Webex for BroadWorks е ново предложение от Cisco, което предоставя на вашите BroadWorks обаждащи се клиенти с функции за сътрудничество на Webex. Абонатите използват едно приложение webex за чат, провеждане на разговори и хостинг и присъединяване към събрания.

Като партньор на Webex for BroadWorks искаме да сме сигурни, че знаете за най-новите функции за администриране, които се освобождават. Абонирайте се за тази статия, за да получавате известия за бъдещи издания.


Тази статия е предназначена за администратори на Доставчик на услуги, управляващи Webex за BroadWorks от името на вашите клиенти. За функциите на крайния потребител вижте Какво е новото в Webex.

За техническа документация вижте Уебекс за портала за знания на BroadWorks.

Януари 2022 г.

Ограничено от актуализации на партньорския режим

Тази функция се актуализира с допълнителни ограничения. Освен вече съществуващите ограничения, тази функция вече не позволява на администраторите на клиенти да редактират следните настройки на контролния център:

  • Настройки на организацията > домейни —Настройките са само за четене.

  • Настройки на организацията > имейл Подтискане на администратор покани имейли и имейл езикова променлива настройки са само за четене.

  • Под услугисвързаните UC и миграции опции са скрити.

  • Повикване > местоположение > PSTN връзка —Опциите залокален шлюз и Cisco PSTN са скрити.

За повече подробности относно "Ограничен от партньорски режим" вижте Ръководството за решение на Webex за BroadWorks.

декември 2021 г.

Синхронизиране на директория—увеличен лимит за потребителски контакти

Функцията за синхронизиране на директорията се актуализира с по-високи ограничения за потребителски контакти. Webex за Cisco BroadWorks вече позволява до 2000 Потребителски контакти (до 1500 синхронизирани потребителски контакти + до 500 ръчни контакти). За повече информация отидете на Синхронизиране на директория в Webex за Cisco BroadWorks.

Автоматичен отговор с уведомление за тон

Webex за Cisco BroadWorks сега поддържа Автоматичен отговор с тон уведомление. С тази функция потребителите могат да направят обаждане от приложение на трета страна, като например Контактен център, и обаждането да бъде маршрутизирано автоматично чрез Приложението Webex на работния си плот. За подробности вижте Webex за Cisco BroadWorks ръководство за решение.

Забрани Cisco Webex безплатно призование

Ако искате всички обаждания да използват инфраструктурата на BroadWorks, имате възможност да деактивирате безплатните webex повиквания в рамките на шаблон на клиент, което забранява тази опция за клиентските организации, които използват шаблона. За подробности вижте Webex за Cisco BroadWorks ръководство за решение.

E911 RedSky интеграция за спешни услуги повикване

Тази интеграция предоставя E911 услуги за спешна помощ за Webex за потребителите на Cisco BroadWorks. Когато потребител постави спешно повикване E911, RedSky намира местоположението на потребителя и маршрутизира обаждането до правилната точка за отговор на обществената безопасност (PSAP), въз основа на местоположението на потребителя. Службите за спешна помощ могат да бъдат уведомени и изпратени на местоположението на потребителя.

За да поддържа тази услуга, Приложението Webex отчита местоположението си на услугата за местоположение redSky. Винаги, когато потребител се премести на ново място, потребителят се подканва да въведе новото си местоположение, което се предоставя на услугата redSky местоположение.

Тази интеграция ще осигури съответствие на Рей Баум Акт Фаза II. Пълното съответствие за всички устройства, включително мобилни устройства като таблети, ще бъде предоставено до януари 2022 г. За подробности вижте E911 Аварийно повикване с RedSky.

ноември 2021 г.

Webex Assistant

Webex Помощник за събрания е интелигентен, интерактивен помощник за виртуални събрания, който прави събранията възможност за търсене, с възможност за действие и по-продуктивни. Можете да помолитеWebex Assistant да проследи елементите на действие, да вземе под внимание важните решения и да подчертае ключови моменти по време на събрание или събитие.

Webex Асистент за срещи е на разположение безплатно за Премиум пакет сайтове за срещи и Лични заседателни зали. Поддръжката включва както нови, така и съществуващи сайтове. За повече подробности относно поддръжката вижте Ръководството за решение на Webex за Cisco BroadWorks.

Обновяване на приложението Webex

Погледът и усещането на Приложението Webex се обновяват за Webex за потребителите на Cisco BroadWorks. Приложението Webex има ново лого и нови цветове. С тази актуализация екраните за вход за нови потребители (както на работния плот, така и на мобилния) сега по подразбиране на тъмен фон.

