Webex for BroadWorks er et nytt tilbud fra Cisco som gir dine BroadWorks-anropskunder Webex samarbeidsfunksjoner. Abonnenter bruker én enkelt Webex-app til å chatte, ringe og være vert for og bli med i møter.

Som Webex for BroadWorks-partner ønsker vi å sørge for at du vet om de nyeste administrasjonsfunksjonene som utgis. Abonner på denne artikkelen for å motta varsler om fremtidige utgivelser.

Denne artikkelen er ment for administratorer av tjenesteleverandører som administrerer Webex for BroadWorks på vegne av kundene dine. For sluttbrukerfunksjoner, se Nyheter i Webex.

For teknisk dokumentasjon, se Webex for BroadWorks Knowledge Portal.

Desember 2024

Vi vil kunngjøre nye funksjoner etter hvert som de blir tilgjengelige.

November 2024

Støtte for personlig samtaleruting (personlig assistent) – iPhone, iPad og Android

Vi har lagt til et nytt tilgjengelighetsalternativ for Away. Du kan sette opp personlige regler for samtaleruting når du er borte fra jobben og ønsker å viderekoble samtalene dine eller sende dem til talepost. Innringere hører en hilsen med årsaken til at du er borte og når du kommer tilbake.

Se Webex-appen | Konfigurer samtaleruting for når du er borte.

Oktober 2024

Vi har ingen funksjoner å liste opp denne måneden, sjekk ut den kommende delen for kommende funksjoner, eller se gjennom tidligere utgivelser nedenfor for funksjoner.

september 2024

Gjør indikatoren for viderekobling av anrop mer tydelig – Windows og Mac

Tidligere har du kanskje ikke kjent at viderekobling var angitt, noe som kan føre til tapte anrop. Med denne oppdateringen vises et banner for viderekobling av anrop på tvers av alle fanene i appen, slik at du raskt kan redigere destinasjonen for viderekobling eller slå av viderekobling av anrop.

Hva er nytt Wb4BW og RTM Call Forwarding

August 2024

Oppdatert: Høydepunkt å ringe fra hvor som helst – Windows og Mac

Vi har lagt til en ny hurtigtast som du kan bruke når du fremhever et nummer, og deretter kan du ringe i Webex-appen. Tilpass snarveien ved Innstillinger > Hurtigtaster > Høydepunkt for samtale. Velg nøklene som skal brukes for snarveien, eller for å bruke denne snarveien når Webex er minimert eller i bakgrunnen, velg Global.

Fleksibelt valg av ekstern innringer-ID

Gir brukerne fleksibilitet til å velge mellom konfigurerte innringer-ID-er når de foretar utgående anrop. Støttes på Webex-skrivebords- og mobilapper.

Aktiver talepost i MS Teams-kontakten

Denne integreringen gjør det mulig for brukere å hente talepostene sine direkte gjennom Microsoft Teams, noe som forbedrer brukeropplevelsen generelt. Brukere som ikke er konfigurert, får en feilmelding. For mer informasjon, se: Aktivere talepost for Microsoft Teams-integrering.

Juli 2024

Karakteristisk ringesignal og prioritetsvarsel for samtalekøer

Karakteristisk ringetone setter forskjellige ringetoner for ulike samtalekøer. Dette kan være spesielt nyttig når det gjelder å skille samtaler fra andre køer.

Prioritert varsel lar brukere konfigurere en unik ringetone basert på forhåndsdefinerte kriterier. Dette er nyttig når en bruker raskt ønsker å bli varslet om at et bestemt telefonnummer ringer dem.

Støtte for LLDP med sporing av nødsted (E911) – Windows og Mac

Når organisasjonen bruker forbedret stedsinformasjon for nødanrop, kan appen få tilgang til og sende nettverksinformasjon for nøyaktige plasseringer til E911-leverandøren.

Dette avhenger av LLDP-støtte og støttes med Redsky, Intrado eller 9Line.

