Webex for BroadWorks er et nytt tilbud fra Cisco som gir dine BroadWorks-kunder samarbeidsfunksjoner. Abonnenter bruker en enkelt Webex-app for å chatte, ringe og være vertskap for og bli med på møter.

Som Webex for BroadWorks-partner ønsker vi å sørge for at du vet om de nyeste administrasjonsfunksjonene som utgis. Abonner på denne artikkelen for å motta varsler for fremtidige utgivelser.


 

Denne artikkelen er ment for administratorer av tjenesteleverandører som administrerer Webex for BroadWorks på vegne av kundene dine. Hvis du vil ha sluttbrukerfunksjoner, se Nyheter i Webex.

Hvis du vil ha teknisk dokumentasjon, se Webex for BroadWorks Knowledge Portal.

Mars 2024

Vi vil kunngjøre nye funksjoner etter hvert som de blir tilgjengelige.

Februar 2024

Varsel om utløp av BroadWorks-passord ved pålogging

Forbedret brukeropplevelse for kunder som bruker BroadWorks-autentisering og har utløpsdato for BroadWorks-passord på plass. Brukere blir varslet på påloggingsskjermen om at passordet deres utløper om «x» antall dager.

januar 2024

Partner API-er for kundeadministrasjon (gruppekontakter)

Tillater at partnere administrerer kontakter i Webex Cloud, noe som vil bidra til å imøtekomme behovet for å administrere gruppekontakter bedre.

Desember 2023

Automatisk vent for overføring

Denne forbedringen setter samtaler på vent så snart en bruker starter en overføring, og forhindrer at anroperen hører bakgrunnsstøy mens brukeren foretar overføringen.

Vente på flere linjer Fortsett på tvers av brukere

Tillater at brukere som har delt linje , sette en samtale på vent og få den gjenopptatt av en annen bruker på den samme delt linje.

oktober 2023

MNO: Deltok på Transfer Support

Evne til å fullføre den viste overføringen ved hjelp av en intern oppringer.

September 2023

Overfør anrop til en aktiv samtale – Windows og Mac

Når du sjonglerer mange samtaler, har du muligheten til å overføre en samtale til noen du har satt på vent.

Møter knyttet til et område – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad og Android

Møter knyttet til et område har blitt forbedret! Vi har forbedret møteopplevelsen din i et område. Når du blir med eller planlegger et møte i et område, har du nå tilgang til alle funksjonene du liker best i Webex Meetings. Du kan dra nytte av denne nye opplevelsen i alle møter du planlegger eller blir med i, fra nå av. Hvis du vil planlegge eller starte et møte i et område, må du ha en Webex Meetings -lisens og være i samme organisasjon som personen som opprettet området. Uten lisens har du kun muligheten til å delta i møter.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Webex-appen| Forbedrede møter knyttet til et område .

August 2023

Automatisert overføring fra Cisco til BYOPSTN

Gir muligheten til å flytte eksisterende kundeorganisasjoner fra Cisco PSTN til BYOPSTN og beholde alle andre eksisterende konfigurasjoner for møtested .

Støtte for MPP-katalogsøk

Gjør det mulig å søke i Webex-kontakter på MPP-enheter.

Juli 2023

Partner API-er for kundeadministrasjon

Tillater at partnere kan administrere kontakter i Webex Cloud, vil bidra til å imøtekomme behovet for å bedre administrere organisasjonskontakter.

Juni 2023

Vis aktive samtaler som et alternativ for overføring (mobil, skrivebord)

Når du overfører en samtale, vil du nå ha muligheten til å overføre til en annen aktiv samtale som er på vent.

Mai 2023

Landsspesifikt innringernummer for Webex Meetings

Klargjørings-APIet angir automatisk et standard innringingsnummer som samsvarer med landet som er definert i API-nyttelasten.

