שתף פעולה עם סוכנים, מפקחים ומומחי נושא מבלי שתצטרך לעזוב את Webex ממשק שולחן העבודה של מרכז הקשר שלך.
כדי לגשת לאפליקציית Webex, לחץ 
בכותרת, או השתמש במקשי הקיצור Ctrl+Shift+3.
 | כאשר אתה משתמש באפליקציית Webex בתוך Webex Contact Center Desktop ו-Webex אפליקציית שולחן העבודה שלך, אתה מקבל התראות בשני היישומים. צא מאפליקציית Webex בשולחן העבודה שלך עבור חווית המשתמש הטובה ביותר ב-Webex מרכז הקשר שולחני |
אתה יכול לעשות את הפעולות הבאות באפליקציית Webex:
הוֹדָעָה
שלח הודעה ישירות לסוכן אחר או למרחב קבוצתי, ארגן את ההודעות שלך ושתף תוכן. למידע נוסף, ראה הודעה.
שיחה
התקשר לסוכן אחר והגדר העדפות שיחות. למידע נוסף, ראה התקשר.
| כאשר אתה עסוק באינטראקציות עם לקוחות או שאתה צריך קצת זמן לעבוד מבלי שיפריע לך הודעות או שיחות, הגדר את הזמינות שלך ל-Do Not Disturb (DND) באפליקציה Webex. למידע נוסף, ראה הודע לאנשים שאתה עסוק. |
לִפְגוֹשׁ
תזמן פגישות, הגדר את העדפות הפגישה שלך והקלט פגישות. למידע נוסף, ראה פגוש.
התאם אישית את Webex
עדכן את הפרופיל, הסטטוס, ההתראות והרקע שלך. למידע נוסף, ראה התאמה אישית Webex.
התראות
הסמל Webex מציג תג (לדוגמה, 
) המציין את מספר השיחות שלא נקראו ושיחות שלא נענו. Webex הודעות אפליקציה אינן כלולות במרכז ההודעות של Webex מרכז ההודעות של שולחן העבודה.
| Webex אפליקציית Webex שולחן העבודה של מרכז הקשר תומך רק ב'נא לא להפריע' (DND) ולא בהעדפות שצוינו בהודעות (). |
| אם הגדרת את הזמינות שלך ל'נא לא להפריע' (DND), השיחות הקוליות והתראות השיחה לא יוצגו. |
מגבלות גודל
גודל ברירת המחדל של אפליקציית Webex המוצגת בתוך Webex שולחן העבודה של מרכז הקשר הוא 900 x 600 פיקסלים (רוחב x גובה). כאשר אתה משנה את הרוחב של כל אחת מהאפליקציות, האלמנטים כגון סמלים ותיבת טקסט חיפוש חופפים באפליקציית Webex.