Juni 2024

API-er

API-er for partneradministrasjon for administrasjon av MS Teams-konfigurasjonsinnstillinger for synkronisering av tilstedeværelse og skjul Webex-appen på organisasjonsnivå. Du finner mer informasjon på developer.webex.com

Tilpassing av e-post for aktiverings-e-poster

Tillater at partnere inkluderer sin egen «svar på»-kobling i aktiverings-e-postene. Dette gjelder bare når partneren bruker Webex-autentisering.

Mai 2024

Skriv meldingen på nytt ved hjelp av vår AI-drevne skriverassistent – Windows og Mac

Forbedre og forbedre kommunikasjonen og samarbeidet med teamet ditt, med AI-drevne meldinger på nytt. AI-assistenten analyserer meldingen din og gir alternativer for å tilpasse stilen, tonen og innholdskvaliteten for å hjelpe deg med å kommunisere mer effektivt.

Område- og trådsammendrag – Windows og Mac

Når du er opptatt eller har vært borte fra kontoret, kan det være utfordrende å få tak i alle områdene og trådene dine. AI-assistenten genererer mellomrom og trådesammendrag for å hjelpe deg raskt med å fange opp tapte meldinger og samtaler i et område. Hold deg informert om avgjørelser og viktige punkter, og hold deg oppdatert med diskusjonen

Oversett meldinger – Windows og Mac

Bryt ned kommunikasjonsbarrierer og fremme mer effektiv samtale med meldingsoversettelse. Velg ditt foretrukne språk og velg å enten oversette alle meldinger i et område eller oversette en individuell melding.

April 2024

Pro Pack tilgjengelig

Pro Pack vil bli inkludert med Standard- eller Premium-pakken for nylig klargjorte kunder. For at en Pro-pakke skal brukes på organisasjonen, må minst én bruker i en organisasjon være klargjort med minst én Standard- eller Premium-pakke.

Webex Suite Meetings-plattform

Webex forbedrer møteplattformen til Webex Suite-møteplattformen. Denne plattformen forbedrer og forenkler hybridarbeid i hele Webex-programserien, og inkluderer AI-baserte opplevelser, med felles arkitektur, administrasjon og integreringer. Den nye plattformen konverterer møteopplevelsen på tvers av Webex-applikasjoner og -enheter og leverer kontinuerlig samarbeid før, under og etter møtet. For å sjekke om du er på denne nye plattformen og lese om viktige endringer, nye og kommende funksjoner. Hvis du vil ha mer informasjon, se Webex Suite-møteplattform.

Forbedringer for vindu med flere samtaler – Windows

Vi omdøper flersamtalevinduet til Calling Dock. Vinduet kan nå plasseres på kanten av skjermen for å skjule vinduet midlertidig. Du blir fortsatt varslet når du har innkommende anrop eller andre varsler. Hvis du vil ha mer informasjon, se Webex-appen | Administrere alle telefonsamtalene dine på ett sted.

Mars 2024

Tilpassing av e-post for aktiverings-e-poster

Tillater at partnere inkluderer sine egne tjenestevilkår- og personvernerklæringer i aktiverings-e-postene. Kun Webex CI-godkjenning.

Egendefinerte merker

Partneradministratorer med > 1000 kundeorganisasjoner kan bruke tilpassede etiketter for enkelt å identifisere og gruppere kunder av interesse, abonnement eller partner OSS/BSS opprinnelige identifikatorer.

Februar 2024

Angivelse av søppelanrop i samtaleloggen

Visuell indikasjon i Webex-appens samtalehistorikk om at samtalen var mistenkt SØPPELPOST.

Slido

Slido er nå på som standard for alle kunder (unntatt i Canda og Japan på grunn av begrensninger på datalagring). Brukere kan nå logge på bruker brukerlegitimasjonen og bruke Slido som avstemnings- og spørsmål og svar-verktøy i møter.

