Какво е новото в Webex за BroadWorks: Най-новите функции и подобрения
Бъдете в течение с най-новите функции и подобрения в Webex за BroadWorks. това статията подчертава новите възможности, подобрения и промени, за да ви помогне да се възползвате напълно потенциал на Webex във вашата среда на BroadWorks.
Webex for BroadWorks е ново предложение от Cisco, което предоставя на вашите BroadWorks обаждащи се клиенти с функции за сътрудничество на Webex. Абонатите използват едно приложение webex за чат, провеждане на разговори и хостинг и присъединяване към събрания.
Като партньор на Webex for BroadWorks искаме да сме сигурни, че знаете за най-новите функции за администриране, които се освобождават. Абонирайте се за тази статия, за да получавате известия за бъдещи издания.
Тази статия е предназначена за администратори на Доставчик на услуги, управляващи Webex за BroadWorks от името на вашите клиенти. За функциите на крайния потребител вижте Какво е новото в Webex.
За техническа документация вижте Уебекс за портала за знания на BroadWorks.
октомври 2024 г
Ще обявим нови функции, когато станат налични.
септември 2024 г
Направете индикатора за пренасочване на повикването по-очевиден – Windows и Mac
Преди това може да не сте знаели, че е зададено пренасочване на повикването , което може да доведе до пропуснати повиквания. С тази актуализация банер за пренасочване на повикването се показва във всички раздели в приложението, което ви позволява бързо да редактирате дестинацията за пренасочване или да изключите пренасочването на пренасочване на повикването.
август 2024 г
Актуализира: Основна точка , за да се обаждате отвсякъде – Windows и Mac
Добавихме нова клавишна комбинация, която можете да използвате, когато маркирате номер и след това можете да осъществите повикването в приложението Webex. Персонализирайте клавишната комбинация в Настройки > Клавишни комбинации > Осветяване за повикване. Изберете клавишите, използвани за клавишната коминация, или за да използвате тази клавишна комбинация, когато Webex е минимизиран или във фонов режим, изберете „Глобално“.
Гъвкав избор на външен ИД на обаждащия се
Предоставя на потребителите гъвкавостта да избират от конфигурирани идентификатори на обаждащите се при извършване на изходящи повиквания. Поддържа се на настолни и мобилни приложения Webex .
Активирайте гласовата поща в конектора на MS Teams
Тази интеграция позволява на потребителите да извличат своите гласови съобщения директно чрез Microsoft Teams, подобрявайки цялостното потребителско изживяване. Ако не са конфигурирани, потребителите ще получат съобщение за грешка. За повече информация вижте: Активиране на гласова поща за интеграция на Microsoft Teams .
юли 2024 г
Отличително звънене и предупреждение за приоритет за опашки за обаждания
Отличителното звънене задава различни тонове на звънене за различни опашки за повиквания. Това може да бъде особено полезно при разграничаване на повиквания от други опашки.
Приоритетното предупреждение позволява на потребителите да настройвам уникална мелодия въз основа на предварително зададени критерии. Това е полезно, когато потребител иска бързо да бъде уведомен, че конкретен телефонен номер му се обажда.
Поддръжка за LLDP с проследяване на местоположението при спешни случаи (E911)—Windows и Mac
Когато вашата организация използва подобрена информация за местоположението за спешни повиквания, приложението може да осъществява достъп и да изпраща мрежова информация за точни местоположения до доставчика на E911.
Това зависи от поддръжката на LLDP и се поддържа с Redsky, Intrado или 9Line.
юни 2024 г
Апис
API за администриране на партньори за управление на настройки на конфигурацията на MS Teams за синхронизиране на присъствие и Скриване на приложението Webex на ниво организация. Подробности можете да намерите на developer.webex.com
Персонализиране на Имейл за имейли за активиране
Позволява на партньорите да включат своя собствена връзка „отговор на“ в имейлите за активиране. Това е приложимо само когато партньорът използва Webex Authentication.
