Com as variáveis de dados associadas a chamadas no Webex Contact Center Desktop, você pode personalizar e personalizar suas interações com os chamadores.
Antes de começar
Para acessar variáveis associadas a chamadas (CAD), aceite uma solicitação de chamada e esteja em uma chamada ativa.
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Clique dentro da caixa de texto de um campo editável e insira um valor apropriado. Por exemplo, insira um número de caso ou um código de ação.
É possível fazer o seguinte:
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(Opcional) Se os valores da variável segura exibirem um símbolo de asterisco (*), selecione Clique para tentar novamente exibir seus valores.
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