Med anropstilknyttede datavariabler i Webex skrivebord for kontaktsenter har du muligheten til å tilpasse samhandlingene dine med innringere.
Før du begynner
Hvis du vil ha tilgang til samtaletilknyttede variabler (CAD), godtar du en anropsforespørsel og er i en aktiv samtale.
1 |
Klikk i tekstboksen i et redigerbart felt og angi en passende verdi. Du kan for eksempel skrive inn et saksnummer eller en handlingskode.
Du kan gjøre følgende:
| ||||
2 |
(Valgfritt) Hvis de sikre variabelverdiene viser et stjernesymbol (*), velger du Klikk for å prøve på nytt for å vise verdiene.
|