April 2023

Overvåk liste over opptattlampefelt (BLF) med støtte for mottak av anrop

Beregnet for avanserte brukere som trenger å se listen over opptattlampefelt åpen til enhver tid og bruke ettklikksoperasjoner som å ringe bruker eller svare på et anrop fra denne listen. Viser både Webex-brukere og kun anropsbrukere og deres status for utkobling.

Støtte for katalogsøktjeneste for RoomOS

Aktiverer søk i Webex-kontakter på RoomOS-enheter.

Samlet samtalelogg på RoomOS

Samtalehistorikk for RoomOS-enheten viser anrop utført fra brukerens Webex-enheter og Webex-app.

Mars 2023

Widgeter for mobile anrop for distribusjoner av mobilnettverksoperatører (MNO).

De nye modulene for mobilsamtaler gir iOS- og Android-brukere rask tilgang til viktige samtalefunksjoner: Innstillinger for ikke forstyrr, Viderekobling av samtale, Samtalelogg og Samtalekø for agenter. Tilgjengelig på iOS og Android.

Februar 2023

Kontakter på gruppenivå

Øk kontaktgrensene på gruppenivå fra 1500 til 30 000.

Forbedringsalternativer for partner SSO

Legg til støtte for oAuth/OpenID Connect IDP i SSO-alternativene for partner. Dette kommer i tillegg til den for øyeblikket støttede SAML IDP-en.

Faktureringsstøtte for BYoPSTN

Gir en forbedring av BroadWorks CDR-er som inkluderer informasjon som gjør det mulig for partnere å fakturere kunder for bruk av tilbakeringing i møter.

Flytte anrop til Meetings for Mobile Network Operator-distribusjoner (MNO).

Denne funksjonen legger til muligheten for brukere å enkelt flytte en aktiv 1-til-1-anrop på et mobilnett til et møte. Når du har flyttet til et møte, kan du legge til video, deling, deltakere og bruke full møtefunksjonalitet.

Støtte Cisco MPP 8875 på Webex for Broadworks

Den nye MPP 8875-videotelefonen har disse funksjonene:

  • Støtte for rik Webex Calling -funksjon.

  • Introduksjon til Webex Cloud for servicefunksjoner som omstart og ekstern PRT.

  • Første integrering av Webex Meetings med én knapp for å bli med og vise deltakerlisten.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Cisco videotelefon 8875 .

Webex Unified Call History for Webex Aware MPP-enheter

MPP-enhetens samtalehistorikk viser anrop utført fra brukerens Webex-enheter og Webex-app.

Januar 2023

Ingen

Desember 2022

Kontakter

Øk grensene for bedriftskontakt fra 500 til 30 000.

Utseende delt linje

Brukere kan ringe og motta anrop og bruke de fleste funksjonene midt i samtalen på en hvilken som helst linje de er konfigurert til å bruke.

Innebygd innlogging/utlogging for samtalekø på Webex Mobile Apps

Agenter kan raskt angi status og delta i køer som er tilgjengelige for dem.

november 2022

Deaktiver tilbakeringing for eksisterende organisasjoner

Denne funksjonen gir tjenesteleverandører som distribuerer Bring Your Own PSTN-løsningen muligheten til å be om å deaktivere alternativet for tilbakeringing av møte for eksisterende møteorganisasjoner. Organisasjoner som distribuerer dette alternativet, beholder alternativet for innringing til møte i tillegg til VoIP (datamaskinlyd).

Støyfjerning for PSTN-anrop

Denne funksjonen lar Webex-anropere avbryte all støy som kommer fra eksterne anropere ved å klikke på et ikon i ringevinduet, noe som forbedrer samtaleopplevelsen og gir tydelig kommunikasjon.