октомври 2021 г.

Публичните API за съвместяване на таксуването помагат на партньорите да съгласуват месечните си фактури

Публичните актуализации на API предоставят подобрени отчети за съпоставка на таксуването, които можете да използвате за съгласуване на отчетите за таксуване на клиенти. Добавени са четири API, за да ви позволят:

  • Създаване на отчет за таксуване

  • Изброяване на отчет за таксуване

  • Получаване на отчет за таксуване

  • Изтриване на отчет за таксуване

септември 2021 г.

Съгласие базирани потребителски преместване в Webex за Cisco BroadWorks

Тази функция осигурява опростен и автоматизиран процес за преместване на съществуващи потребители на Webex в потребителска или самоподписваща се организация в Webex за Cisco BroadWorks. Съществуващите потребители ще получат имейл, на който трябва да се съотнесат да имат нов акаунт, отворен под Webex за Cisco BroadWorks, но със същия имейл адрес като текущия им акаунт. Като част от този процес съществуващият Webex акаунт се премахва.

Синхронизиране на указатели - Телефонни списъци на BroadWorks

Тази функция се основава на съществуващата функция Directory Sync чрез добавяне на лични телефонни списъци, групови телефонни списъци и корпоративни телефонни списъци към синхронизирането на директорията. Потребителите от синхронизираните телефонни списъци ще се показват в резултатите от търсенето с указатели в Приложението Webex.

Август 2021 г.

Отказ от отговорност при спешни повиквания

Партньорите могат да персонализират съобщението за отказ от спешни повиквания, което се появява, когато Услугите за извикване се инициализират в приложенията, тъй като всеки Партньор може да има различни поведения, които са персонализирани за тяхната телефонна мрежа. За подробности как да конфигурирате отказ от отговорност вижте Отказ от спешни повиквания.

Унифицирана хронология на обажданията

Тази функция синхронизира информацията за обажданията от сървъра на BroadWorks към Webex облака. Потребителите могат да преглеждат единно показване на хронологията на обажданията в приложението Webex, който включва хронология на техните обаждания и събрания.

Връзка за възстановяване на паролата

Когато се използва удостоверяване на BroadWorks, връзката позволява на партньорите да предоставят механизъм за потребителите да нулират паролите си. Можете да приложите връзката за нулиране чрез конфигурацията си на Branding. За конфигуриране на брандиране вижте Персонализиране на брандиране за клиенти.

Стандартно увеличение на капацитета на пакета за срещи на PMR

Тази функция подобрява ограниченията на участниците в Webex Meeting за потребители на Стандартен пакет. След тази актуализация ограничението на участниците в Webex Meeting за събрания, които се провеждат в лична заседателна зала (PMR), вече е 100 участници за потребители на Standard.

Ограничено от актуализации на партньорския режим

Ограничен от партньорски режим се актуализира, за да ограничи модификациите до:

  • Основен работен номер на потребителя

  • Име на компанията

  • Приоритет на опциите за обаждания

Администраторите на партньори и администраторите на пълни продажби имат възможност да модифицират тези полета, ако е необходимо.

Партньорски SSO

Тази функция улеснява Партньорите да конфигурират SAML SSO за своите клиентски орги. Партньорите могат да конфигурират една-единствена предварително определена SSO връзка и да приложат тази конфигурация към всички свои клиентски орги, както и към собствените си служители, както и.

Архивиране

За achive на What's New актуализации, които са на повече от шест месеца, изберете от следващите месеци.

Подобрена страница за влизане в BroadWorks

Потребителското изживяване за вход в Webex App е подобрено за потребители, които използват удостоверяване на BroadWorks. Толкова дълго, колкото имейл адресът, който потребителят въвежда за ci проверка, съвпада с потребителския им ид на BroadWorks, те няма да бъдат подканени да въведат имейл адреса втори път по време на процеса на влизане. Тази актуализация се отнася само за потребители, които са конфигурирани за удостоверяване, базирано на BroadWorks (за разлика от удостоверяване, базирано на Webex).

В допълнение към горната актуализация, BroadWorks вход екран се актуализира, така че по-тясно се подравнява с настройките за брандиране.

