Za dostop do aplikacije Webex kliknite v glavi ali pa uporabite bližnjico na tipkovnici Ctrl+Shift+3.


 

Ko uporabljate aplikacijo Webex znotraj namizja Webex Contact Center in aplikacijo Webex na namizju, prejmete obvestila v obeh aplikacijah. Odjavite se iz aplikacije Webex na namizju za najboljšo uporabniško izkušnjo v Webex Contact Center Desktop

V aplikaciji Webex lahko storite naslednje:

Sporočilo

Pošljite sporočilo drugemu agentu neposredno ali v skupinski prostor, organizirajte svoja sporočila in delite vsebino. Za več informacij glejte Sporočilo.

Pokliči

Pokličite drugega agenta in nastavite klicne nastavitve. Za več informacij glejte Pokliči.


 

Ko ste zaposleni z interakcijami s strankami ali potrebujete nekaj časa za delo, ne da bi vas motili sporočila ali klici, nastavite svojo razpoložljivost na Ne moti (DND) v aplikaciji Webex. Za več informacij glejte Naj ljudje vedo, da ste zaposleni.

Srečati

Načrtujte sestanke, nastavite svoje nastavitve za sestanke in snemajte sestanke. Za več informacij glejte Srečati.

Prilagodite Webex

Posodobite svoj profil, stanje, obvestila in ozadje. Za več informacij glejte Prilagodite Webex.

Obvestila

The Webex ikona prikazuje značko (npr. ), ki označuje število neprebranih pogovorov in zgrešenih klicev. Obvestila aplikacije Webex niso vključena v namizni center za obvestila Webex Contact Center.


 

Aplikacija Webex znotraj namizja Webex Contact Center Desktop podpira samo način Ne moti (DND) in ne nobenih nastavitev, navedenih v obvestilih ( nastavitve > Obvestila).


 

Če ste svojo razpoložljivost nastavili na Ne moti (DND), glasovni klici in obvestila o pogovoru niso prikazana.

Omejitve velikosti

Privzeta velikost aplikacije Webex, prikazane v namizju Webex Contact Center Desktop, je 900 x 600 slikovnih pik (širina x višina). Ko spremenite širino katere koli aplikacije, se elementi, kot so ikone in besedilno polje za iskanje, v aplikaciji Webex prekrivajo.