Klargjør og Vis både det primære telefonnummer og internnummeret for en bruker

Forbedre klargjøringsmetodene for å støtte både primærnumre og internnumre for en abonnent. Webex-appen viser både telefonnummer og internnummer i brukerprofil, kontaktkort og anropshandlinger.

oktober 2022

Utgående CLID for samtalekø (skrivebord)

Denne funksjonen lar callsenteragenter velge at anrops-ID-en skal være en av samtalekøene de er en del av for å foreta oppfølgingssamtaler.

august 2022

Språkinnstillinger for støtte

Under klargjøring blir språket som ble tilordnet i BroadWorks til den første klargjorte administrasjonsbruker , automatisk tilordnet som standard språk for denne kundeorganisasjonen. Denne innstillingen bestemmer standardspråket som brukes for aktiverings-e-poster, møter og møteinvitasjoner under den aktuelle kundeorganisasjonen.

Innebygd pålogging for samtalekø

Denne funksjonen gir brukere tilgang til samtalekøene sine med færre klikk. Brukere kan bli med i eller avbryte deltakelsen i samtalekøer og endre køstatusen direkte fra bunnteksten i Webex-appen. Støtten er for Windows og Mac.

Systemsjekk før klargjøring

Kjør dette API-et før klargjøring for å sikre at klargjøringen lykkes uten problemer. API-en kontrollerer kundeoppsettet og fremhever potensielle problemer som domeneproblemer og e-postproblemer, før du klargjør kunder og abonnenter.

juli 2022

Unified Presence for Room OS

Denne funksjonen legger til følgende fordeler:

  • Webex for BroadWorks-brukere som aktiverer RoomOS-integrering, kan se tilstedeværelsesstatus til personer i RoomOS

  • Brukere kan også se sin egen tilstedeværelse. Denne tilstedeværelsesvisningen er konsekvent på tvers av Webex-appen og andre Cisco Webex enheter og -telefoner.

  • Room OS-enheten er inkludert i ikke forstyrr -synkronisering. DND-oppdateringer synkroniseres mellom RoomOS-enheten, Webex-appen og BroadWorks-serverdelen.

Fjernkontroll via eksternt program

Utvide anropsfunksjoner for tredjepartsprogrammer.

Hvis du distribuerer Contact Center, tynnklient for resepsjonist eller en tredjepartsapp som ikke har anrop, kan brukere bruke Webex-appen til å legge til anropsfunksjoner. Brukere kan foreta anrop, svare på anrop og sette anrop på vent ved hjelp av tredjepartsapplikasjon, alt mens Webex-appen kjører i bakgrunnen. For at denne funksjonen skal fungere, må Webex-appen være den primære oppringingsenhet. Støtten er for Windows og Mac.

Hvis du vil bruke denne funksjonen, må du angi %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% tag til true( standardverdi er usann). Hvis du vil ha mer informasjon, se Konfigurasjonsveiledning for Webex for Cisco BroadWorks .

Kun skrivebeskyttet administrator for partner

Denne nye rollen gir brukere i en partnerorganisasjon skrivebeskyttet tilgang til Partner Hub-innstillinger og til Control Hub-innstillinger for kundeorganisasjoner som partneren administrerer. administrator har imidlertid ikke redigeringstilgang til noen av portalene. Denne rollen er til hjelp i situasjoner der en bruker kan trenge grunnleggende tilgang for oppgaver som å vise analyser eller mersalgsmuligheter, men plasseringen deres ikke krever at de administrerer innstillinger. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

juni 2022

Vindu for flere anrop

Det nye flersamtalevinduet viser alle anrop i Webex-appen fra ett enkelt vindu. Denne funksjonen hjelper brukere som behandler flere samtaler samtidig, eller som bruker Executive-Assistent-tjenesten, og kan overvåke en assistents eller leders samtaler. Funksjonen gir en oppsummert visning av alle samtalene deres fra ett enkelt vindu. Denne funksjonen støttes fra og med versjon 42.6 av Webex-appen. Se Webex-appen| Administrer alle telefonsamtalene dine på ett sted for en artikkel som brukere kan følge for å konfigurere funksjonen i Webex-appen.