Забрани обратно повикване за BYoPSTN

Решението Bring Your Own PSTN вече дава на администраторите повече гъвкавост за управление на начина, по който потребителите се присъединяват към Webex Meetings. Администраторите вече имат възможност да деактивират опцията "Обратно повикване за събрание" за нови организации на клиенти.

Увеличение на капацитета на събрание на пространството

Капацитетите за събрание за космически срещи са увеличени за потребителите на Standard и Premium до следните лимити:

  • Стандартен пакет—до 100 участници на събрание на Space

  • Премиум пакет—до 300 участници на космическа среща

Директория синхронизиране актуализации за търсене на директория

Функцията за синхронизиране на директории се актуализира, за да даде на администраторите на партньори допълнителен контрол при конфигурирането и управлението на актуализациите на Directory Sync, предоставяйки на крайните потребители пълна възможност за търсене на директории в Приложението Webex. Следните подобрения са достъпни за администраторите партньори чрез GUI на центъра за партньори или публичен API:

Актуализации на центъра за партньори:

  • Синхронизирането на директории сега се управлява на организация на клиенти, а не на шаблон на клиент. Администраторите партньори могат да преглеждат подробностите за синхронизирането в партньорския център за клиентските организации, които управляват.

  • Синхронизирането на директорията може да бъде включено или изключено за няколко организации в една групова операция.

  • Опцията "Синхронизиране сега" може да се използва за завършване на синхронизиране по заявка за дадена организация.

  • Администраторите на партньори могат да експортират подробно резюме на най-новата информация за синхронизиране в CSV файл.

Публични Актуализации на API:

  • Синхронизирането на директории може да бъде включено или изключено за дадена организация на клиенти

  • The SYNC_NOW опция позволява на администраторите на партньори да завършат синхронизиране по заявка за дадена организация на клиенти

  • Последните подробности за синхронизирането са достъпни за дадена организация на клиенти чрез API.

  • The trackingId за синхронизирането може да се използва за получаване на по-подробна разбивка чрез табла kibana или Grafana.

Споделяне на ресурси за кръстосан произход

Тази функция осигурява по-сигурен и оптимизиран процес на вход за Доставчици на услуги, които избират да управляват влизанията чрез BroadWorks. За потребителски вход клиентът достига до разполагането на BroadWorks директно за проверката за идентификационни данни, вместо да бъде прокси чрез Webex Services. Тази функция изисква да разрешите превключване на функции в центъра за партньори.

Добавяне на Webex за BroadWorks към съществуваща организация

Ръководството за решения се актуализира с рационализиран процес за добавяне на Webex за услуги на BroadWorks към съществуваща уебекс организация.

Подобрения на контролния център с ненадеждното осигуряване на имейл

Актуализациите на центъра за управление дават на администраторите на партньори повече контроли при това, че могат да се справят с проблеми с осигуряването с ненадежден имейли. Администраторите са добавили контроли, които им позволяват да обработват добавяне, изтриване или повторен опит на борда. За подробности вижте Проверка на осигуряването на потребители с ненадеждирани имейли.

Поддръжка на инфраструктура за виртуален работен плот

Webex за BroadWorks вече поддържа среди на инфраструктурата за виртуален работен плот (VDI). За подробности относно разгръщането на VDI инфраструктура вижте Ръководство за разполагане на Cisco Webex за инфраструктура за виртуален работен плот (VDI).

Само набиране на разширение

Разширяване набиране позволява разширение само потребител на борда чрез Самопредоставяне или Flow-thorugh Осигуряване. Разширенията на потребителите се съхраняват, и се показват в приложението Webex, като служебен номер.

Конектор за обслужваемост на Cisco Webex

Услугата Cisco Webex Serviceability Connector увеличава скоростта, с която персоналът за техническа помощ на Cisco може да диагностицира проблеми с вашата инфраструктура. Той автоматизира задачите за намиране, извличане и съхраняване на диагностични регистрационни файлове и информация в sR случай. Услугата също така задейства анализ срещу диагностичните подписи, така че ТАС да може по-ефективно да идентифицира и разреши проблеми с вашето оборудване на място.

Поддръжка на съкращения на BroadWorks

Облачните услуги на Cisco Webex и Webex Клиентските приложения, които трябва да получат достъп до партньорската мрежа, напълно поддържат предоставеното от партньора уволнение на Broadworks XSP. Когато Даден XSP или сайт е недостъпен по планирана поддръжка или непланирани причини, услугите и приложенията на Cisco са в състояние да преминат към друг XSP или сайт, предоставен от партньора, за да изпълнят заявка.

