Webex for BroadWorks е ново предложение от Cisco, което предоставя на вашите BroadWorks обаждащи се клиенти с функции за сътрудничество на Webex. Абонатите използват едно приложение webex за чат, провеждане на разговори и хостинг и присъединяване към събрания.

Като партньор на Webex for BroadWorks искаме да сме сигурни, че знаете за най-новите функции за администриране, които се освобождават. Абонирайте се за тази статия, за да получавате известия за бъдещи издания.

Тази статия е предназначена за администратори на Доставчик на услуги, управляващи Webex за BroadWorks от името на вашите клиенти. За функциите на крайния потребител вижте Какво е новото в Webex.

За техническа документация вижте Уебекс за портала за знания на BroadWorks.

октомври 2024 г.

Ще обявим нови функции, когато станат налични.

септември 2024 г.

Направете индикатора за пренасочване на повикванията по-очевиден – Windows и Mac

Преди това може да не сте знаели, че е зададено пренасочване на повикванията, което може да доведе до пропуснати повиквания. С тази актуализация се показва банер за пренасочване на повиквания във всички раздели в приложението, което ви позволява бързо да редактирате местоназначението на пренасочване или да изключите пренасочването на повиквания.

Какво е новото пренасочване на повиквания Wb4BW и RTM

август 2024 г.

Актуализира: Осветяване за повикване от всяко място – Windows и Mac

Добавихме нова клавишна комбинация, която можете да използвате, когато маркирате номер и след това можете да осъществите повикването в приложението Webex. Персонализирайте клавишната комбинация в Настройки > Клавишни комбинации > Осветяване за повикване. Изберете клавишите, използвани за клавишната коминация, или за да използвате тази клавишна комбинация, когато Webex е минимизиран или във фонов режим, изберете „Глобално“.

Гъвкав избор на ИД на външен повикващ

Предоставя на потребителите гъвкавостта да избират от конфигурирани ИД на повикващи, когато извършват изходящи повиквания. Поддържа се на настолните и мобилните приложения на Webex.

Разрешаване на гласова поща в конектора за MS Teams

Тази интеграция позволява на потребителите да извличат гласовите си съобщения директно чрез Microsoft Teams, подобрявайки цялостната среда за работа на потребителите. Ако не са конфигурирани потребители, ще получат съобщение за грешка. За повече информация вижте: Разрешаване на гласова поща за интеграция с Microsoft Teams.

юли 2024 г.

Отличително звънене и приоритетно предупреждение за опашките на повикванията

Отличителното звънене задава различни тонове на звънене за различни опашки на повикванията. Това може да бъде особено полезно за разграничаване на повикванията от други опашки.

Приоритетното предупреждение позволява на потребителите да настроят уникална мелодия въз основа на зададени предварително дефинирани критерии. Това е полезно, когато даден потребител иска бързо да бъде уведомен, че му се обажда определен телефонен номер.

Поддръжка за LLDP с проследяване на местоположение при спешни случаи (E911) – Windows и Mac

Когато вашата организация използва подобрена информация за местоположението за спешни повиквания, приложението може да получи достъп и да изпрати мрежова информация за точни местоположения на доставчика на E911.

Това зависи от поддръжката на LLDP и се поддържа с Redsky, Intrado или 9Line.

юни 2024 г.

Апис

API на партньорски администратори за управление на настройките за конфигуриране на MS Teams за синхронизиране на присъствие и скриване на приложението Webex на ниво организация. Подробности можете да намерите на developer.webex.com

Персонализиране на имейл за имейли за активиране

Позволява на партньорите да включват собствена връзка „Отговор на“ в имейлите за активиране. Това е приложимо само когато партньорът използва удостоверяване на Webex.

май 2024 г.

