Преди да започнете

За да получите достъп до променливи, свързани с повикване (CAD), приемете заявка за повикване и бъдете в активно повикване.

1

Щракнете в текстовия прозорец на подлежащо на редактиране поле и въведете подходяща стойност. Въведете например номер на случай или код на действие.


 

Можете да въведете максимум 256 знака за стойност на CAD променлива.

Можете да направите следното:

  • Да промените съществуваща стойност, да изберете стойността и да я презапишете с нова стойност.

  • За да копирате стойност на CAD променлива, посочете я и щракнете върху нея .

  • За да изберете дата и час, щракнете върху или кликнете върху полето, свързано с датата.


 

  • При консултации или прехвърляния агентите могат да се опитат да променят една и съща CAD променлива. Когато това се случи, Desktop приема коя стойност е записана първа и уведомява другите агенти.

  • При редактиране на CAD променливи, които отговарят на датата и часа, следвайте поддържания международен стандарт (гггг-мм-дд), за да запишете стойността на променливата.

2

(По избор) Ако стойностите на защитените променливи показват символ звездичка (*), изберете Щракнете, за да опитате отново, за да видите стойностите им.


 

Възможно е да се наложи да изчакате малко системата да покаже актуализираните стойности на CAD променливата въз основа на конфигурацията за маршрутизиране или събитията във Flow Designer. Записването на стойностите на CAD променливите е предмет на достъпа до мрежа и други оперативни съображения.

  • Ако вашите актуализации не се запишат, се появява съобщение за грешка, за да се запише отново.

  • Щракнете върху Връщане, за да извлечете записаните преди това стойности.