Донесете свой собствен PSTN

Решението Bring Your Own PSTN (BYoPSTN) позволява на Webex за доставчиците на услуги на BroadWorks да предоставят телефонни номера, които притежават за потребителите да използват, когато се присъединяват към Webex Срещи. Решението позволява на Партньорите да използват собствените си PSTN мрежи и да използват съществуващите взаимоотношения с доставчиците на PSTN, вместо да използват номера, предоставени от Cisco. За подробности вижте Донесете свой собствен PSTN решение за Webex за BroadWorks.

Осигуряване на актуализации за ненадеждирани имейли

Центърът за партньори вече предоставя набор от контроли в рамките на изгледа "Състояние на потребителя", който позволява на Webex за администраторите на BroadWorks Доставчик на услуги да преглежда състоянието на осигуряване на потребители и да разрешава грешки при осигуряване с ненадеждени имейли. За подробности вижте статията Проверка на осигуряване на потребители с ненадеждирани имейли.

Подобрения на контролния център

Администраторите на ниво доставчик на услуги с достъп до контролния център ще могат да актуализират потребителски пакети от потребителското табло.

Поддръжка на конфигуриране на таблетно устройство

Тази функция предоставя на крайните потребители възможност да бъдат влезли в мобилни и таблетни устройства едновременно чрез въвеждане на отделен профил на устройството за таблетни устройства. Администраторите вече могат да добавят съответния config-wxt.xml файл за таблетни устройства чрез BroadWorks управление на устройства. Профилът на таблетното устройство трябва да е налице, за да има телефонната услуга на таблета. Тази функция разрешава проблема, при който крайните потребители са били автоматично излезли при опит за влизане в няколко устройства.

Групов парк за обаждания и извличане

Webex за BroadWorks поддържа Група Call Park и Извличане. Докато е в разговор, потребител в групата Call Park може да използва опцията Парк в приложението Webex, за да паркира обаждане. Друг потребител в групата на парка за обаждания може да използва опцията Извличане на повикване за извличане на разговора и продължаване на разговора.

Тази функция е полезна в много ситуации. Например служителите на дребно в настройка на магазин биха могли да използват функцията за паркиране на обаждане, което може да бъде прибрано и продължено от някого в друг отдел.

Подобрения на API

API на Webex за BroadWorks се актуализира, за да включва нови филтри за търсене.

За актуална информация за промените на API вижте API Changelog.

Запис на обаждания

Webex за BroadWorks поддържа четири режима на запис на обаждания:

  • Винаги—Записът се инициира автоматично при установяване на повикването. Потребителят няма възможност да стартира или да спре записа.

  • Винаги с Пауза/Възобновяване– Записът се инициира автоматично при установяване на повикването. Потребителят може да пауза и възобновяване на записа.

  • OnDemand— Записът се инициира автоматично при установяване на повикване, но записът се изтрива, освен ако потребителят не натисне Старт на записа. Ако потребителят започне да записва, се запазва пълният запис от настройката на обажданията. След стартиране на записа потребителят може също да пауза и да възобнови записа.

  • OnDemand with User Initiated Start—Записът не инициира, освен ако потребителят не избере опцията Старт запис в приложението Webex. Потребителят има възможност да Стартирате и спрете записа няколко пъти по време на разговор.

За да поддържате "Запис на обаждания", е добавен следният конфигурационен маркер, който трябва да е разрешен: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Подобрения на контролния център

Контролният център е актуализиран с подобрения за поддръжка на Help Desk.

Нови DTAF файлове за поддръжка на Webex App

За да направите новите настройки за обаждания достъпни за абонатите, получете най-новите Webex App DTAF файлове от Xchange:

Пакет само за софтфон

Типът пакет Softphone Only сега се въвежда, за да върви заедно със съществуващите типове пакети (Основни, Стандартни, Премиум). Този пакет използва приложението Webex като клиент за софтфон с възможност за извикване, но без възможности за съобщения. Потребителите с този тип пакет могат да се присъединят към webex събрания, но не могат да стартират събрания самостоятелно.

18 декември

Събрандиране на партньори

Тази версия включва подобрена функционалност за съвместно брандиране, която ви позволява да персонализирате цветовете, логата и връзките, които се показват в приложението Webex и в портала за активиране на потребители, който пренася през всичките ви клиентски орги.

