Med samtalsassocierade datavariabler i Webex Contact Center Desktop har du möjlighet att anpassa och anpassa dina interaktioner med uppringare.
Innan du börjar
Om du vill få åtkomst till samtalsassocierade variabler (CAD) godkänner du en samtalsförfrågan och är i ett aktivt samtal.
1 |
Klicka i textrutan för ett redigerbart fält och ange ett lämpligt värde. Ange till exempel ett ärendenummer eller en åtgärdskod.
Du kan göra följande:
| ||||
2 |
(Valfritt) Om värdena för säkra variabler visar en asterisksymbol (*) väljer du Klicka för att försöka visa värdena igen.
|