Utløpsvarsel for BroadWorks-passord ved pålogging

Forbedret brukeropplevelse for kunder som bruker BroadWorks-autentisering og har utløp av BroadWorks-passord på plass. Brukere vil bli varslet på påloggingsskjermen om at passordet utløper om «x» dager.

Januar 2024

Partner-API-er for kundeadministrasjon (gruppekontakter)

Gjør det mulig for partnere å administrere kontakter i Webex Cloud, noe som vil bidra til å løse behovet for å administrere gruppekontakter bedre.

Desember 2023

Automatisk sperre for overføring

Denne forbedringen vil sette samtaler på vent så snart en bruker starter en overføring, slik at den som ringer ikke hører bakgrunnsstøy når brukeren foretar overføringen.

Gjenoppta flerlinjehold på tvers av brukere

Lar brukere som har delt linje-funksjonalitet sette en samtale på vent og få den gjenopptatt av en annen bruker på samme delte linje.

Oktober 2023

mno: Støtte for overvåket overføring

Mulighet til å fullføre den overvåkede overføringen ved hjelp av en innebygd oppringing.

september 2023

Overfør samtaler til en aktiv samtale – Windows og Mac

Når du jonglerer mange samtaler, har du muligheten til å overføre samtaler til noen du har satt på vent.

Møter knyttet til et område – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad og Android

Møter knyttet til et område er forbedret! Vi har beriket møteopplevelsen din i et område. Når du blir med i eller planlegger et møte i et område, har du nå tilgang til alle funksjonene du har nydt godt av i Webex Meetings. Du kan dra nytte av denne nye opplevelsen i hvert møte du planlegger eller blir med i fra nå av. Hvis du vil planlegge eller starte et møte i et område, må du ha en Webex Meetings-lisens og være i samme organisasjon som personen som opprettet området. Uten lisens har du bare muligheten til å bli med i møter.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Webex-appen | Forbedrede møter knyttet til et område.

august 2023

Automatisert Cisco til BYOPSTN-migrering

Gir mulighet til å flytte eksisterende kundeorganisasjoner fra Cisco PSTN til BYOPSTN og beholde alle andre eksisterende møtenettstedskonfigurasjoner.

Støtte for katalogsøk for MPP

Aktiverer søk etter Webex-kontakter på MPP-enheter.

Juli 2023

Partner-API-er for kundeadministrasjon

Gjør det mulig for partnere å administrere kontakter i Webex Cloud, vil bidra til å løse behovet for bedre å administrere organisasjonskontakter.

Juni 2023

Vis aktive samtaler som overføringsalternativ (mobil, skrivebord)

Når du overfører et anrop, har du nå muligheten til å overføre til en annen aktiv samtale som er på vent.

Mai 2023

Landsspesifikt innringingsnummer for Webex Meetings

Klargjørings-API vil automatisk angi en standard Oppringing I et nummer som samsvarer med landet som er definert i API-nyttelasten.

April 2023

Liste over opptattlampefelt (BLF) med støtte for mottak av anrop

Beregnet for potensielle brukere som trenger å se listen over opptattlampefelt åpen til enhver tid og bruke ettklikksoperasjoner som samtalebruker eller ta opp et anrop fra denne listen. Vil vise både Webex- og Calling-brukere og deres hook-status.

Støtte for katalogsøk for RoomOS

Aktiverer søk etter Webex-kontakter på RoomOS-enheter.

Enhetlig samtalelogg på RoomOS

RoomOS-enhetsanropsloggen viser anrop gjort fra brukerens Webex-enheter og Webex-appen.

Mars 2023

Moduler for mobilsamtaler for distribusjon av mobilnettverksoperatør (MNO)

De nye modulene for mobilsamtaler gir iOS- og Android-brukere rask tilgang til viktige samtalefunksjoner: Innstillinger for agenter for Ikke forstyrr, Viderekobling av anrop, Anropslogg og Anropskø. Tilgjengelig på iOS og Android.

Februar 2023

Kontakter på gruppenivå

Øk kontaktgrensene på gruppenivå fra 1500 til 30 000.