Напишете отново съобщението си с помощта на нашия захранван от ИИ асистент за писане – Windows и Mac

Подобрете и подобрете комуникацията и сътрудничеството с екипа си, с поддържани от ИИ съобщения. AI Assistant анализира съобщението ви и предлага възможности за адаптиране на стила, тона и качеството на съдържанието, за да ви помогне да комуникирате по-ефективно.

Обобщения за място и нишки – Windows и Mac

Когато сте заети, или сте били извън офиса, може да е трудно да наваксате с новата информация в пространствата и нишките съобщения. AI Assistant бързо генерира обобщения за пространства и нишки, за да можете лесно да се информирате за пропуснати съобщения и разговори в дадено пространство. Бъдете информирани за решенията и ключовите въпроси и се актуализирайте с обсъждането

Превод на съобщения – Windows и Mac

Преодолейте пречките в комуникацията и съдействайте за по-ефективни разговори с функцията за превод на съобщения. Изберете предпочитания от вас език и изберете да превеждате на живо всички съобщения в интервал, или да превеждате отделно съобщение.

април 2024 г.

Pro Pack е наличен

Pro Pack ще бъде включен със стандартен или премиум пакет за новоосигурените клиенти. За да бъде приложен Pro пакет към организацията, поне един потребител в организацията трябва да бъде осигурен с поне един стандартен или премиум пакет.

Платформа Webex Suite Meetings

Webex подобрява платформата за срещи до платформата за срещи Webex Suite. Тази платформа подобрява и опростява хибридната работа в целия Webex Suite и включва опит, базиран на AI, с обща архитектура, администрация и интеграции. Новата платформа обединява средата за срещи в приложенията и устройствата на Webex и осигурява непрекъснато сътрудничество преди, по време и след срещата. За да проверите дали сте на тази нова платформа и да прочетете за ключовите промени и новите и предстоящите функции. За повече информация вижте Платформа за срещи Webex Suite.

Подобрения за прозореца за множество повиквания – Windows

Преименуваме прозореца за множество повиквания на докинг елемента за повиквания. Прозорецът вече може да се прикрепва към ръба на екрана, за да бъде временно скрит. Все още ще бъдете уведомявани за входящи повиквания и други събития. За повече информация вижте Приложение Webex | Управление на всички ваши телефонни повиквания на едно място.

март 2024 г.

Персонализиране на имейл за имейли за активиране

Позволява на партньорите да включват свои собствени връзки \„Условия за използване на услугата\“ и \„Декларация за поверителност\“ в имейлите за активиране. Само удостоверяване в Webex CI.

Персонализирани тагове

Администраторите на партньори с >1000 клиентски организации могат да използват персонализирани етикети, за да идентифицират и групират лесно клиенти, представляващи интерес, абонамент или вътрешни идентификатори на OSS/BSS на партньора.

февруари 2024 г.

Индикация за спам повиквания в хронологията на повикванията

Визуална индикация в хронологията на повикванията на приложението Webex, че повикването е заподозряно като СПАМ.

Slido

Slido вече е включена по подразбиране за всички клиенти (с изключение на Канда и Япония поради ограничения за пребиваване на данните). Потребителите вече могат да влизат потребителите с потребителските си идентификационни данни и да използват Slido като свой инструмент за анкети и въпроси и отговори в срещи.

Известие за изтичане на парола за BroadWorks при влизане

Подобрена потребителска среда за клиенти, които използват удостоверяване в BroadWorks и имат въведено изтичане на парола за BroadWorks. Потребителите ще бъдат уведомени на екрана за влизане, че паролата им ще изтече след „x“ брой дни.

януари 2024 г.

API на партньори за управление на клиенти (групови контакти)

Позволява на партньорите да управляват контактите в Webex Cloud, което ще помогне да се отговори на необходимостта от по-добро управление на груповите контакти.

декември 2023 г.

Автоматично задържане за прехвърляне

Това подобрение ще постави повикванията в задържане веднага щом потребителят започне прехвърляне, което няма да позволи на повикващия да чува фонов шум, докато потребителят извършва прехвърлянето.