май 2024г
Пренапишете съобщението си с помощта на нашия асистент за писане, задвижван от изкуствен интелект — Windows и Mac
Подобрете и подобрете комуникацията и сътрудничеството си с екипа си с пренаписване на съобщения, задвижвани от изкуствен интелект. AI Assistant анализира вашето съобщение и предоставя опции за адаптиране на стила, тона и качеството на съдържанието, за да ви помогне да общувате по-ефективно.
Резюме на пространство и нишки—Windows и Mac
Когато сте заети или сте били далеч от офиса, наваксването на всичките ви пространства и теми може да бъде предизвикателство. AI Assistant генерира обобщения за пространство и нишки, за да ви помогне бързо да наваксате пропуснатите съобщения и разговори в дадено пространство. Бъдете информирани за решенията и ключовите точки и бъдете в крак с дискусията
Превеждайте съобщения — Windows и Mac
Разрушете комуникационните бариери и насърчете по-ефективен разговор с превод на съобщения. Изберете предпочитания от вас език и изберете или да преведете на живо всички съобщения в пространство или да преведете отделно съобщение.
април 2024 г
Наличен Pro Pack
Pro Pack ще бъде включен в пакета Standard или Premium за новоосигурени клиенти. За да бъде приложен професионален пакет към организацията, поне един потребител в организацията трябва да има поне един стандартен или премиум пакет.
Платформа за срещи на Webex Suite
Webex подобрява платформата за срещи до платформата за срещи Webex Suite. Тази платформа подобрява и опростява хибридната работа в целия Webex Suite и включва опит, базиран на AI, с обща архитектура, администрация и интеграции. Новата платформа обединява изживяването на срещата в приложенията и устройствата на Webex и осигурява непрекъснато сътрудничество преди, по време и след срещата. За да проверите дали сте на тази нова платформа и да прочетете за ключови промени и нови и предстоящи функции. За повече информация вж Платформа за срещи Webex Suite .
Подобрения за прозорец с множество повиквания—Windows
Преименуваме прозореца за множествени повиквания на докинг станция за повиквания. Прозорецът вече може да се прикрепва към ръба на екрана, за да бъде временно скрит. Все още ще бъдете уведомявани за входящи повиквания и други събития. За повече информация вж Приложение Webex| Управлявайте всичките си телефонни обаждания на едно място .
март 2024 г
Персонализиране на Имейл за имейли за активиране
Позволява на партньорите да включват свои собствени връзки към Общи условия и Декларация за поверителност в имейлите за активиране. Само Webex CI удостоверяване.
Персонализирани тагове
Администраторите на партньори с >1000 клиентски организации могат да използват персонализирани етикети за лесно идентифициране и групиране на клиенти по интереси, абонамент или собствени идентификатори на партньорски OSS/BSS.
февруари 2024 г
Индикация за спам обаждания в историята на обажданията
Визуална индикация в историята на обажданията на приложението Webex , че обаждането е заподозряно като СПАМ.
Slido
Slido вече е включено по подразбиране за всички клиенти (с изключение на Canda и Япония поради ограниченията за пребиваване на данните). Потребителите вече могат да влизат потребители с техните потребителски идентификационни данни и да използватSlido като инструмент за анкети и въпроси и отговори в срещи.
Известие за изтичане на паролата на BroadWorks при влизане
Подобрено потребителско изживяване за клиенти, които използват удостоверяване на BroadWorks и имат изтичане на паролата за BroadWorks. Потребителите ще бъдат уведомени на екрана за влизане, че паролата им ще изтече след „x“ брой дни.
януари 2024 г
API за партньори за управление на клиенти (групови контакти)
Позволява на партньорите да управляват контакти в Webex Cloud, което ще помогне да се отговори на необходимостта от по-добро управление на групови контакти.
