Introduceți variabilele de date asociate apelurilor
Înainte de a începe
Pentru a accesa variabilele asociate apelurilor (CAD), acceptați o solicitare de apel și fiți într-un apel activ.
1 |
Faceți clic în caseta de text a unui câmp editabil și introduceți o valoare corespunzătoare. De exemplu, introduceți un număr de caz sau un cod de acțiune. Puteți introduce maximum 256 de caractere pentru o valoare variabilă CAD. Puteți face următoarele:
|
2 |
(Opțional) Dacă valorile variabile securizate afișează un simbol asterisc (*), selectați Faceți clic pentru a reîncerca pentru a vizualiza valorile acestora. Este posibil să fie necesar să așteptați puțin pentru ca sistemul să afișeze valorile variabile CAD actualizate pe baza configurației de rutare sau a evenimentelor din Designerul de flux. Salvarea valorilor variabile CAD este condiționată de disponibilitatea rețelei și de alte considerente operaționale.
|