Възобновяване на задържането на няколко линии за всички потребители

Позволява на потребителите, които имат функции на споделена линия, да задържат повикването и да го възобновят от друг потребител на същата споделена линия.

октомври 2023 г.

мно: Поддръжка за прехвърляне на присъствал

Възможност за завършване на прехвърлянето на присъстващите с помощта на местен инструмент за набиране.

септември 2023 г.

Прехвърляне на повиквания към активно повикване – Windows и Mac

Когато боравите с много повиквания, ще имате възможност да прехвърлите повикване към човек, когото сте поставили на изчакване.

Срещи, свързани с място – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad и Android

Срещите, свързани с пространство, са подобрени! Обогатихме средата за срещи в място. Сега, когато се присъединявате или планирате среща в място, имате достъп до всички функции, от които сте дошли да се възползвате в Webex Meetings. Можете да се възползвате от новата среда за работа във всяка среща, която планирате или към която се присъединявате оттук нататък. За да планирате или започнете среща в място, трябва да имате лиценз за Webex Meetings и да сте в същата организация като лицето, което е създало мястото. Без лиценз имате възможност само да се присъединявате към срещи.

За повече информация вижте Приложението Webex | Подобрени срещи, свързани с пространство.

август 2023 г

Автоматизирана миграция от Cisco към BYOPSTN

Предоставя възможност за преместване на съществуващи клиентски организации от Cisco PSTN в BYOPSTN и запазване на всички други съществуващи конфигурации на сайтове за срещи.

Поддръжка на услугата за търсене на указател за MPP

Позволява търсенето на контакти на Webex на MPP устройства.

юли 2023 г.

API на партньори за управление на клиенти

Позволяването на партньорите да управляват контакти в облака на Webex ще помогне да се отговори на необходимостта от по-добро управление на контактите в организацията.

юни 2023 г.

Показване на активните повиквания като опция за прехвърляне (мобилно устройство, настолно устройство)

При прехвърляне на повикване вече ще имате възможност да прехвърлите към друго активно повикване, което е в задържане.

май 2023 г.

Специфичен за страната номер за набиране за Webex Meetings

API за осигуряване автоматично ще зададе набиране по подразбиране В Номер, който съответства на държавата, дефинирана в полезния обем на API.

април 2023 г.

Списък на полетата с лампи за заето (BLF) за наблюдение с поддръжка на приемане на повикване

Предназначено за опитни потребители, които трябва да виждат списъка с полета за лампи за заето повикване по всяко време и да използват операции с едно щракване, като например повикване или поемане на повикване от този списък. ще показва потребителите само на Webex и Calling и статуса им на куката.

Поддръжка на услугата за търсене на указател за RoomOS

Позволява търсене на контакти на Webex в устройства с RoomOS.

Унифицирана хронология на повикванията в RoomOS

Хронологията на повикванията на устройства с RoomOS показва повикване, извършено от устройствата Webex и приложението Webex на потребителя.

март 2023 г.

Притурки за мобилни повиквания за разполагания на оператор на мобилна мрежа (MNO)

Новите притурки за мобилни повиквания предоставят на потребителите на iOS и Android бърз достъп до ключови функции за повиквания: Настройки за „Не ме безпокойте“, „Пренасочване на повикванията“, „Хронология на повикванията“ и „Опашка на повикванията“ за агентите. Налично на iOS и Android.

февруари 2023 г.

Контакти на ниво група

Увеличете ограниченията за контакт на ниво група от 1500 на 30 000.

Опции за подобрение на SSO на партньор

Добавете поддръжка за oAuth/OpenID Connect IDP към опциите за SSO на партньора. Това е в допълнение към поддържания в момента SAML IDP.

Поддръжка на фактуриране за BYoPSTN

Предоставя подобрение на CDR на BroadWorks, което включва информация, която ще позволи на партньорите да таксуват клиентите за използване на функцията за обратно повикване в срещи.