декември 2023 г
Автоматично задържане за прехвърляне
Това подобрение ще постави обажданията в режим в задържане , веднага щом потребителят започне прехвърляне, като не позволява на обаждащия се да чуе фонов шум, докато потребителят извършва прехвърляне.
Възобновяване на задържане на няколко реда между потребителите
Позволява на потребителите, които имат функционалност на споделена линия , да поставят разговор в задържане и да го възобновят от друг потребител на същата споделена линия.
октомври 2023 г
MNO: Посещава поддръжка за трансфер
Възможност за завършване на обслужваното прехвърляне с помощта на собствена програма за набиране.
септември 2023 г.
Прехвърляне на повиквания към активно повикване – Windows и Mac
Когато боравите с много повиквания, ще имате възможност да прехвърлите повикване към човек, когото сте поставили на изчакване.
Срещи, свързани с пространство - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad и Android
Срещите, свързани с пространство, са подобрени! Обогатихме средата за срещи в място. Сега, когато се присъединявате или планирате среща в място, имате достъп до всички функции, от които сте дошли да се възползвате в Webex Meetings. Можете да се възползвате от новата среда за работа във всяка среща, която планирате или към която се присъединявате оттук нататък. За да насрочите или започнете среща в пространство, трябва да имате лиценз за Webex Meetings и да сте в същата организация като лицето, създало пространството. Без лиценз имате възможност само да се присъединявате към срещи.
За повече информация вижте Приложението Webex | Подобрени срещи, свързани с пространство.
август 2023 г
Автоматизирана миграция на Cisco към BYOPSTN
Предоставя възможност за преместване на съществуващи клиентски организации от Cisco PSTN към BYOPSTN и запазване на всички други съществуващи конфигурации на място за срещи .
Поддръжка на услугата за търсене в директории за MPP
Позволява търсене на контакти на Webex на MPP устройства.
юли 2023 г.
Партньорски API за управление на клиенти
Позволява на партньорите да управляват контакти в Webex Cloud, ще помогне да се отговори на необходимостта от по-добро управление на организационните контакти.
юни 2023 г.
Показване на активни повиквания като опция за прехвърляне (мобилен, настолен)
Когато прехвърляте повикване, вече ще имате опцията да прехвърлите към друго активно повикване , което е в задържане.
май 2023 г.
Специфичен за държавата номер за номер за набиране за Webex Meetings
API за осигуряване автоматично ще зададе номер за набиране по подразбиране, който съответства на държавата, дефинирана в полезния товар на API .
април 2023 г.
Наблюдавайте списъка на заетите лампи (BLF) с поддръжка за приемане на повикване
Предназначено за опитни потребители, които трябва да виждат списъка с поле за заета лампа отворен по всяко време и да използват операции с едно щракване, като повикване на потребител или приемане на обаждане от този списък. Ще показва както Webex , така и само обаждащите се потребители и тяхното състояние на куката.
Поддръжка на услугата за търсене в директории за RoomOS
Позволява търсене на контакти на Webex на устройства с RoomOS.
Обединена история на обажданията в RoomOS
Историята на обажданията на устройството RoomOS показва обаждане, извършено от Webex устройствата и приложението Webex на потребителя.
март 2023 г.
Приспособления за мобилни обаждания за внедряване на мобилен мрежов оператор (MNO).
Новите джаджи за мобилни обаждания предоставят на потребителите на iOS и Android бърз достъп до ключови функции за обаждания: Не безпокойте, настройките за пренасочване на повиквания, хронология на обажданията и опашка за повиквания за агенти. Предлага се за iOS и Android.
февруари 2023 г.
Контакти на ниво група
Увеличете ограниченията за контакт на ниво група от 1500 на 30 000.
Опции за подобряване на SSO за партньори
Добавете поддръжка за oAuth/OpenID Connect IDP към опциите за партньорски SSO . Това е в допълнение към поддържания в момента SAML IDP.