Mai 2022

Enhetsintegrering for Room OS- og MPP-enheter

Webex for Cisco BroadWorks introduserer enhetsintegrasjon med Room OS- og MPP-enheter:

  • Room OS – denne løsningen lar Room OS Webex-enheter (delte og personlige) registreres med både Webex og BroadWorks ved hjelp av én enkelt aktiveringskode som du klargjør på BroadWorks. Løsningen kombinerer optimaliserte møteopplevelser sammen med SIP-anrop. Enhetsstøtte inkluderer den gjeldende Room OS-porteføljen (Room and Room Kit-serien, Desk-serien og Board-serien).

  • MPP – denne løsningen lar Webex-kompatible MPP-enheter koble til Webex-skyen og få tilgang til Webex-tjenester. Løsningen gir en konsekvent og intuitiv brukeropplevelse på tvers av Webex-appen og MPP Phones for Webex for Cisco BroadWorks-brukere. Støtten er for Cisco88xx serie telefoner.

I tillegg til integrering, lar den forbedrede servicefunksjonen administratorer betjene Room OS- og MPP-enheter direkte fra Control Hub. Administratorer kan åpne en enhetsvisning som inneholder informasjon om enhetsstatus sammen med alternativer for å starte enheten på nytt eksternt eller sende en problemrapport for feilsøking.

Som en del av denne nye integreringen introduserer vi Veiledning for enhetsintegrering for Webex for Cisco BroadWorks . Denne veiledningen inneholder prosedyrer som beskriver hvordan du integrerer og utfører service på Room OS- og MPP-enheter for Webex for Cisco BroadWorks.

Deaktiver skjermdeling i Webex-appen

Partneradministratorer kan nå deaktivere skjermdeling i samtaler som bruker Webex-appen. Brukere av Webex-appen vil ikke kunne dele skjermen eller motta skjermdeling fra andre brukere. Du kan deaktivere skjermdeling ved å angi %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% konfigurasjonskode til usann ( standardinnstilling er sant ). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurasjonsveiledning for Webex for Cisco BroadWorks .

Fjern deltaker fra konferansen

Denne funksjonen lar en Webex-appbruker som starter en ad-hoc-konferanse, fjerne alle deltakere fra konferansen. Brukeren av Webex-appen kan vise deltakerlisten, velge en hvilken som helst bruker og deretter fjerne denne brukeren fra konferansen. Se Webex-appen| Fjerne noen fra en konferansesamtale for en prosedyre som brukerne kan følge.

april 2022

Utgivelsesadministrasjon på partnernivå

Partnere kan bruke versjonsbehandling til å kontrollere utgivelsesfrekvensen for Webex-appen for skrivebord. Alternativene for utgivelsesfrekvens er:

  • Automatisk – Følger Ciscos utgivelsesplan

  • Siste (hver måned) – Utsettelse på opptil fire uker

  • Sakte (hvert kvartal) – Utsettelse på opptil 12 uker

Partneradministratorer har en rekke alternativer:

  • Partnere kan bruke en tidsplan for alle kundeorganisasjonene sine.

  • Partnere kan tillate kundeorganisasjoner å overstyre innstillingen på partnernivå.

  • Med egendefinerte tidsplaner kan administratorer la individuelle brukere følge den nyeste tidsplanen for Cisco.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Tilpasninger av versjonsadministrasjon .

ikke forstyrr -synkronisering (DND).

DND-synkronisering justerer Webex DND-funksjonalitet med DND for telefoni fra BroadWorks. Uansett om du angir DND fra Webex-appen eller fra en bordtelefon, synkroniseres DND-statusen til den andre plattformen. DND-synkronisering sikrer at DND-funksjonaliteten forblir konsekvent på tvers av alle enheter og plattformer.

Hvis du vil ha mer informasjon, se ikke forstyrr -synkronisering (DND). i Løsningsveiledning for Webex for Cisco BroadWorks .

