Webex Uygulamasına erişmek için tıklayın Başlığına tıklayın veya Ctrl+Shift+3 klavye kısayolunu kullanın.


 

Webex İletişim Merkezi Masaüstünde Webex Uygulamasını ve masaüstünüzde Webex Uygulamasını kullandığınızda, her iki uygulamada da bildirim alırsınız. Webex İletişim Merkezi Masaüstünde en iyi kullanıcı deneyimi için masaüstünüzdeki Webex Uygulamasından çıkış yapın

Webex Uygulamasında aşağıdakileri yapabilirsiniz:

Mesaj

Doğrudan başka bir temsilciye veya bir grup alanına mesaj gönderme, mesajlarınızı düzenleme ve içerik paylaşma. Daha fazla bilgi için bkz. Mesaj.

Çağrı

Başka bir temsilciyi arana ve arama tercihlerini ayarlama. Daha fazla bilgi için bkz. Çağrı.


 

Müşteri etkileşimleriyle meşgul olduğunuzda veya mesaj veya çağrılarla bölünmeden çalışmak için biraz zamana ihtiyacınız olduğunda Webex Uygulamasında uygunluk durumunuzu Rahatsız Etmeyin (DND) olarak ayarlayın. Daha fazla bilgi için bkz. İnsanların meşgul olduğunuzu bilmesini sağlayın.

Tanışmak

Toplantı planlama, toplantı tercihlerinizi ayarlama ve toplantıları kaydetme. Daha fazla bilgi için bkz. Toplantı.

Webex'yi kişiselleştirin

Profilinizi, durumunuzu, bildirimlerinizi ve arka planınızı güncelleme. Daha fazla bilgi için bkz. Webex'i Kişiselleştirme.

Bildirimler

Webex simgesi bir rozet görüntüler (örneğin, ) okunmamış konuşmaların ve cevapsız çağrıların sayısını gösterir. Webex Uygulama bildirimleri Webex İletişim Merkezi Masaüstü bildirim merkezine dahil edilmez.


 

Webex İletişim Merkezi Masaüstü içindeki Webex Uygulaması yalnızca Rahatsız Etmeyin'i (DND) destekler ve bildirimlerde belirtilen tercihleri ​​desteklemez (Ayarlar > Bildirimler) ).


 

Uygunluk durumunuzu Rahatsız Etmeyin (DND) olarak ayarladıysanız sesli aramalar ve konuşma bildirimleri görüntülenmez.

Boyut sınırlamaları

Webex İletişim Merkezi Masaüstünde görüntülenen Webex Uygulamasının varsayılan boyutu 900 x 600 pikseldir (genişlik x yükseklik). Her iki uygulamanın genişliğini değiştirdiğinizde Webex Uygulamasında simgeler ve arama metin kutusu gibi öğeler çakışır.