Дякуємо за відгук.
Введіть змінні даних, пов'язані з викликом
Надіслати відгук?У цій статті пояснюється, як вводити та змінювати дані у змінних даних, пов'язаних із викликом (CAD). Agent Desktop Змінні CAD, які ви бачите, налаштовуються вашим адміністратором. Якщо вам потрібні додаткові змінні CAD, зверніться до керівника або адміністратора контактного центру Webex, щоб попросити їх додати до сценарію керування викликами.
Перш ніж почати
Щоб отримати доступ до змінних, пов'язаних з викликом (CAD), прийміть запит на виклик і приймайте активний дзвінок.
| 1 |
Клацніть у текстовому полі поля, яке можна редагувати, і введіть відповідне значення. Наприклад, введіть номер справи або код дії. Ви можете ввести максимум 256 символів для значення змінної CAD. Можна зробити наступне:
|
| 2 |
(Необов'язково) Якщо значення захищених змінних відображають символ зірочки (*), виберіть Клац ніть, щоб повторити спро бу переглянути їх значення. Можливо, вам доведеться трохи почекати, поки система покаже оновлені значення змінних CAD на основі конфігурації маршрутизації або подій у Flow Designer. Збереження значень змінних CAD залежить від доступності мережі та інших експлуатаційних міркувань.
|
. 
або клацніть по полю, пов'язаному з датою. 
