För att komma åt Webex App, klicka I rubriken, eller använd kortkommandot Ctrl+Skift+3.


 

När du använder Webex-appen i Webex Contact Center Desktop och Webex-appen på skrivbordet får du aviseringar i båda applikationerna. Logga ut från Webex-appen på ditt skrivbord för bästa användarupplevelse i Webex Contact Center Desktop

Du kan göra följande i Webex App:

Meddelande

Skicka ett meddelande till en annan agent direkt eller till ett grupputrymme, organisera dina meddelanden och dela innehåll. Mer information finns i Meddelande.

Samtal

Ring en annan agent och konfigurera samtalsinställningar. Mer information finns i Samtal.


 

När du är upptagen med kundinteraktioner eller behöver lite tid att arbeta utan att bli avbruten av meddelanden eller samtal, ställ in din tillgänglighet på Stör ej (DND) på Webex-appen. Mer information finns i Låt andra veta att du är upptagen.

Träffa

Schemalägg möten, konfigurera dina mötesinställningar och spela in möten. Mer information finns i Uppfylla.

Anpassa Webex

Uppdatera din profil, status, aviseringar och bakgrund. Mer information finns i Anpassa Webex .

Meddelanden

Webex ikonen visar ett märke (t.ex. ) som anger antalet olästa konversationer och missade samtal. Webex Appaviseringar ingår inte i Webex Contact Center Skrivbordsmeddelandecenter.


 

Webex App inom Webex Contact Center Desktop stöder endast Stör ej (DND) och inte några inställningar som anges i aviseringar (Inställningar > Meddelanden ).


 

Om du har ställt in din tillgänglighet på Stör ej (DND) visas inte röstsamtal och konversationsaviseringar.

Storleksbegränsningar

Standardstorleken för Webex-appen som visas i Webex Contact Center Desktop är 900 x 600 pixlar (bredd x höjd). När du ändrar bredden på endera applikationen överlappar elementen som ikoner och söktextrutan i Webex-appen.