Mars 2022

Directory Sync API-forbedringer

API-forbedringer gir partneradministratorer mer fleksibilitet når de skal administrere Directory Sync og utløse synkroniseringer på forespørsel. Følgende er oppdateringene:

  • Administratorer kan nå kjøre en API-synkronisering samtidig med en planlagt synkronisering fra samme BroadWorks. Denne oppdateringen betyr at en administrator kan utløse en synkronisering på forespørsel via API-en vel vitende om at den ikke kommer i konflikt med en planlagt synkronisering. Vær imidlertid oppmerksom på at du fortsatt ikke kan kjøre mer enn én planlagt synkronisering eller mer enn én API-synkronisering fra samme BroadWorks samtidig.

  • Katalogsynkronisering inkluderer nå et offentlig API som lar deg synkronisere individuelle katalogoppføringer for ikke-Webex-abonnenter.

  • Mobilnumre er nå inkludert i synkroniseringen.

Synkronisering av mobilnummer

Denne funksjonsoppdateringen legger til synkronisering av mobilnumre fra BroadWorks til Webex. Når mobilnummeret er synkronisert, er det tilgjengelige i brukerprofilen eller via kontaktsøk i Webex-appen. Støtte inkluderer både Webex-aktiverte brukere og bare kalt BroadWorks-brukere. Mobilnumre synkroniseres i følgende scenarier:

  • Klargjøring for flytende klargjøring

  • Selvaktivering

  • API-klargjøring

  • Katalogsynkronisering

Midcall-funksjoner for Mobile Network Operator-distribusjoner (MNO).

Denne funksjonen legger til følgende midtsamtalefunksjoner for Mobile Network Operator-distribusjoner (MNO):

  • Vent/fortsett

  • Blind overføring

Følgende konfigurasjonskoder støtter denne funksjonen. Hvis du vil ha informasjon om disse kodene, kan du se Konfigurasjonsveiledning for Webex for Cisco BroadWorks .

  • %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

  • %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

  • %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, ,%DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT% %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

  • %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Oppdater stedskontroller for RedSky E911-integrasjon

En ny konfigurasjonskode, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, lar administratorer konfigurere hvor ofte brukere blir bedt om å oppdatere stedsinformasjonen. Som standard blir brukere bare bedt om å angi stedsinformasjonen når de logger på et ukjent sted. Du kan imidlertid konfigurere taggen slik at brukerne blir bedt om å oppdatere plasseringen for hver nettverksendring på et ukjent sted. Hvis du vil ha mer informasjon om RedSky-integreringen, se E911 Nødanrop med RedSky .

Kontrollere hubpartneranalyse

Forbedringer i Control Hub gjør det enkelt for partneradministratorer å vise og oppdatere pakkeinformasjon på vegne av brukerne sine. Denne funksjonen gir partnere mulighet til å få en aggregert visning for alle kunder, og inkluderer følgende detaljer:

  • Totalt antall brukere etter pakke (Softphone, Basic, Standard, Premium)

  • Bruker etter pakketrend (daglig/ukentlig/månedlig)

  • Kunder med antall pakker tilordnet

Hvis du vil ha fullstendig informasjon om hvordan du bruker partneranalyse, kan du se Webex-artikkelen Analyse for Webex for engros- og Webex for Broadworks-pakker i Partner Hub .

Opptatt-lampefelt (BLF) / Varsel om mottak av anrop

Denne funksjonen utnytter funksjonene opptattlampefelt (BLF) og Mottatt anrop. Brukere i en gruppe (for eksempel medlemmer av et salgsteam) kan overvåke BLF-samtalestatusen til andre gruppemedlemmer og svare på hverandres anrop. Gruppemedlemmer får en lyd og visuell indikator i Webex-appen for å ringe anrop for andre gruppemedlemmer. I tillegg kan de bruke funksjonen for rettet anropshenting til å svare på anrop til andre gruppemedlemmer.

Denne funksjonen er spesielt nyttig i situasjoner der gruppemedlemmene jobber eksternt eller på forskjellige steder, og ikke kan høre hverandres telefoner som ringer.

Følgende konfigurasjonskoder kreves for å bruke denne funksjonen:

  • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Hvis du vil ha mer informasjon om denne funksjonen, se BLF / Varsel om mottak av anrop i Løsningsveiledning for Webex for Cisco BroadWorks .

