Благодаря переменным данных, связанных с вызовами в Webex Contact Center Desktop, вы можете персонализировать и настраивать взаимодействие с вызывающими абонентами.
Предварительные сведения
Для доступа к связанным с вызовами переменным (CAD-переменным) примите запрос на вызов, чтобы у вас был активный вызов.
1 |
Нажмите на текстовое поле и введите соответствующее значение. Например, номер обращения или код действия.
Доступны следующие возможности.
| ||||
2 |
(Необязательно) Если для значений защищенной переменной отображается символ звездочка (*), нажмите кнопку «Щелкните», чтобы повторить попытку просмотра их значений.
|