Преместване на повикването в срещи за разполагания на оператор на мобилна мрежа (MNO)

Тази функция добавя възможността потребителите лесно да преместват в среща активно повикване от 1 на 1 в мобилна мрежа. След като сте преместени в среща, добавете видео, споделяйте, участници и използвайте пълната функционалност за срещи.

Поддръжка на Cisco MPP 8875 в Webex за Broadworks

Новият MPP 8875 видео телефон има следните функции:

  • Поддръжка на функцията за обаждания на Rich Webex.

  • Включване в облака на Webex за функции за изправност, като рестартиране и отдалечен PRT.

  • Първоначална интеграция на Webex Meetings с един бутон за присъединяване и преглед на списъка с участници.

За повече информация вж Видео телефон Cisco 8875 .

Единна хронология на повикванията в Webex за MPP устройства с Webex Aware

Хронологията на повикванията на MPP устройството показва повикванията, направени от устройствата Webex и приложението Webex на потребителя.

януари 2023 г.

Няма

декември 2022 г.

Контакти

Увеличете ограниченията за корпоративни контакти от 500 на 30 000.

Появяване на споделени линии

Потребителите могат да извършват и получават повиквания и да използват повечето функции по време на повикване на всяка линия, която са конфигурирани да използват.

Влизане/излизане от опашката на повикванията в мобилните приложения на Webex

Агентите могат бързо да задават статуса и да се присъединяват към опашки, с които разполагат.

ноември 2022 г

Забраняване на обратно повикване за съществуващи организации

Тази функция дава на Доставчиците на услуги, които разгръщат решението Bring Your Own PSTN опция да поискат деактивиране на опцията за обратно повикване за събрание за съществуващи организации за събрания. Организациите, които разположите тази опция, ще запазят опцията "Покана за събрание", както и VoIP (компютърно аудио).

Премахване на шума за PSTN разговори

Тази функция позволява на обаждащите се на Webex да отменят всеки шум, идващ от външни повикващи, с щракване на икона в прозореца за повикване, подобрявайки изживяването при обаждане и позволявайки ясна комуникация.

Обезпечаване и показване на основния телефонен номер и вътрешния номер за даден потребител

Подобрете методите на осигуряване, за да поддържате както основни, така и вътрешни номера за абоната. Приложението Webex показва телефонния и вътрешния номер в потребителския профил, картите за контакт и действията за повиквания.

октомври 2022

Изходящ CLID на опашката на повикванията (настолен компютър)

Тази функция позволява на агентите в център за повиквания да изберат своя ИД на повикващ като една от опашките за повиквания, от които са част за извършване на последващи повиквания.

август 2022 г

Поддръжка на езикови локации

По време на предоставянето езикът, който е бил присвоен в BroadWorks на първия предоставен потребител на администрацията, се присвоява автоматично като място по подразбиране за тази организация на клиентите. Тази настройка определя езика по подразбиране, използван за активиране на имейли, срещи и покани за срещи в рамките на тази организация на клиентите.

Вход в опашката за собствени повиквания

Тази функция позволява на потребителите да имат достъп до своите опашки с повиквания с по-малко кликвания. Потребителите могат да се присъединят или да се откажат от опашките за повиквания и да променят състоянието на опашката си направо от долния колонтитул на приложението Webex. Поддръжката е за Windows и Mac.

Проверка на системата преди осигуряване

Стартирайте този API преди обезпечаване, за да сте сигурни, че обезпечаването е успешно без проблеми. API проверява настройката на клиента и подчертава потенциални проблеми като проблеми с домейна и проблеми с имейла, преди да предоставите клиенти и абонати.

