在 Webex 聯絡中心桌面中使用 Webex 應用程式

要存取 Webex 應用程序，請按一下或使用鍵盤快速鍵 Ctrl+Shift+3。

當您在桌面上的 Webex 聯絡中心桌面和 Webex 應用程式中使用 Webex 應用程式時，您會在這兩個應用程式中收到通知。從桌面上的 Webex 應用程式註銷，以便在 Webex 聯絡中心桌面中獲得最佳用戶體驗

您可以在 Webex 應用程式中執行以下操作：

直接向其他客服人員或群組空間發送訊息、組織訊息並分享內容。有關詳細信息，請參閱訊息。

呼叫另一位客服人員並設定呼叫首選項。有關詳細信息，請參閱呼叫。

當您忙於與客戶互動或需要一些時間工作而不被訊息或電話打擾時，請在 Webex 應用程式上將您的空閒狀態設定為請勿打擾 (DND)。有關詳細信息，請參閱讓人們知道您很忙。

安排會議、設定會議首選項並錄製會議。有關詳細信息，請參閱見面。

更新您的個人資料、狀態、通知和背景。有關詳細信息，請參閱個性化 Webex。

Webex 圖示顯示徽章（例如， ) 表示未讀對話和未接來電的數量。 Webex 應用程式通知不包含在 Webex 聯絡中心桌面通知中心中。

Webex Webex 聯絡中心桌面內的應用程式僅支援請勿打擾(DND)，不支援通知中指定的任何首選項（設定 > 通知）。

如果您已將空閒狀態設定為請勿打擾 (DND)，則不會顯示語音通話和對話通知。

Webex 聯絡中心桌面中顯示的 Webex 應用程式的預設大小為 900 x 600 像素（寬 x 高）。當您變更任一應用程式的寬度時，Webex 應用程式中的圖示和搜尋文字方塊等元素會重疊。