Оптимизация на услугата за удостоверяване

Услугата за удостоверяване между Webex и BroadWorks се повишава, за да осигури подобрена защита. Новият процес използва TLS и позволява на сървъра на BroadWorks да валидира маркера webex, преди да издава дълготраен маркер на BroadWorks.

Webex за синхронизиране на корпоративни указатели на BroadWorks

Синхронизирането на директории позволява на Webex за потребителите на BroadWorks да използват директорията Webex, за да се обадят на всеки повикващи обект на сървъра на BroadWorks. Тази функция синхронизира корпоративната директория на BroadWorks към директорията Webex CI. От приложението Webex потребителите могат да получат достъп до директорията Webex, за да се обадят на обекти без съобщения като телефон на конферентна зала, факс машина или потребител на BroadWorks, на когото не се осигурява webex съобщения.

Подобрения на API

API на Webex за BroadWorks се актуализира, за да включва следните подобрения:

  • Подобрени кодове на грешки, които улесняват отстраняването на неизправности

  • По-добри инструменти за управление на организацията

08 декември

Документация Промени за Уебекс Ребрандиране

Ръководството за решения на Webex за BroadWorks се актуализира, за да отрази ребрандиране на Webex. Можете да изтеглите PDF версия, при https://help.webex.com/qtblf0/, която има хронологията на промените.

Ръководството за отстраняване на неизправности в Webex за BroadWorks се актуализира, за да отрази ребрандиране на Webex и сега включва съобщения за потребителски грешки. Можете да изтеглите PDF версия на https://help.webex.com/qtblf0/, която има хронологията на промените.

Портал за активиране на потребители

Страницата за влизане в потребителския портал за активиране на потребители е препроектиран така, че да включва бял фон на платното за по-добра четливост.

25 ноември

Полуконсултативен трансфер

Крайните потребители не трябва да чакат другия човек да отговори. Сега, те могат да завършат трансфера веднага щом започне да звъни. Забележка: Тази функция може да отнеме до 7 дни, за да бъде разгърната на всички крайни потребители.

Изпълнителен асистент (известен още като Шеф Администратор)

Можете да настроите вашия потребител като асистент с функцията "Изпълнителен асистент" (известна още като Администратор на шефа). С тази функция крайните ви потребители могат да правят и отговарят на обаждания от името на шефа си. Ако има повече от един шеф, потребителят може да избере съответния ред при осъществяване на разговор. И те винаги ще знаят за кой шеф е предназначено входящо обаждане.

Нови DTAF файлове за поддръжка на Webex екипи

За да направите новата функция изпълнителен асистент достъпна за абонатите, получете най-новите Файлове на Webex Teams DTAF от Xchange:

29 октомври

Нови настройки на обажданията

  • Обратно повикване (мобилно)

    С Call Back абонатите избират как да се случват обажданията в Webex Teams в зависимост от тяхната среда. Потребителите ще имат възможност да извършват служебни разговори с помощта на връзката си с мобилния телефон, което гарантира, че обажданията могат да се извършват по клетъчната мрежа, ако данните са недостъпни. Без значение коя опция е избрана, работният номер винаги се използва като Идентификатор на повикващия за лесна идентификация. За да активирате тази функция, потребителите ще трябва да бъдат активирани за "Обсег на единични номера" (BroadWorks Anywhere) и "Обратно повикване".

Уеб преглед на настройките на обажданията (CSWV) / Портал за грижа за себе си

Webex App вече може да се възползва от Call Settings Webview, така че да можете да предоставите следните настройки за повикване на Webex за абонати на BroadWorks:

  • Повикване напред - зает

  • Повикване напред - Без отговор

  • Повикване напред - недостъпно

  • Едновременен Пръстен

  • Последователен пръстен

  • Скриване на номер/блокиране на ИД на моя повикващия

  • Настройки за гласови съобщения

  • Опашки (кол център)

    Потребителите, които са разрешени за Кол център, могат да виждат опашките си. Избирайки връзката на опашките за обаждания на страницата с настройки на обажданията, те могат да задават състоянието си на автоматично разпределение на обажданията (ACD) за опашките си в кол центъра, както и вход или излизане на опашките си.

  • Повикване изчакване

  • Анонимно отхвърляне на повиквания

  • Автоматично обратно повикване

  • Настройки за мобилност на BroadWorks

  • Не безпокойте – във всички устройства

Абонатите виждат Портал за грижа за себе си в настройките си за обаждания в Webex App, където могат да активират тези функции. Вижте https://help.webex.com/n3x8l4cb.