юли 2022 г

Унифицирано присъствие за Room OS

Тази функция добавя следните предимства:

  • Потребителите на Webex за BroadWorks, които активират интеграцията на RoomOS, могат да видят състоянието на присъствие на хората в RoomOS

  • Потребителите могат да видят и собственото си присъствие. Този изглед на присъствие е последователен в приложението Webex и други устройства и телефони на Cisco Webex.

  • Устройството Room OS е включено в режима „Не безпокойте“ Sync. DND актуализациите се синхронизират между устройството RoomOS, приложението Webex и бекенда на BroadWorks.

Дистанционно управление чрез външно приложение

Разширете възможностите за обаждания за приложения на трети страни.

Ако внедрявате Център за контакти, тънък клиент на Receptionist или приложение на трета страна, което няма обаждания, потребителите могат да използват приложението Webex, за да добавят възможност за обаждания. Потребителите могат да осъществяват повиквания, да отговарят на повиквания и да поставят повиквания в режим на задържане с помощта на приложението на трета страна, докато приложението Webex работи във фонов режим. За да работи тази функция, приложението Webex трябва да е основното устройство за повикване. Поддръжката е за Windows и Mac.

За да използвате тази функция, трябва да зададете етикета %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% на вярно (стойността по подразбиране е невярно). За подробности вижте Ръководството за конфигуриране на Webex за Cisco BroadWorks.

Администратор с права само за четене за партньор

Тази нова роля предоставя на потребителите в партньорска организация достъп само за четене до настройките на Partner Hub и до настройките на Control Hub за организациите на клиентите, които партньорът управлява. Администраторът обаче няма достъп до нито един от двата портала. Тази роля помага в ситуации, в които даден потребител може да се нуждае от основен достъп за задачи като преглеждане на анализи или възможности за надценка, но позицията му не изисква от него да управлява настройките. За повече информация вижте следната статия: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

юни 2022 г

Прозорец за множество повиквания

Новият прозорец за множество повиквания показва всички повиквания в приложението Webex от един прозорец. Тази функция помага на потребителите, които обработват няколко повиквания едновременно или които използват услугата Executive-Assistant и могат да наблюдават разговорите на асистент или изпълнителен директор. Функцията предоставя обобщен изглед на всички техни обаждания от един прозорец. Тази функция се поддържа от версия 42.6 на приложението Webex. Вижте Приложение Webex |Управлявайте всичките си телефонни обаждания на едно място за статия, която потребителите могат да следват, за да конфигурират функцията в приложението Webex.

май 2022 г

Интегриране на устройства за Room OS и MPP устройства

Webex за Cisco BroadWorks въвежда интеграция на устройства с Room OS и MPP устройства:

  • Room OS – Това решение позволява на Room OS Webex устройства (споделени и лични) да се регистрират както в Webex, така и в BroadWorks, като използват един код за активиране, който предоставяте на BroadWorks. Решението съчетава оптимизирани изживявания на срещи заедно с SIP извикване. Поддръжката на устройства включва текущото портфолио от Room OS (серия Room и Room Kit, серия Desk и серия Board).

  • MPP—Това решение позволява на поддържащите Webex MPP устройства да се свързват с облака Webex и да имат достъп до услугите на Webex. Решението осигурява последователно и интуитивно потребителско изживяване в приложението Webex и MPP телефоните за Webex за потребителите на Cisco BroadWorks. Поддръжката е за телефони от серия Cisco 88xx.

В допълнение към интегрирането, подобрената функция за обслужване позволява на администраторите да обслужват Room OS и MPP устройства директно от Control Hub. Администраторите могат да отворят изглед на устройството, който включва информация за състоянието на устройството заедно с опции за дистанционно рестартиране на устройството или изпращане на доклад за проблем за отстраняване на неизправности.

Като част от тази нова интеграция, ние представяме Ръководство за интегриране на устройства за Webex за Cisco BroadWorks. Това ръководство съдържа процедури, които описват как да включите и обслужвате Room OS и MPP устройства за Webex за Cisco BroadWorks.