Поддръжка за таксуване за BYoPSTN
Осигурява подобрение на CDR на BroadWorks, което включва информация, която ще позволи на партньорите да таксуват клиенти за използване на функцията „обратно повикване“ в срещи.
Преместете обаждането към срещи за внедряване на мобилен мрежов оператор (MNO).
Тази функция добавя възможността на потребителите лесно да преместват активно обаждане 1 на 1 в мобилна мрежа към среща. След като се преместите в среща, добавете видео, споделяне, участници и използвайте пълната функционалност на срещите.
Поддръжка на Cisco MPP 8875 на Webex за Broadworks
Новият MPP 8875 видео телефон има следните функции:
-
Поддръжка на функцията за обаждания на Rich Webex.
-
Включване към Webex Cloud за функции за обслужване, като рестартиране и отдалечен PRT.
-
Първоначална интеграция на Webex Meetings с един бутон за присъединяване и преглед на списъка с участници.
За повече информация вж Видео телефон Cisco 8875 .
Webex Unified Call History за Webex Aware MPP устройства
Историята на обажданията на MPP устройство показва повиквания, направени от Webex устройствата и приложението Webex на потребителя.
януари 2023 г.
Няма
декември 2022 г.
Контакти
Увеличете ограниченията за корпоративни контакти от 500 на 30 000.
Облик на споделената линия
Потребителите могат да извършват и получават повиквания и да използват повечето функции по време на разговор на всяка линия, която са конфигурирани да използват.
Опашка за обаждания Вход/Излизане Вход в Webex Mobile Apps
Агентите могат бързо да задават състоянието и да се присъединят към наличните им опашки.
ноември 2022 г
Забраняване на обратно повикване за съществуващи организации
Тази функция дава на доставчиците на услуги, които внедряват решението Bring Your Own PSTN, опцията да поискат деактивиране на опцията за обратно извикване на среща за съществуващи организации за срещи. Организациите, които разположите тази опция, ще запазят опцията "Покана за събрание", както и VoIP (компютърно аудио).
Премахване на шума за PSTN разговори
Тази функция позволява на обаждащите се на Webex да отменят всеки шум, идващ от външни повикващи, с щракване на икона в прозореца за повикване, подобрявайки изживяването при обаждане и позволявайки ясна комуникация.
Предоставяне и показване както на основния телефонен номер , така и на разширението за потребител
Подобрете методите за осигуряване, за да поддържате както основни, така и вътрешни номера за абонат. Приложението Webex показва както телефонния номер, така и разширението в потребителски профил, картите за контакт и действията за обаждане.
октомври 2022
Изходящ CLID на опашката за обаждания (настолен компютър)
Тази функция позволява на агентите на центъра за обаждания да изберат своя ИД на обаждащия се да бъде една от опашките за обаждания, в които са част за извършване на последващи повиквания.
август 2022 г
Поддръжка на езикови локации
По време на предоставянето езикът, който е бил присвоен в BroadWorks на първия предоставен потребител на администрацията, се присвоява автоматично като място по подразбиране за тази организация на клиентите. Тази настройка определя езика по подразбиране, използван за активиране на имейли, срещи и покани за срещи в рамките на тази организация на клиентите.
Вход в опашката за собствени повиквания
Тази функция позволява на потребителите да имат достъп до своите опашки с повиквания с по-малко кликвания. Потребителите могат да се присъединят или да се откажат от опашките за повиквания и да променят състоянието на опашката си направо от долния колонтитул на приложението Webex. Поддръжката е за Windows и Mac.
Проверка на системата преди осигуряване
Стартирайте този API преди обезпечаване, за да сте сигурни, че обезпечаването е успешно без проблеми. API проверява настройката на клиента и подчертава потенциални проблеми като проблеми с домейна и проблеми с имейла, преди да предоставите клиенти и абонати.