Alternativer for forbedring av partnerens SSO

Legg til støtte for oAuth/OpenID Connect IDP til Partner SSO-alternativene. Dette er i tillegg til den nåværende støttede SAML IDP.

Faktureringsstøtte for BYoPSTN

Gir forbedring til BroadWorks CDR-er som inkluderer informasjon som gjør det mulig for partnere å fakturere kunder for bruk av «tilbakeringingsfunksjonen» i møter.

Flytte samtale til møter for distribusjon av mobilnettverksoperatør (MNO)

Denne funksjonen gir brukere muligheten til enkelt å flytte en aktiv 1-til-1-samtale på et mobilnettverk til et møte. Når du har flyttet til et møte, kan du legge til video, dele, deltakere og bruke full møtefunksjonalitet.

Støtte Cisco MPP 8875 på Webex for Broadworks

Den nye MPP 8875-videotelefonen har disse funksjonene:

  • Funksjonsstøtte for Rich Webex Calling.

  • Innføring i Webex Cloud for servicefunksjoner som omstart og ekstern PRT.

  • Første Webex Meetings-integrering med én knapp for å bli med i og vise deltakerlisten.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Cisco Video Phone 8875.

Webex Unified samtalelogg for Webex Aware MPP-enheter

MPP-enhets anropslogg viser anrop gjort fra brukerens Webex-enheter og Webex-appen.

Januar 2023

Ingen

august 2022

Språk for brukerstøtte

Under klargjøringen tilordnes språket som ble tilordnet i BroadWorks til den første klargjorte administrasjonsbrukeren automatisk som standardspråk for denne kundeorganisasjonen. Denne innstillingen bestemmer standardspråket som brukes for aktiverings-e-poster, møter og møteinvitasjoner under denne kundeorganisasjonen.

Innfødt samtalekø-pålogging

Denne funksjonen lar brukerne få tilgang til samtalekøene sine med færre klikk. Brukere kan bli med i eller forlate samtalekøer og endre køstatusen sin rett fra bunnteksten i Webex-appen. Støtte er for Windows og Mac.

Systemkontroll for forhåndsklargjøring

Kjør denne API-en før klargjøring for å sikre at klargjøringen lykkes uten problemer. API-en sjekker kundeoppsettet og fremhever potensielle problemer som domene og e-postproblemer, før du leverer til kunder og abonnenter.

Juli 2022

Enhetlig tilstedeværelse for Room OS

Denne funksjonen legger til følgende fordeler:

  • Webex for BroadWorks-brukere som aktiverer RoomOS-integrasjonen, kan se tilstedeværelsesstatusen til personer i RoomOS

  • Brukere kan også se sin egen tilstedeværelse. Denne tilgjengelighetsvisningen er konsekvent på tvers av Webex-appen og andre Cisco Webex-enheter og -telefoner.

  • Rom-OS-enheten er inkludert i Ikke forstyrr-synkronisering. DND oppdaterer synkronisering mellom RoomOS-enheten, Webex-appen og BroadWorks-motoren.

Fjernstyring via eksternt program

Utvid anropsmulighetene for tredjepartsprogrammer.

Hvis du distribuerer kontaktsenter, resepsjonisttynnklient eller en tredjepartsapp som ikke har anrop, kan brukere bruke Webex-appen til å legge til anropsfunksjoner. Brukere kan foreta anrop, svare på anrop og sette samtaler på vent ved hjelp av tredjepartsprogrammet, mens Webex-appen kjører i bakgrunnen. For at denne funksjonen skal fungere, må Webex-appen være den primære anropsenheten. Støtte er for Windows og Mac.

For å bruke denne funksjonen må du angi %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% taggen til sann (standardverdien er usann). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se konfigurasjonsveiledningen for Webex for Cisco BroadWorks.