Деактивирайте споделянето на екрана в приложението Webex

Администраторите на партньори вече могат да деактивират споделянето на екрана в рамките на разговори, които използват приложението Webex. Потребителите на приложението Webex няма да могат да споделят екрана си или да получават споделяне на екрана от други потребители. Можете да деактивирате споделянето на екрана, като зададете %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% етикета за конфигурация на False (настройката по подразбиране е True). За повече информация вижте Ръководството за конфигуриране на Webex за Cisco BroadWorks.

Премахване на участник от конференцията

Тази функция позволява на потребител на Webex App, който стартира ad hoc конференция, да премахне всеки участник от конференцията. Потребителят на приложението Webex може да види списъка с участници, да избере всеки потребител и след това да премахне този потребител от конференцията. Вижте Приложение Webex | Премахване на някого от конферентен разговор за процедура, която потребителите могат да следват.

април 2022 г

Управление на освобождаване на ниво партньор

Партньорите могат да използват Release Management, за да контролират честотата на пускане на приложението Webex за десктоп. Опциите за честота на издаване са:

  • Автоматично—Следва графика за пускане на Cisco

  • Последно (всеки месец)—Отлагане до четири седмици

  • Бавно (на всяко тримесечие)—Отлагане до 12 седмици

Партньорските администратори имат редица опции:

  • Партньорите могат да прилагат график към всички свои клиентски организации.

  • Партньорите могат да разрешат на клиентските организации да заменят настройката на ниво партньор.

  • С персонализирани графици администраторите могат да позволят на отделни потребители да следват най-новия график на Cisco.

За подробности вижте Персонализации за управление на версията.

Не безпокойте (DND) Синхронизиране

DND Sync изравнява DND функционалността на Webex с DND за телефония от BroadWorks. Независимо дали сте задали DND от приложението Webex или от настолен телефон, състоянието на DND се синхронизира с другата платформа. DND Sync гарантира, че DND функционалността остава последователна на всички устройства и платформи.

За подробности вижте Синхронизиране в режим „Не ме безпокойте“ (DND) в Ръководството за решения на Webex за Cisco BroadWorks.

март 2022 г

Подобрения на API за синхронизиране на директории

Подобренията на API дават на партньорските администратори повече гъвкавост при управлението на Directory Sync и при задействането на синхронизации при поискване. Следват актуализациите:

  • Администраторите вече могат да изпълняват API синхронизиране едновременно с планирано синхронизиране от същия BroadWorks. Тази актуализация означава, че администратор може да задейства синхронизиране при поискване чрез API, знаейки, че това няма да е в конфликт с планирано синхронизиране. Обърнете внимание обаче, че все още не можете да изпълнявате повече от една планирана синхронизация или повече от една API синхронизация от един и същ BroadWorks едновременно.

  • Синхронизирането на директория вече включва публичен API, който ви позволява да синхронизирате отделни записи в директория за абонати, които не са Webex.

  • Мобилните телефонни номера вече са включени в синхронизирането.

Синхронизиране на мобилни номера

Тази актуализация на функцията добавя синхронизиране на мобилни номера от BroadWorks към Webex. След като бъде синхронизиран, мобилният номер е достъпен в потребителския профил за контакт или чрез търсене на контакт в Приложението Webex. Поддръжката включва както потребители, разрешени от Webex, така и потребители на BroadWorks само за обаждания. Мобилните номера се синхронизират в следните сценарии:

  • Поточно осигуряване

  • Самоактивиране

  • Предоставяне на API

  • Синхронизиране с указател

Функции на Midcall за внедряване на мобилни мрежови оператори (MNO).

Тази функция добавя следните функции за междинно повикване за внедрявания на мобилни мрежови оператори (MNO):

  • Задържане/възобновяване

  • Сляпо прехвърляне

Следните конфигурационни тагове поддържат тази функция. За информация относно тези маркери вижте Ръководство за конфигуриране на Webex за Cisco BroadWorks.