юли 2022 г
Унифицирано присъствие за Room OS
Тази функция добавя следните предимства:
-
Потребителите на Webex за BroadWorks, които активират интеграцията на RoomOS, могат да видят състоянието на присъствие на хората в RoomOS
-
Потребителите могат да видят и собственото си присъствие. Този изглед на присъствие е последователен в приложението Webex и други устройства и телефони на Cisco Webex.
-
Устройството Room OS е включено в режима „Не безпокойте“ Sync. DND актуализациите се синхронизират между устройството RoomOS, приложението Webex и бекенда на BroadWorks.
Дистанционно управление чрез външно приложение
Разширете възможностите за обаждания за приложения на трети страни.
Ако внедрявате Център за контакти, тънък клиент на Receptionist или приложение на трета страна, което няма обаждания, потребителите могат да използват приложението Webex, за да добавят възможност за обаждания. Потребителите могат да осъществяват повиквания, да отговарят на повиквания и да поставят повиквания в режим на задържане с помощта на приложението на трета страна, докато приложението Webex работи във фонов режим. За да работи тази функция, приложението Webex трябва да е основното устройство за повикване. Поддръжката е за Windows и Mac.
За да използвате тази функция, трябва да зададете%ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT%
маркирайте към вярно
( стойност по подразбиране е false). За подробности вижте Ръководството за конфигуриране на Webex за Cisco BroadWorks.
Администратор с права само за четене за партньор
Тази нова роля предоставя на потребителите в партньорска организация достъп само за четене до настройките на Partner Hub и до настройките на Control Hub за организациите на клиентите, които партньорът управлява. Администраторът обаче няма достъп до нито един от двата портала. Тази роля помага в ситуации, в които даден потребител може да се нуждае от основен достъп за задачи като преглеждане на анализи или възможности за надценка, но позицията му не изисква от него да управлява настройките. За повече информация вижте следната статия: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM
юни 2022 г
Прозорец за множество повиквания
Новият прозорец за множество повиквания показва всички повиквания в приложението Webex от един прозорец. Тази функция помага на потребителите, които обработват няколко повиквания едновременно или които използват услугата Executive-Assistant и могат да наблюдават разговорите на асистент или изпълнителен директор. Функцията предоставя обобщен изглед на всички техни обаждания от един прозорец. Тази функция се поддържа от версия 42.6 на приложението Webex. Вижте Приложение Webex |Управлявайте всичките си телефонни обаждания на едно място за статия, която потребителите могат да следват, за да конфигурират функцията в приложението Webex.
май 2022 г
Интегриране на устройства за Room OS и MPP устройства
Webex за Cisco BroadWorks въвежда интеграция на устройства с Room OS и MPP устройства:
-
Room OS – Това решение позволява на Room OS Webex устройства (споделени и лични) да се регистрират както в Webex, така и в BroadWorks, като използват един код за активиране, който предоставяте на BroadWorks. Решението съчетава оптимизирани изживявания на срещи заедно с SIP извикване. Поддръжката на устройства включва текущото портфолио от Room OS (серия Room и Room Kit, серия Desk и серия Board).
-
MPP—Това решение позволява на поддържащите Webex MPP устройства да се свързват с облака Webex и да имат достъп до услугите на Webex. Решението осигурява последователно и интуитивно потребителско изживяване в приложението Webex и MPP телефоните за Webex за потребителите на Cisco BroadWorks. Поддръжката е за телефони от серия Cisco 88xx.
В допълнение към интегрирането, подобрената функция за обслужване позволява на администраторите да обслужват Room OS и MPP устройства директно от Control Hub. Администраторите могат да отворят изглед на устройството, който включва информация за състоянието на устройството заедно с опции за дистанционно рестартиране на устройството или изпращане на доклад за проблем за отстраняване на неизправности.