Skrivebeskyttet partneradministrator

Denne nye rollen gir brukere i en partnerorganisasjon skrivebeskyttet tilgang til Partner Hub-innstillinger og til Control Hub-innstillinger for kundeorganisasjoner som partneren administrerer. Administratoren har imidlertid ikke redigeringstilgang til noen av portene. Denne rollen hjelper i situasjoner der en bruker kanskje trenger grunnleggende tilgang for oppgaver som å vise analyser eller salgsmuligheter, men deres posisjon krever ikke at vedkommende administrerer innstillinger. For mer informasjon, se følgende artikkel: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

Juni 2022

Vindu for flere anrop

Det nye flersamtalevinduet viser alle samtaler i Webex-appen fra ett enkelt vindu. Denne funksjonen hjelper brukere som håndterer flere samtaler samtidig, eller som bruker Executive-Assistant-tjenesten og kan overvåke en assistents eller leders samtaler. Funksjonen gir en oppsummert visning av alle samtalene deres fra ett enkelt vindu. Denne funksjonen støttes fra og med versjon 42.6 av Webex-appen. Se Webex-appen | Administrer alle telefonsamtalene dine på ett sted for en artikkel som brukere kan følge for å konfigurere funksjonen i Webex-appen.

Mai 2022

Enhetsintegrering for Room OS- og MPP-enheter

Webex for Cisco BroadWorks introduserer enhetsintegrering med Room OS- og MPP-enheter:

  • Room OS – Denne løsningen lar Room OS Webex-enheter (delte og personlige) registrere seg hos både Webex og BroadWorks ved hjelp av en enkelt aktiveringskode som du leverer på BroadWorks. Løsningen kombinerer optimaliserte møteopplevelser sammen med SIP-anrop. Enhetsstøtte inkluderer den gjeldende Room OS-porteføljen (Room- og Room Kit-serien, Desk-serien og Board-serien).

  • MPP – Denne løsningen lar Webex-kompatible MPP-enheter koble seg til Webex-skyen og få tilgang til Webex-tjenester. Løsningen gir en konsekvent og intuitiv brukeropplevelse på tvers av Webex-appen og MPP-telefoner for Webex for Cisco BroadWorks-brukere. Støtte er for telefoner i 88xx Cisco-serien.

I tillegg til innføring lar den forbedrede servicefunksjonen administratorer betjene Room OS og MPP-enheter direkte fra Control Hub. Administratorer kan åpne en enhetsvisning som inneholder informasjon om enhetsstatus sammen med alternativer for å starte enheten på nytt eksternt eller sende en problemrapport for feilsøking.

Som en del av denne nye integreringen introduserer vi Veiledning for enhetsintegrering for Webex for Cisco BroadWorks. Denne veiledningen inneholder prosedyrer som beskriver hvordan OS- og MPP-enheter for Webex for Cisco BroadWorks integreres og betjenes.

Deaktiver skjermdeling i Webex-appen

Partneradministratorer kan nå deaktivere skjermdeling i samtaler som bruker Webex-appen. Brukere av Webex-appen vil ikke kunne dele skjermen sin eller motta en skjermdeling fra andre brukere. Du kan deaktivere skjermdeling ved å sette %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% konfigurasjonskoden til false (standardinnstillingen er sann). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se konfigurasjonsveiledningen for Webex for Cisco BroadWorks.

Fjern deltaker fra konferanse

Med denne funksjonen kan en bruker av Webex-appen som starter en ad hoc-konferanse, fjerne alle deltakere fra konferansen. Brukeren av Webex-appen kan vise deltakerlisten, velge en hvilken som helst bruker og deretter fjerne denne brukeren fra konferansen. Se Webex-appen | Fjern noen fra en konferansesamtale for en prosedyre som brukere kan følge.

April 2022

Utgivelsesadministrasjon på partnernivå

Partnere kan bruke Release Management til å kontrollere utgivelsesfrekvensen for Webex-appen for skrivebordet. Alternativene for frigjøringsfrekvens er:

  • Automatisk – følger Ciscos utgivelsesplan

  • Siste (hver måned) – Utsettelse på opptil fire uker

  • Sakte (Hvert Kvartal) – Utsettelse på opptil 12 uker

Partneradministratorer har en rekke alternativer:

  • Partnere kan bruke en tidsplan for alle kundeorganisasjonene sine.

