Kun puheluun liittyvät tietomuuttujat ovat Webex Contact Center Desktopissa, voit mukauttaa ja mukauttaa kanssakäymistäsi soittajien kanssa.
Ennen aloittamista
Jos haluat käyttää puheluun liittyviä muuttujia (CAD), hyväksy puhelupyyntö ja ole aktiivisessa puhelussa.
1 |
Napsauta muokattavan kentän tekstiruutua ja anna haluamasi arvo. Voit antaa esimerkiksi tapausnumeron tai toimintokoodin.
Voit suorittaa seuraavia toimintoja:
| ||||
2 |
(Valinnainen) Jos suojatuissa muuttujissa näkyy tähtimerkki (*), yritä tarkastella niiden arvoja uudelleen valitsemalla Napsauta.
|