Februar 2022

Pakkeforbedringer for standardbrukere

Standardpakken har blitt oppdatert som følger for både nye og eksisterende brukere:

  • Møtekapasiteten er nå 100 deltakere per møte (for enten Webex Meetings eller PMR-møter)

  • Lokalt opptak støttes nå for standardbrukere

Mørk modus Tilgjengelig med avansert merkevarebygging

Avanserte alternativer for merkevarebygging utvides til å inkludere nye tilpasninger i mørk modus, som legges til i de eksisterende tilpasningene i lys modus. Administratorer kan nå gi brukere muligheten til å distribuere Webex-appen i enten mørk modus eller lys modus, og kan tilordne logoer og fargevalg som er spesifikke for modusen. Webex-appen viser riktig fargevalg og logo som er tilordnet modusen som brukeren angir. Hvis du vil ha mer informasjon, se Konfigurer avanserte tilpasninger av merkevarebygging .

Desember 2022

Begrenset av oppdateringer av partnermodus

Denne funksjonen er oppdatert med flere begrensninger. I tillegg til de eksisterende begrensningene hindrer denne funksjonen nå kundeadministratorer i å redigere følgende Control Hub-innstillinger:

  • Organisasjonsinnstillinger > domener – Innstillingene er skrivebeskyttet.

  • Organisasjonsinnstillinger > e-post – innstillingene Undertrykk administratorinvitasjons-e-post og Nasjonale innstillinger for e-post er skrivebeskyttet.

  • Under TJENESTER er alternativene tilkoblet UC og overføringer skjult.

  • Kaller > plassering > PSTN-tilkobling– ALTERNATIVENE Lokal gateway og Cisco PSTN er skjult.

Hvis du vil ha mer informasjon om Begrenset av partnermodus, kan du se Webex for BroadWorks Solution Guide.

Kommer snart

Anropsindikasjon for søppelpost i anropshistorikk

Visuell indikasjon i anropsloggen for Webex-appen på at anropet var mistenkt SØPPEL.

Funksjoner under utvikling

Pro-pakke tilgjengelig

Pro-pakken følger med Premium-pakken. For at en proff-pakke skal kunne brukes i organisasjonen, må minst én bruker i en organisasjon være klargjort med en Premium-pakke.

Denne siden inneholder viktige kunngjøringer for partneradministratorer. Dette inkluderer for eksempel ikke-funksjonsoppdateringer som kan påvirke nettverkstilkobling.

Veikart for Webex for BroadWorks

Januar Veikart presentasjon og opptak er tilgjengelig nå.

Registrer deg nå for vårt GTM-nettseminar for tredje kvartal FY'24! Øyeblikksbilde av Forrester-mulighet – Hvordan SMB-bedrifter velger skybaserte samarbeidspartnere og teknologier! Ta med deg salgskolleger!

Velg det ideelle øyeblikket for deg selv fra tre tilgjengelige muligheter!

Oppdateringer av GTM-verktøysett

  • Øyeblikksbilde av Forrester-mulighet
  • MSFT Teams-integrering: Salgsopplæringspresentasjon, BDM-presentasjon for kunder og et raskt blikk som kan markedsføres (tilbakemeldinger og spørsmål oppfordres!!)
  • Oppdatert beslutningstaker-kortstokk for kundebedrift
  • Webex AI Assistant Doc med koblinger til markedsførings- og demovideoer

1. desember 2023

Endre til Subscriber API-er

Denne endringen gjelder for GET og LIST abonnent-API-er for Webex for BroadWorks. Endringen gjelder parameteren errors i API-ene som er oppført nedenfor. Denne feilparameteren inneholder en matrise med feilstrukturer som har to parametere, errorCode og description. 'errorCode'-parameteren endres fra en streng til et heltall.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/subscribers

Handling påkrevd

Partnere bør se gjennom og oppdatere koden i tilfelle den utfører feilkodeanalyse for API-ene GET og LIST innen 31. januar 2024.