  • %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

  • %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

  • %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

  • %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Актуализиране на контролите за местоположение за интегриране на RedSky E911

Новият етикет за конфигуриране %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% позволява на администраторите да конфигурират колко често потребителите биват подканвани да актуализират информацията си за местоположение. По подразбиране потребителите ще бъдат подканени да въведат информация за местоположението си само когато влизат от неизвестно местоположение. Можете обаче да конфигурирате маркера така, че потребителите да получават подкана да актуализират местоположението си за всяка промяна в мрежата на неизвестно място. За подробности относно интегрирането на RedSky вижте E911 Emergency Calling with RedSky.

Анализ на партньори в контролния център

Подобренията в Control Hub улесняват партньорските администратори да преглеждат и актуализират информацията за пакета от името на своите потребители. Тази функция предоставя възможност на партньорите да получат обобщен изглед за всички клиенти и включва следните подробности:

  • Общо потребители по пакет (Softphone, Basic, Standard, Premium)

  • Потребител по тенденция на пакет (ежедневно/седмично/месечно)

  • Клиенти с брой зададени пакети

За пълни подробности как да използвате Partner Analytics, вижте статията на Webex Анализ за пакети Webex за търговия на едро и Webex за Broadworks в центъра за партньори.

Поле на индикатора за заетост (BLF) / Известие за приемане на повикване

Тази функция се възползва от функциите Busy Lamp Field (BLF) и Directed Call Pickup. Потребителите в група (например членове на екип по продажбите) могат да наблюдават състоянието на BLF повикването на други членове на групата и да отговарят на повикванията един на друг. Членовете на групата получават аудио и визуален индикатор в приложението Webex за звънящи повиквания за други членове на групата. В допълнение, те могат да използват функцията Directed Call Pickup, за да отговорят на обажданията на други членове на групата.

Тази функция е особено полезна в ситуации, в които членовете на групата работят отдалечено или на различни места и не могат да чуват телефоните си да звънят.

За да използвате тази функция, са необходими следните конфигурационни тагове:

  • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

За повече подробности относно тази функция вижте BLF/Известие за приемане на повикване в Ръководството за решения на Webex за Cisco BroadWorks.

февруари 2022 г

Пакетни подобрения за стандартни потребители

Стандартният пакет е актуализиран както за нови, така и за съществуващи потребители, както следва:

  • Капацитетът за срещи вече е 100 участници на среща (за Webex Meetings или PMR срещи)

  • Локалният запис вече се поддържа за стандартни потребители

Наличен тъмен режим с разширено брандиране

Разширените опции за брандиране се разширяват, за да включват нови персонализации на тъмен режим, които се добавят към съществуващите персонализации на светъл режим. Администраторите вече могат да дадат възможност на потребителите да внедряват приложението Webex в тъмен или светъл режим и могат да присвояват лога и цветови схеми, които са специфични за режима. Приложението Webex показва подходящата цветова схема и лого, което е присвоено на режима, зададен от потребителя. За подробности вижте Конфигуриране на разширени персонализации за брандиране.

Януари 2022 г.

Ограничено от актуализации на партньорския режим

Тази функция се актуализира с допълнителни ограничения. Освен вече съществуващите ограничения, тази функция вече не позволява на администраторите на клиенти да редактират следните настройки на контролния център:

  • Настройки на организацията > Домейни —Настройките са само за четене.

  • Настройки на организацията > Имейл—The Потискане на имейли за покана от администратор и Езикова променлива за имейла настройките са само за четене.

  • Под услуги свързаните UC и миграции опции са скрити.

  • Набиране > Местоположение > PSTN връзка– Опциите за локален шлюз и Cisco PSTN са скрити.

За повече подробности относно "Ограничен от партньорски режим" вижте Ръководството за решение на Webex за BroadWorks.