  • Partnere kan la kundeorganisasjoner overstyre innstillingen på partnernivå.

  • Med egendefinerte tidsplaner kan administratorer tillate individuelle brukere å følge Ciscos nyeste tidsplan.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilpasning av produktadministrasjon.

Ikke forstyrr-synkronisering (DND)

DND Sync tilpasser Webex DND-funksjonaliteten til telefoni DND fra BroadWorks. Enten du angir DND fra Webex-appen eller fra en bordtelefon, synkroniseres DND-statusen til den andre plattformen. DND Sync sikrer at DND-funksjonaliteten forblir konsekvent på tvers av alle enheter og plattformer.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Ikke forstyrr-synkronisering (DND) i Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide.

Mars 2022

Forbedringer i katalogsynkronisering API

API-forbedringer gir partneradministratorer mer fleksibilitet i å administrere katalogsynkronisering og utløse behovsbasert synkronisering. Følgende er oppdateringene:

  • Administratorer kan nå kjøre en API-synkronisering samtidig med en planlagt synkronisering fra samme BroadWorks. Denne oppdateringen betyr at en administrator kan utløse en behovsbasert synkronisering via API-en, vel vitende om at den ikke vil være i konflikt med en planlagt synkronisering. Vær imidlertid oppmerksom på at du fremdeles ikke kan kjøre mer enn én planlagt synkronisering eller mer enn én API-synkronisering fra samme BroadWorks samtidig.

  • Katalogsynkronisering inkluderer nå en offentlig API som lar deg synkronisere individuelle katalogoppføringer for ikke-Webex-abonnenter.

  • Mobiltelefonnumre er nå inkludert i synkroniseringen.

Synkronisering av mobilnummer

Denne funksjonsoppdateringen legger til synkronisering av mobilnumre fra BroadWorks til Webex. Når mobilnummeret er synkronisert, er det tilgjengelig i brukerens kontaktprofil eller via kontaktsøk i Webex-appen. Støtte inkluderer både Webex-aktiverte brukere og kun anropsbrukere av BroadWorks. Mobilnumre synkroniseres i følgende scenarier:

  • Klargjøring av gjennomstrømning

  • Selvaktivering

  • API-klargjøring

  • Katalogsynkronisering

Samtalefunksjoner for distribusjon av mobilnettverksoperatør (MNO)

Denne funksjonen legger til følgende samtalefunksjoner for distribusjon av mobilnettverksoperatør (MNO):

  • Vent/gjenoppta

  • Blind overføring

Følgende konfigurasjonskoder støtter denne funksjonen. Hvis du vil ha informasjon om disse kodene, kan du se Konfigurasjonsveiledning for Webex for Cisco BroadWorks.

  • %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

  • %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

  • %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

  • %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Oppdater stedskontroller for RedSky E911-integrering

En ny konfigurasjonskode, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, lar administratorer konfigurere hvor ofte brukere blir bedt om å oppdatere stedsinformasjonen sin. Som standard blir brukere bare bedt om å angi stedsinformasjonen sin når de logger på et ukjent sted. Du kan imidlertid konfigurere taggen slik at brukere blir bedt om å oppdatere plasseringen sin for hver nettverksendring på et ukjent sted. Hvis du vil ha mer informasjon om RedSky-integrasjonen, kan du se E911 Nødsamtaler med RedSky.

Control Hub-partneranalyse

Forbedringer i Control Hub gjør det enkelt for partneradministratorer å vise og oppdatere pakkeinformasjon på vegne av brukerne sine. Denne funksjonen gir partnere muligheten til å få en aggregert visning på tvers av alle kunder og inkluderer følgende detaljer:

  • Totalt antall brukere etter pakke (Softphone, Basic, Standard, Premium)

  • Bruker etter pakketrend (daglig/ukentlig/månedlig)

  • Kunder med antall pakker tilordnet

Hvis du vil ha fullstendig informasjon om hvordan du bruker Partner Analytics, kan du se Webex-artikkelen Analyse for Webex for Wholesale- og Webex for Broadworks-pakker i Partner Hub.