Като част от тази нова интеграция, ние представяме Ръководство за интегриране на устройства за Webex за Cisco BroadWorks. Това ръководство съдържа процедури, които описват как да включите и обслужвате Room OS и MPP устройства за Webex за Cisco BroadWorks.
Деактивирайте споделянето на екрана в приложението Webex
Администраторите на партньори вече могат да деактивират споделянето на екрана в рамките на разговори, които използват приложението Webex. Потребителите на приложението Webex няма да могат да споделят екрана си или да получават споделяне на екрана от други потребители. Можете да деактивирате споделяне на екран, като зададете%ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT%
конфигурационен маркер към фалшиво ( настройка по подразбиране е вярно ). За повече информация вижте Ръководството за конфигуриране на Webex за Cisco BroadWorks.
Премахване на участник от конференцията
Тази функция позволява на потребител на Webex App, който стартира ad hoc конференция, да премахне всеки участник от конференцията. Потребителят на приложението Webex може да види списъка с участници, да избере всеки потребител и след това да премахне този потребител от конференцията. Вижте Приложение Webex | Премахване на някого от конферентен разговор за процедура, която потребителите могат да следват.
април 2022 г
Управление на освобождаване на ниво партньор
Партньорите могат да използват Release Management, за да контролират честотата на пускане на приложението Webex за десктоп. Опциите за честота на издаване са:
-
Автоматично—Следва графика за пускане на Cisco
-
Последно (всеки месец)—Отлагане до четири седмици
-
Бавно (на всяко тримесечие)—Отлагане до 12 седмици
Партньорските администратори имат редица опции:
-
Партньорите могат да прилагат график към всички свои клиентски организации.
-
Партньорите могат да разрешат на клиентските организации да заменят настройката на ниво партньор.
-
С персонализирани графици администраторите могат да позволят на отделни потребители да следват най-новия график на Cisco.
За подробности вижте Персонализации за управление на версията.
Не безпокойте (DND) Синхронизиране
DND Sync изравнява DND функционалността на Webex с DND за телефония от BroadWorks. Независимо дали сте задали DND от приложението Webex или от настолен телефон, състоянието на DND се синхронизира с другата платформа. DND Sync гарантира, че DND функционалността остава последователна на всички устройства и платформи.
За подробности вижте Синхронизиране в режим „Не ме безпокойте“ (DND) в Ръководството за решения на Webex за Cisco BroadWorks.
март 2022 г
Подобрения на API за синхронизиране на директории
Подобренията на API дават на партньорските администратори повече гъвкавост при управлението на Directory Sync и при задействането на синхронизации при поискване. Следват актуализациите:
-
Администраторите вече могат да изпълняват API синхронизиране едновременно с планирано синхронизиране от същия BroadWorks. Тази актуализация означава, че администратор може да задейства синхронизиране при поискване чрез API, знаейки, че това няма да е в конфликт с планирано синхронизиране. Обърнете внимание обаче, че все още не можете да изпълнявате повече от една планирана синхронизация или повече от една API синхронизация от един и същ BroadWorks едновременно.
-
Синхронизирането на директория вече включва публичен API, който ви позволява да синхронизирате отделни записи в директория за абонати, които не са Webex.
-
Мобилните телефонни номера вече са включени в синхронизирането.
Синхронизиране на мобилни номера
Тази актуализация на функцията добавя синхронизиране на мобилни номера от BroadWorks към Webex. След като бъде синхронизиран, мобилният номер е достъпен в потребителския профил за контакт или чрез търсене на контакт в Приложението Webex. Поддръжката включва както потребители, разрешени от Webex, така и потребители на BroadWorks само за обаждания. Мобилните номера се синхронизират в следните сценарии:
-
Поточно осигуряване
-
Самоактивиране
-
Предоставяне на API
-
Синхронизиране с указател
Функции на Midcall за внедряване на мобилни мрежови оператори (MNO).
