피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
통화 관련 데이터 변수 입력하세요
피드백이 있습니까?이 글은 에서 통화 관련 데이터 (CAD) 변수에 데이터를 입력하고 수정하는 방법을 설명해요. Agent Desktop 보이는 CAD 변수는 관리자가 구성해요. 추가 CAD 변수가 필요한 경우, 수퍼바이저 또는 Webex 컨택 센터 관리자에게 문의하여 통화 제어 스크립트에 추가하도록 요청하세요.
시작하기 전에
통화 관련 변수 (CAD) 에 액세스하려면 통화 요청을 수락하고 통화 중이에요.
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편집 가능한 필드의 텍스트 상자를 클릭하고 적절한 값을 입력하세요. 예를 들어, 케이스 번호나 액션 코드를 입력하세요. CAD 변수 값에 최대 256자까지 입력할 수 있어요. 다음과 같이 할 수 있어요.
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(선택 사항) 보안 변수 값에 별표 (*) 기호가 표시되면 클릭하여 값을 보려면 다시 시도하세요. 플로우 디자이너에서 라우팅 구성이나 이벤트를 기반으로 시스템이 업데이트된 CAD 변수 값을 표시할 때까지 조금 기다려야 할 수도 있어요. CAD 변수 값 저장은 네트워크 가용성 및 기타 운영 고려 사항에 따라 달라져요.
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돼요. 
클릭하거나 클릭하세요. 