За да се възползвате от тази функция, трябва да разположите CSWV приложението на XSPs, които използвате с Webex, и да модифицирате шаблона за конфигуриране на Webex App в BroadWorks.

Можете да конфигурирате CSWV да контролира кои настройки са изложени на абонати в портала за грижа за себе си.

Вижте раздела Уеб преглед на настройките за обаждания в ръководството за решения.

Нови DTAF файлове за поддръжка на Webex App

За да направите новите настройки за обаждания достъпни за абонатите, получете най-новите Webex App DTAF файлове от Xchange:

23 октомври

Присъствие на телефония

Потребителите на Webex клиента вече могат да видят кога друг потребител на Webex за BroadWorks е на повикване (потребителите могат да видят състоянието на "на куката/ off-hook" на другите в Webex).

Webex използва интерфейса за интегриране на компютърната телефония (CTI), за да се абонира за промени в състоянието на куката, които се публикуват от вашата система BroadWorks. Webex обединява тази информация със собствен модел на присъствие, така че другите потребители на Teams да могат да виждат кога потребител на Webex за BroadWorks е на повикване.

Това работи за тези абонати на Webex за BroadWorks, които използват Телефони Cisco MPP, партньорски телефони, директно интегрирани мобилни телефони и мобилни разговори, които прекосяват BroadWorks чрез Фиксирана мобилна конвергенция (FMC).

16 октомври

Премиум пакети абонати

Пакетът Premium е добавен към офертата. Функциите включват срещи с до 1000 участници, запис и др. За повече информация вижте матрицата на функциите.

Промяна на пакетите абонати

Вече можете да променяте пакета на абоната ръчно чрез центъра за партньори. В ранното издание това е било възможно само с помощта на aPI повикване.

Влезте в Центъра за партньори, отворете организацията "Клиент" и намерете потребителя, след което променете пакета.

Осигуряване на абонати с ненадеждирани имейли

Вече не даваме мандат на абонатите Ви да имат надеждни имейл адреси в BroadWorks. Сега, когато присвоите интегрираната IM&P услуга на абоната в BroadWorks, Webex прави пауза на процеса на осигуряване на потребителя, докато потребителят предостави и валидира собствения си имейл адрес. В този режим вие или вашите клиенти трябва да съобщите връзка за обезпечаване на тези абонати, така че те могат да активират своите Webex профили

Самоактивиране на абоната

Този нов режим на осигуряване не изисква да присвоявате интегрираната IM&P услуга на абонатите в BroadWorks. Това, което правите вместо това, е да им изпратите връзка за обезпечаване, така че да могат да доставят и валидират имейл адресите си на Webex, като по този начин създават и активират профилите си.

Имайте предвид, че абонатите трябва да са в същата система BroadWorks, която сте свързали към Webex, и те трябва да имат телефонни номера на BroadWorks. Връзките за осигуряване, които използвате, са специфични за вашата организация и нейните шаблони за осигуряване.

Подобрени съветници за конфигуриране за клъстер и шаблон

Добавихме по-добра проверка и съобщения за грешки в съветника за създаване на Клъстер, поради обратна връзка, която получихме за ранна версия. Съветникът на клъстера сега проверява всеки интерфейс и предоставя по-добри съобщения за грешки, и ви пречи да запишете клъстера, ако има някакви неуспешни валидации.

Също така подобрихме съветника за създаване на шаблони с няколко нови настройки, за да ви даваме възможност да конфигурирате новите режими на осигуряване.

Страница на състоянието на осигуряване на абоната

Тази нова страница в Partner Hub е проектирана yo ви помогне да разследвате абонат onboarding проблеми. Той показва състоянието на заявката за обезпечаване за всеки потребител, както и дали те все още не са снабдявали или валидирали имейл адресите си.

Публично освобождаване на Webex за АПИ за предоставяне на BroadWorks

С това издание отваряме API на Webex for BroadWorks Provisioning, така че всеки, който има достъп до developer.webex.com , чиито организации имат право на тазиоферта, да може да използва API за управление на абонатите си.

Ограничен режим за администриране на клиенти

Тази нова функция ви дава възможност да ограничите потребителските функции, които са достъпни за администраторите на вашите клиенти в контролния център, така че тези администратори няма да могат да управляват потребителите или да добавят нови потребители. Това има за цел както да поддържа ролята Ви на основен администратор на вашите клиенти, така и да поддържа информацията за таксуване на клиентите Ви в синхрон със системите Ви в BroadWorks.

