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通話に関連するデータ変数を入力してください
フィードバックがある場合この記事では、の通話関連データ（CAD） 変数にデータを入力および変更する方法について説明します。Agent Desktop 表示されるCAD変数は管理者によって設定されています。 追加のCAD変数が必要な場合は、スーパーバイザーまたはWebex Contact Center管理者に連絡して、それらをコール制御スクリプトに追加するように依頼してください。
始める前に
通話関連変数（CAD）にアクセスするには、通話リクエストを受け入れてアクティブコールを開始してください。
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編集可能なフィールドのテキストボックス内をクリックして、適切な値を入力します。 たとえば、ケース番号やアクションコードを入力します。 CADの変数値には最大256文字を入力できます。 次のことができます。
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（オプション）安全な変数の値にアスタリスク（*）記号が表示されている場合は、「 クリックして再試行」 を選択すると、その値が表示されます。 ルーティング設定やFlow Designerのイベントに基づいて、更新されたCAD変数値がシステムに表示されるまで少し待つ必要があるかもしれません。 CAD変数値の保存は、 ネットワークの可用性やその他の運用上の考慮事項によります。
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その上にカーソルを置いてクリックします。 
その日付に関連するフィールドをクリックまたはクリックします。 