Opptattlampefelt (BLF) / varsel om mottak av anrop

Denne funksjonen bruker funksjonene for opptattlampefelt (BLF) og rettet mottak av anrop. Brukere i en gruppe (for eksempel medlemmer av et salgsteam) kan overvåke BLF-samtalestatusen til andre gruppemedlemmer og svare på hverandres samtaler. Gruppemedlemmer mottar en lyd og visuell indikator på Webex-appen for å ringe til andre gruppemedlemmer. I tillegg kan de bruke funksjonen Styrt mottak av anrop til å svare på anrop fra andre gruppemedlemmer.

Denne funksjonen er spesielt nyttig i situasjoner der gruppemedlemmene jobber eksternt, eller på forskjellige steder, og ikke kan høre hverandres telefoner ringe.

Følgende konfigurasjonskoder er påkrevd for å bruke denne funksjonen:

  • <opptattlampefelt aktivert="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-anroper aktivert="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Hvis du vil ha mer informasjon om denne funksjonen, kan du se BLF/varsel om mottak av anrop i Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide.

Februar 2022

Pakkeforbedringer for standardbrukere

Standardpakken er oppdatert på følgende måte for både nye og eksisterende brukere:

  • Møtekapasiteten er nå 100 deltakere per møte (for enten Webex Meetings eller PMR-møter)

  • Lokalt opptak støttes nå for standardbrukere

Mørk modus tilgjengelig med avansert merkevarebygging

Avanserte merkevarealternativer utvides til å inkludere nye Dark Mode-tilpasninger, som legges til de eksisterende Light Mode-tilpasningene. Administratorer kan nå aktivere brukere med muligheten til å distribuere Webex-appen i enten mørk modus eller lys modus, og kan tilordne logoer og fargeordninger som er spesifikke for modusen. Webex-appen viser riktig fargeoppsett og logo som er tilordnet modusen brukeren angir. Hvis du vil ha mer informasjon, se Konfigurere avanserte tilpassing av merkevarebygging.

Januar 2022

Begrenset av oppdateringer av partnermodusen

Denne funksjonen oppdateres med ytterligere begrensninger. I tillegg til de eksisterende begrensningene hindrer denne funksjonen nå kundeadministratorer fra å redigere følgende Control Hub-innstillinger:

  • Organisasjonsinnstillinger > Domener – innstillingene er skrivebeskyttet.

  • Organisasjonsinnstillinger > E-post – innstillingene for Undertrykk administratorinvitasjons-e-poster og Nasjonale innstillinger for e-post er skrivebeskyttet.

  • Under TJENESTER er alternativene Tilkoblet UC og Migrering skjult.

  • Anrop > Plassering > PSTN-tilkobling– Alternativene for lokal gateway og Cisco PSTN er skjult.

Hvis du vil ha mer informasjon om Begrenset av partnermodus, kan du se Webex for BroadWorks Solution Guide.

Kommer snart

Søk etter telefonnummer

Finn og koble til kontakter raskt ved å skrive inn telefonnummeret i søkefeltet. Denne funksjonen effektiviserer kommunikasjonen ved å koble numre direkte til tilknyttede profiler.

Personlig samtaleruting (skrivebord)

Administrer innkommende anrop på skrivebordet enkelt ved å angi egendefinerte regler basert på statusen din. Automatisk rute anrop til talepost på bestemte tidspunkter, tillate prioritert anrop og gi tilpassede taleposthilsener for å holde innringere informert.

Calling Dock - støtte for kontroll av bordtelefon

Kontroller bordtelefonen sømløst fra Calling Dock, slik at du får effektiv samtaleadministrasjon og forbedret samarbeid direkte fra arbeidsområdet.