Тази функция добавя следните функции за междинно повикване за внедрявания на мобилни мрежови оператори (MNO):
-
Задържане/възобновяване
-
Сляпо прехвърляне
Следните конфигурационни тагове поддържат тази функция. За информация относно тези маркери вижте Ръководство за конфигуриране на Webex за Cisco BroadWorks.
-
%ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%
-
%XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%
-
%DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%
-
%ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%
Актуализиране на контролите за местоположение за интегриране на RedSky E911
Нов маркер за конфигурация,%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%
, позволява на администраторите да конфигурират колко често потребителите получават подкана да актуализират информацията за местоположението си. По подразбиране потребителите ще бъдат подканени да въведат информация за местоположението си само когато влизат от неизвестно местоположение. Можете обаче да конфигурирате маркера така, че потребителите да получават подкана да актуализират местоположението си за всяка промяна в мрежата на неизвестно място. За подробности относно интегрирането на RedSky вижте E911 Emergency Calling with RedSky.
Анализ на партньори в контролния център
Подобренията в Control Hub улесняват партньорските администратори да преглеждат и актуализират информацията за пакета от името на своите потребители. Тази функция предоставя възможност на партньорите да получат обобщен изглед за всички клиенти и включва следните подробности:
-
Общо потребители по пакет (Softphone, Basic, Standard, Premium)
-
Потребител по тенденция на пакет (ежедневно/седмично/месечно)
-
Клиенти с брой зададени пакети
За пълни подробности как да използвате Partner Analytics, вижте статията на Webex Анализ за пакети Webex за търговия на едро и Webex за Broadworks в центъра за партньори.
Поле на индикатора за заетост (BLF) / Известие за приемане на повикване
Тази функция се възползва от функциите Busy Lamp Field (BLF) и Directed Call Pickup. Потребителите в група (например членове на екип по продажбите) могат да наблюдават състоянието на BLF повикването на други членове на групата и да отговарят на повикванията един на друг. Членовете на групата получават аудио и визуален индикатор в приложението Webex за звънящи повиквания за други членове на групата. В допълнение, те могат да използват функцията Directed Call Pickup, за да отговорят на обажданията на други членове на групата.
Тази функция е особено полезна в ситуации, в които членовете на групата работят отдалечено или на различни места и не могат да чуват телефоните си да звънят.
За да използвате тази функция, са необходими следните конфигурационни тагове:
-
<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%
-
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%
За повече подробности относно тази функция вижте BLF/Известие за приемане на повикване в Ръководството за решения на Webex за Cisco BroadWorks.
февруари 2022 г
Пакетни подобрения за стандартни потребители
Стандартният пакет е актуализиран както за нови, така и за съществуващи потребители, както следва:
-
Капацитетът за срещи вече е 100 участници на среща (за Webex Meetings или PMR срещи)
-
Локалният запис вече се поддържа за стандартни потребители
Наличен тъмен режим с разширено брандиране
Разширените опции за брандиране се разширяват, за да включват нови персонализации на тъмен режим, които се добавят към съществуващите персонализации на светъл режим. Администраторите вече могат да дадат възможност на потребителите да внедряват приложението Webex в тъмен или светъл режим и могат да присвояват лога и цветови схеми, които са специфични за режима. Приложението Webex показва подходящата цветова схема и лого, което е присвоено на режима, зададен от потребителя. За подробности вижте Конфигуриране на разширени персонализации за брандиране.
Януари 2022 г.
Ограничено от актуализации на партньорския режим
Тази функция се актуализира с допълнителни ограничения. Освен вече съществуващите ограничения, тази функция вече не позволява на администраторите на клиенти да редактират следните настройки на контролния център:
-
—Настройките са само за четене.
-
Потискайте имейлите с покани на администратор и Имейл Locale настройките са само за четене.
—В -
Под услуги свързаните UC и миграции опции са скрити.
-
— Опциите за локален шлюз и Cisco PSTN са скрити.