31. august 2023

mTLS-klientsertifikatene som brukes av Webex for BroadWorks, overføres til en ny Cisco-ledet utsteder 31. august 2023. Som et resultat av dette må en ny CA-kjede med rot- og utstedersertifikater legges til i den offentlige XSP/ADP- eller Edge-proxyen. Den Cisco-ledede CA-kjeden er publisert underhttps://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt og løsningsveiledningen for Webex for Broadworks har blitt oppdatert.

Webex Cloud utvides og har lagt til nye IP-adresse for innkommende tilkoblinger til nettverket ditt fra Webex Cloud. Se USA-inngangsregler og EMEA-inngangsregler i Nettverkskrav for Webex for Cisco BroadWorks for den gjeldende listen over tilgjengelige IP-områder, og oppdater brannmurinnstillingene deretter innen 31. august 2023 for å unngå tjenesteavbrudd.

3. februar 2023

Nye BYoPSTN DNS SRV-domener er opprettet for at tjenesteleverandører skal kunne gå over til dedikerte proxyer for samtalebehandling, og vil bli håndhevet. Se Ta med din egen PSTN-løsning for Webex for Cisco Broadworks , under delen Domener for samtaleruting for Webex for listen over domener, og oppdater oppsettet deretter.

25. juli 2022

Et nytt IP-adresse er nå tilgjengelig for innkommende tilkoblinger til nettverket ditt fra Webex-skyen. Den nye 170.72.0.0/16-serien med portene 8012 (TCP) og 443 (TLS) er tilgjengelig for inngangstilkoblinger for både USA og EMEA-regioner. Se USAs ingress-regler og Regler for inngang i EMEA innenfor Løsningsveiledning for Webex for Cisco BroadWorks for gjeldende liste over tilgjengelige IP-områder, og oppdater brannmurinnstillingene deretter.

19. juli 2022

Det er en mindre rettelse i eksempelet på DNS-konfigurasjonen «Internett-vendte XSP-servere» i emnet «Arkitektur» i Løsningsveiledning for Webex for Cisco BroadWorks . Kontroller eksemplet og oppdater innstillingene om nødvendig.

18. juli 2022

Sertifikatkravene oppdateres for Session Border Controller med Bring Your Own PSTN-løsningen. Du må nå bruke IdenTrusts kommersielle rot- CA-sertifikat. QuoVadis-sertifikater støttes ikke lenger. Hvis du vil ha mer informasjon, se Ta med din egen PSTN-løsning for Webex for Cisco BroadWorks .

20. juni 2022

Oppdatert Regler for utgående stigning i EMEA i Løsningsveiledning for Webex for Cisco BroadWorks . Den oppdaterte destinasjons-URLen er for utgående tilkobling for Webex Common Identity-tjenesten fra NPS-serveren. Den nye destinasjonsadressen er https://idbroker.webex.com. Kontroller innstillingene og oppdater nettverksinnstillinger deretter.

1. mars 2022

Noen portkrav for nettverkstilkoblinger ble oppdatert 14. desember. Sørg for å sjekke Nettverkskrav for Webex-tjenester artikkelen for å sikre at tilkoblingene fortsatt er nøyaktige.

desember 03, 2021

Oppdaterte Webex Call Routing Domains for Bring Your Own PSTN—Webex Call Routing-domenene ble oppdatert 29. Vær oppmerksom på at de tidligere domenene fortsatt fungerer foreløpig, men vi anbefaler at du oppdaterer DNS-innstillingene slik at de peker til de nye domenene så snart som mulig.

januar 2021 kl.

Eksemplene for DNS-konfigurasjon for BroadWorks Redundancy som vises i webex for Cisco BroadWorks Solution Guide, oppdateres for å gi ytterligere klarhet til tjenesteleverandører når du konfigurerer DNS for Webex Cloud Services og Webex App. Kontroller løsningsveiledningen mot konfigurasjonen for å sikre at det ikke oppstår tilkoblingsproblemer i tilfelle failover.