте“ (DND), а не каквито и да било предпочитания, посочени в известията (Настройки > Известия ).


 

Ако сте задали своята наличност на „Не безпокойте“ (DND), гласовите повиквания и известията за разговори не се показват.

Ограничения на размера

Размерът по подразбиране на приложението Webex, показвано в работния плот на Webex Contact Center, е 900 x 600 пиксела (ширина x височина). Когато промените ширината на което и да е приложение, елементи като икони и текстово поле за търсене се припокриват в Webex App.