Първата версия абонат пакети

Дефинирахме пакетите Основни, Стандартни и Премиум, с различни функции, както следва:

Пакет

Набиране

Изпращане на съобщения

Космически срещи

Срещи на PMR

Основен

Включени

Включени

3 участници

Стандартно

Включени

Включени

25 участници

25 участници

Премия

Включени

Включени

25 участници

1000 участници

Функции на центъра за партньори за интегриране на BroadWorks с Webex

Когато ви качим на борда с офертата Webex за BroadWorks, номинирате първия си администратор. Ние създаваме вашата партньорска организация, прилагаме съответните права и каним администратора ви да влезе в центъра за партньори. Те могат да създават други администратори, както е необходимо.

След това администраторът на вашия партньор конфигурира вашата организация, с един или повече "Клъстери", които съдържат интерфейси за вашите XSPs, и един или повече "Шаблони", които контролират начина на осигуряване на клиентите и абонатите.

Осигуряване на абонати с надеждни имейли (Проточно осигуряване)

Webex изисква уникални, валидни имейл адреси за потребителски самоличности за вход. Тази опция изисква абонатите ви да имат такива имейл адреси в BroadWorks, както и да се доверявате на адресите да бъдат валидни и уникални.

Когато присвоите интегрираната im&p услуга на абонат в BroadWorks, Сървърът на приложението извиква нашия aPI за осигуряване, за да създадете съответен потребител в Webex. Ако домейнът на имейла е известен на Webex, той добавя потребителя към тази съществуваща организация.

Ако имейл домейнът на потребителя все още не е известен на Webex, Webex създава нова организация на клиенти и прави този първи потребител администратор на тази организация.

Както клиентските организации, така и партньорската ви организация се управляват чрез Partner Hub.

Първа версия на aPI за обезпечаване, съвместимо с обратната версия

Проектирахме API за осигуряване на абоната да бъде съвместим с обажданията, направени от Application Server, така че новата цел за осигуряване да не изисква нова функционалност на Application Server.

Ако искате да създадете или увеличете вашите приложения за осигуряване, има допълнителни API за управление на абонати извън това, което е възможно от AS.

Уведомяване Push Server удостоверяване прокси

Ние проектирахме нов модел за удостоверяване на NPS, който да отразява силния ни фокус върху сигурността. Сега предоставяме пълномощник, при който Вашият NPS удостоверява да получи оторизационни жетони. Той използва тези жетони, за да прокара известия до APNS/FCM. Новият модел е по-сигурен и опростява администрирането на известията за push на вашия XSP.

Шаблони за конфигуриране на управление на устройства за webex клиенти

Ние предоставяме файлове за конфигуриране на шаблони, за да можете да кандидатствате за BroadWorks и да конфигурирате за вашата SIP среда. Приложенията на Webex изтеглят конфигурацията си чрез Услугата за управление на устройства, така че да могат да се регистрират в BroadWorks и да започнат да извършват обаждания.

Споделяме подробности за планираните от нас издания за следващите 60 дни, но имайте предвид, че може да се наложи да направим промени в самите функции.

Анализ на партньори в контролния център

Подобренията в центъра за управление улесняват администраторите на партньори да преглеждат и актуализират информацията за пакета от името на своите потребители.

  • Възможност партньорът да получи агрегиран изглед във всички клиенти

  • Потребител по тип пакет – Софтфон, Основен, Стандартен, Премиум

  • Осигуряване Дейност за период от време

  • Осигурен срещу чакащи срещу неуспешни потребители


Срещи, Съобщения и Извикване на свързани анализи, планирани за следваща фаза

Добавяне на външен администратор чрез Публичен API

Тази функция позволява на администраторите на клиенти да използват публични API за присвояване на външен администратор с пълен администраторски достъп до съществуващи клиентски организации. Външният администратор може да бъде от различна партньорска организация или организация на клиенти. Тази актуализация позволява на партньорите да интегрират тази функционалност с текущите си потоци на осигуряване.

Cisco PSTN и донесе своя собствена PSTN миграция

Тази функция позволява на партньорите мигрират съществуващите клиентски организации между Cisco PSTN и Донесете своя собствена PSTN опция за среща се присъединява. За да използват тази функция, партньорите са длъжни да подадат заявка до Cisco Ops, които след това ще мигрират всички съществуващи клиентски организации на партньора към искания тип присъединяване на събрание.