Очаквайте скоро

Маршрутизиране на персонални повиквания (или личен асистент)

Функция за интелигентна гласова поща, която позволява на крайните потребители да задават правила за входящи повиквания въз основа на определени статуси. Потребителите могат да зададат статуса си като \out на обяд\ или всеки друг статус и през това време входящите повиквания автоматично ще бъдат маршрутизирани към гласовата поща. Потребителите могат също така да посочат кои повиквания трябва да бъдат допуснати и да предоставят полезна информация на повикващия в поздрава на гласовата поща.

Характеристики в разработката

Ще обявим нови функции, когато станат налични.

Тази страница съдържа важни съобщения за партньорски администратори. Например, това включва актуализации без функции, които могат да повлияят на мрежовата свързаност.

Пътна карта на Webex за BroadWorks

Пътна карта и запис за септември са налични сега. Гореща тема: Кодек за Webex AI

Пътна карта и запис от август сега са налични.

Пътна карта и запис за юли са налични сега.

Изтеглете пресъздадената Webex за BroadWorks Feature Matrix , която включва Cisco AI за функциите на Webex и връзки към помощни статии.

Microsoft Teams поддържа извличане на гласова поща

Cisco има удоволствието да обяви нашата интеграция с Microsoft Teams за поддръжка на извличането на гласова поща в рамките на предложението на Webex за BroadWorks. За да поддържате тази интеграция, са необходими допълнителни промени в мрежата. Партньорите на BroadWorks трябва да активират споделяне на ресурси с разни източници (CORS) за следните URL адреси на своята платформа BroadWorks:

  • https://jabber-integration-a.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-r.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-k.wbx2.com/

  • https://msteams-calling.webex.com/

За повече подробности относно стъпките за конфигуриране вижте раздел 8.5.1.2 от Ръководството за конфигуриране на платформата за доставка на приложения на BW, което изисква версия 2024.05 на ADP.

01 декември 2023 г.

Промяна на API на абонати

Тази промяна е да ПОЛУЧИТЕ и изброите API на абонати за Webex за BroadWorks. Промяната се отнася до параметъра за масив от грешки в API, изброени по-долу. Този параметър на грешки съдържа масив от структури на грешки, които имат 2 параметъра, errorCode и описание. Параметърът „errorCode“ се променя от низ в цяло число.

/v1/broadworks/абонати/{subscriberId}

/v1/broadworks/абонати

Изисква се действие

Партньорите трябва да прегледат и актуализират своя код, в случай че извърши анализ на кода за грешки за GET и LIST API до 31 януари 2024 г.

31 август 2023 г.

Клиентските сертификати за mTLS, използвани от Webex за BroadWorks, ще преминат към нов ръководен от Cisco издател на 31 август 2023 г. В резултат на това към вашия публичен XSP/ADP или Edge прокси сървър трябва да се добави нова CA верига от главни и издателски сертификати. Водената от Cisco верига на СА е публикувана под https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt и ръководството за решение на Webex за Broadworks е актуализирано.

Webex Cloud се разширява и добави нови диапазони от IP адреси за входящи връзки към вашата мрежа от Webex Cloud. Вижте Правилата за неблагодарност на САЩ и Правилата за неблагодарност на EMEA в Мрежови изисквания за Webex за Cisco BroadWorks за текущия списък с налични диапазони от IP адреси и актуализирайте съответно настройките на защитната стена до 31 август 2023 г., за да избегнете прекъсване на услугата.

03 февруари 2023 г.

Създадени са нови BYoPSTN DNS SRV домейни за доставчиците на услуги за преход към специализирани прокси сървъри за обработка на повиквания и ще бъдат наложени. Вижте Донесете собствено PSTN решение за Webex за Cisco Broadworks, в раздела с домейни за маршрутизиране на повиквания в Webex за списъка с домейни и актуализирайте съответно настройката си.