За повече подробности относно "Ограничен от партньорски режим" вижте Ръководството за решение на Webex за BroadWorks.
Очаквайте скоро
Лично маршрутизиране на повикване (известно още като личен асистент)
Функция за интелигентна гласова поща, която позволява на крайните потребители да настройвам правила за входящи повиквания въз основа на определени състояния. Потребителите могат да зададат своя статус като \out to lunch\ или друго състояние и през това време входящи повиквания ще бъдат насочени автоматично към гласовата поща. Потребителите могат също да посочат кои повиквания да бъдат пропускани и да предоставят полезна информация на обаждащия се в поздрава за гласова поща.
Характеристики в разработката
Ще обявим нови функции, когато станат налични.
Тази страница съдържа важни съобщения за партньорски администратори. Например, това включва актуализации без функции, които могат да повлияят на мрежовата свързаност.
Пътна карта за Webex за BroadWorks
Пътна карта и запис за септември наличен сега. Гореща тема: Webex AI кодек
Пътна карта и запис за август наличен сега.
Пътна карта и запис за юли наличен сега.
Изтеглете преосмисленото Webex за BroadWorks Feature Matrix който включва функции на Cisco AI за Webex и връзки към помощни статии.
Microsoft Teams за поддръжка на извличане на гласова поща
Cisco има удоволствието да обяви нашата интеграция с Microsoft Teams, за да поддържа извличането на гласова поща в рамките на офертата Webex за BroadWorks. За да се поддържа тази интеграция, са необходими допълнителни промени в мрежата. Партньорите на BroadWorks трябва да активират Cross-Origin Resource Sharing (CORS) за следните URL адреси на тяхната платформа BroadWorks:
-
https://jabber-integration-a.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-r.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-k.wbx2.com/
-
https://msteams-calling.webex.com/
За повече подробности относно стъпките за конфигуриране, моля, вижте раздел 8.5.1.2 от Ръководство за конфигуриране на платформата за доставка на приложения скорост , което изисква версия 2024.05 на ADP.
01 декември 2023 г
Промяна на API за абонати
Тази промяна е за GET и LIST абонатни API за Webex за BroadWorks. Промяната е в параметъра на масива за грешки в изброените по-долу API. Този параметър за грешки съдържа масив от структури за грешки, които имат 2 параметъра, errorCode и описание. Параметърът 'errorCode' се променя от низ в цяло число.
/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}
/v1/broadworks/абонати
Изисква се действие
Партньорите трябва да прегледат и актуализират своя код, в случай че направи някакъв синтактичен анализ на errorCode за GET и LIST API до 31 януари 2024 г.
31 август 2023 г
Клиентските сертификати за mTLS, използвани от Webex за BroadWorks, ще преминат към нов емитент, ръководен от Cisco, на 31 август 2023 г. В резултат на това към вашия публичен XSP/ADP или Edge прокси трябва да бъде добавена нова CA верига от root и сертификати на издателя. Водената от Cisco верига CA е публикувана подhttps://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt и Ръководството за решения за Webex за Broadworks е актуализирано.
Webex Cloud се разширява и е добавил нови диапазони от IP адрес за входящи връзки към вашата мрежа от Webex Cloud. Вижте Правилата за влизане в САЩ и Правилата за влизане в EMEA в Мрежови изисквания за Webex за Cisco BroadWorks за текущия списък с налични IP диапазони и актуализирайте съответно настройките на защитната си стена до 31 август 2023 г., за да избегнете прекъсвания на услугите.
03 февруари 2023 г
Създадени са нови BYoPSTN DNS SRV домейни за доставчици на услуги, за да преминат към специални прокси сървъри за обработка на повиквания и ще бъдат наложени. Виж Донесете свое собствено PSTN решение за Webex за Cisco Broadworks , в раздела Webex Call Routing Domains за списъка с домейни и актуализирайте настройката си съответно.