Personlig samtaleruting (også kjent som personlig assistent)

Smart talepostfunksjon som gjør det mulig for sluttbrukere å konfigurere regler for innkommende anrop basert på bestemte statuser. Brukere kan angi statusen sin som \ut til lunsj\ eller en hvilken som helst annen status, og i løpet av denne tiden vil innkommende anrop automatisk bli rutet til talepost. Brukere kan også angi hvilke samtaler som skal viderekobles, og gi nyttig informasjon til innringeren i taleposthilsenen.

Funksjoner i utvikling

Vi vil kunngjøre nye funksjoner etter hvert som de blir tilgjengelige.

Denne siden inneholder viktige kunngjøringer for partneradministratorer. Dette inkluderer for eksempel ikke-funksjonsoppdateringer som kan påvirke nettverkstilkoblingen.

Webex for BroadWorks-veikart

Roadmap for november tilgjengelig nå.

Roadmap og opptak for september er tilgjengelig nå. Varmt emne: Webex AI-kodek

August Roadmap og Recording er tilgjengelig nå.

Juli-veikart og opptak tilgjengelig nå.

Last ned den nye Webex for BroadWorks-funksjonsmatrisen som inkluderer Cisco AI for Webex-funksjoner og koblinger for å hjelpe artikler.

Microsoft Teams støtter henting av talepost

Cisco er glade for å kunngjøre vår integrering med Microsoft Teams for å støtte innhenting av talepost i Webex for BroadWorks-tilbudet. For å støtte denne integreringen kreves ytterligere nettverksendringer. BroadWorks-partnere bør aktivere ressursdeling på tvers av opprinnelse (CORS) for følgende URL-adresser på BroadWorks-plattformen:

  • https://jabber-integration-a.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-r.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-k.wbx2.com/

  • https://msteams-calling.webex.com/

Hvis du vil ha mer informasjon om konfigurasjonstrinnene, kan du se avsnitt 8.5.1.2 i konfigurasjonsveiledningen for BW Application Delivery Platform, som krever versjon 2024.05 på ADP.

01. desember 2023

Endre til API-er for abonnenter

Denne endringen er å FÅ og LISTE OPP abonnent-API-er for Webex for BroadWorks. Endringen skyldes feilmatriseparameteren i API-ene som er oppført nedenfor. Denne feilparameteren inneholder en rekke feilstrukturer som har 2 parametere, errorCode og beskrivelse. Parameteren 'errorCode' endres fra en streng til et heltall.

/v1/broadworks/abonnenter/{subscriberId}

/v1/broadworks/abonnenter

Påkrevd handling

Partnere bør gjennomgå og oppdatere koden sin i tilfelle den gjør feilCode-analyse for GET og LIST API-ene innen 31. januar 2024.

31. august 2023

mTLS-klientsertifikatene som brukes av Webex for BroadWorks, går over til en ny Cisco-ledet utsteder 31. august 2023. Som et resultat må en ny CA-kjede med rot- og utstedersertifikater legges til din offentlige XSP/ADP- eller Edge-proxy. Cisco-ledet CA-kjede publiseres under https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt og Webex for Broadworks Solution Guide er oppdatert.

Webex Cloud utvides og har lagt til nye IP-adresseområder for innkommende tilkoblinger til nettverket ditt fra Webex Cloud. Se USA Ingress Rules og EMEA Ingress Rules i Nettverkskrav for Webex for Cisco BroadWorks for den gjeldende listen over tilgjengelige IP-områder, og oppdater brannmurinnstillingene tilsvarende innen 31. august 2023 for å unngå tjenesteavbrudd.

03. februar 2023

Nye BYoPSTN DNS SRV-domener har blitt opprettet for tjenesteleverandører å gå over til dedikerte samtalebehandlingsproxyer og vil bli håndhevet. Se Ta med din egen PSTN-løsning for Webex for Cisco Broadworks, under delen Webex Call Routing Domains for listen over domener, og oppdater oppsettet etter dette.