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Inserire le variabili di dati associate alla chiamata
Feedback?Questo articolo spiega come inserire e modificare i dati all'interno delle variabili CAD (Call Associated Data) in. Agent Desktop Le variabili CAD che vede sono configurate dal suo amministratore. Se ha bisogno di variabili CAD aggiuntive, contatti il suo supervisore o l' amministratore del Webex Contact Center per richiedere che vengano aggiunte allo script di controllo delle chiamate.
Prima che Lei cominci
Per accedere alle variabili associate alle chiamate (CAD), accettare una richiesta di chiamata e partecipare a una chiamata attiva.
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Faccia clic nella casella di testo di un campo modificabile e inserisca un valore appropriato. Ad esempio, inserisca un numero di caso o un codice d'azione. Può inserire un massimo di 256 caratteri per un valore di variabile CAD. Può fare quanto segue:
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(Facoltativo) Se i valori delle variabili sicure mostrano un asterisco (*), selezioni Fare clic per riprovare a visualizzarne i valori. Potrebbe essere necessario attendere un po' prima che il sistema mostri i valori delle variabili CAD aggiornati in base alla configurazione di routing o agli eventi in Flow Designer. Il salvataggio dei valori delle variabili CAD è soggetto alla disponibilità della rete e ad altre considerazioni operative.
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faccia clic o faccia clic sul campo associato alla data. 