Деактивиране на webex повиквания

Тази функция позволява на Доставчиците на услуги да деактивират опцията "Webex Call" в приложението Webex. Webex към Webex разговори също са известни като безплатни разговори. С тази функция Доставчиците на услуги могат да гарантират, че всички обаждания (както аудио, така и видео) се осъществяват над инфраструктурата на BroadWorks.

BroadWorks абонат API синхронизиране на Webex

Публичните API се актуализират, за да синхронизират информацията на абонати, които не са webex, от BroadWorks до Webex.

Актуализации на API за синхронизиране на директории

Публичните API се актуализират, за да предоставят на администраторите на партньори повече опции за гранулиране на синхронизирането на Directory Sync. Това включва API за синхронизиране на BroadWorks Enterprise, Група или Лични телефонни списъци с Webex.

Кобрандиране: Поддръжка на тъмен режим

Тази функция добавя поддръжка за цветове и лого на Dark Mode (понастоящем Webex за Cisco BroadWorks поддържа само брандиране на цветове и лого на Light Mode). Актуализираните настройки са cnfigured в контролния център на ниво партньор или организация. Крайните потребители могат да избират Тъмен режим или Светлинен режим в приложението Webex.

Управление на освобождаване на ниво партньор

Позволява на партньорите да контролират изданието на desktop Webex App. Опциите за честота на освобождаване са:

  • Автоматично—Следвайте Cisco график

  • Най-новите (Всеки месец)—Отлагане до 4 седмици

  • Бавно (Всяко тримесечие)—Отлагане до 12 седмици

Администраторите на партньори имат редица опции за използване:

  • Партньорите могат да прилагат график към всички свои клиентски организации

  • Партньорите могат да позволят на своите клиентски организации да заместят настройката на ниво партньор

  • Ако се прилага персонализиран график, администраторите могат да позволят на отделни потребители да следват cisco най-новия график

Синхронизиране на мобилни номера

Тази актуализация на функциите добавя синхронизирането на мобилни номера от BroadWorks към Webex (в момента се синхронизират само работни номера и разширения). След като бъде синхронизиран, мобилният номер е достъпен в потребителския профил за контакт или чрез търсене на контакт в Приложението Webex. Поддръжката включва както потребители, разрешени от Webex, така и потребители на BroadWorks само за обаждания.

Забраняване на обратно повикване за съществуващи организации

Тази функция дава на Доставчиците на услуги, които разгръщане на решението Bring Your Own PSTN възможност за деактивиране на опцията за извикване на събрание за съществуващи организации за събрания. Организациите, които разположите тази опция, ще запазят опцията "Покана за събрание", както и VoIP (компютърно аудио).

Интегриране на MPP устройство

Това решение ще даде възможност на уебекс-способни MPP устройства да се свързват с уебекс облака и достъп до услугите на Webex. Решение Ths осигурява последователен и интуитивен потребителски опит в целия Webex App и MPP телефони за Webex за Cisco Broadworks потребители. Поддръжката е за телефони от серия Cisco 88xx.

Интеграция на устройство с ос стая

Това решение позволява RoomOS Webex Устройства (споделени и лични) регистър както с Webex, така и с BroadWorks с помощта на един-единствен код за активиране, който се осигурява в BroadWorks. Решението съчетава оптимизирани изживявания на срещи заедно с SIP извикване. Поддръжката на устройства включва текущото портфолио roomOS (серия Room and Room Kit, серия Desk и серия Board).

03 декември 2021

Актуализиран Webex повикване маршрутизиране домейни за донесе своя собствена PSTN—Уебекс повикване маршрутизиране домейни бяха актуализирани на 29 октомври в Донесете свой собствен PSTN решение за Webex за Cisco BroadWorks. Имайте предвид, че предишните домейни все още работят засега, но ви препоръчваме да актуализирате вашите DNS настройки, за да посочите новите домейни възможно най-скоро.

19 ноември 2021 г.

Примерите за DNS конфигурация на BroadWorks Redundancy, които се появяват в Уебекс за Cisco BroadWorks Решение Ръководство се актуализират, за да предоставят допълнителна яснота на Доставчиците на услуги при конфигуриране на DNS за Уебекс облачни услуги и Приложението Webex. Моля, проверете Ръководството за решения срещу конфигурацията си, за да сте сигурни, че не се натъквате на проблеми със свързването в случай на отказ.