Webex za BroadWorks nova je ponuda tvrtke Cisco koja korisnicima BroadWorks poziva s webex značajkama suradnje. Pretplatnici koriste jednu webex aplikaciju za čavrljanje, upućivanje poziva te hosting i pridruživanje sastancima.

Kao Webex za BroadWorks partnera, želimo biti sigurni da znate o najnovijim značajkama administracije koje se izdaju. Pretplatite se na ovaj članak da biste primali obavijesti o budućim izdanjima.

Ovaj je članak namijenjen administratorima davatelja usluga koji upravljaju Webexom za BroadWorks u ime vaših kupaca. Značajke krajnjeg korisnika potražite u odjeljku Novosti na web-mjestu.

Tehničku dokumentaciju potražite na Webexu za BroadWorks portal znanja.

Veljača 2025.

Objavit ćemo nove značajke čim postanu dostupne.

Siječanj 2025.

Ovaj mjesec nema novih značajki. Istražite odjeljak ' Coming Soon' za nadolazeće značajke ili pregledajte prethodna izdanja za prethodna ažuriranja.

Prosinac 2004.

Poboljšani prikaz prikvačenih poruka za iOS i Android

Optimizirali smo prikaz prikvačenih poruka za mobilne korisnike:

  • Na manjim zaslonima prioritet se daje prikazu sadržaja poruke ili naziva datoteka.
  • Na većim uređajima, kao što su iPad i tablete, vidjet ćete sadržaj poruke nakon čega slijedi ime, datum i vrijeme pošiljatelja.
  • Prikvačene poruke koje više nisu dostupne zbog pravila zadržavanja vaše organizacije bit će uklonjene.

Studeni 2024.

Podrška za usmjeravanje osobnih poziva (osobni pomoćnik) – iPhone, iPad i Android

Dodali smo novu opciju dostupnosti Odsutan/na. Možete postaviti osobna pravila za preusmjeravanje poziva kada niste na poslu i želite proslijediti svoje pozive ili ih poslati na govornu poštu. Pozivatelji će čuti pozdrav u kojem se navodi razlog vašeg odsustva i vrijeme povratka.

Pogledajte Postavljanje preusmjeravanja poziva kada niste daleko u | aplikaciji Webex.

Listopad 2024.

Nemamo značajke koje bismo mogli navesti ovaj mjesec, pogledajte uskoro odjeljak za nadolazeće značajke ili pregledajte ranija izdanja u nastavku za značajke.

Rujan 2024.

Učinite pokazatelj prosljeđivanja poziva očitijim – Windows i Mac

Prethodno niste znali da je prosljeđivanje poziva postavljeno što je moglo rezultirati propuštenim pozivima. Ovim ažuriranjem natpis o prosljeđivanju poziva prikazuje se na svim karticama u aplikaciji, što vam omogućuje brzo uređivanje odredišta prosljeđivanja ili isključivanje prosljeđivanja poziva.

Što je novo prosljeđivanje poziva Wb4BW i RTM

Kolovoz 2024.

Ažuriran: Istaknite za pozivanje s bilo kojeg mjesta – Windows i Mac

Dodali smo novi tipkovni prečac koji možete upotrijebiti kada istaknete broj te zatim možete uputiti poziv u aplikaciji Webex. Prilagodite prečac u odjeljku Postavke > Tipkovni prečaci > Istakni za poziv. Odaberite tipke koji se upotrebljavaju za prečac ili odaberite Globalno za upotrebu ovog prečaca kada je Webex minimiziran ili u pozadini.

Fleksibilan odabir ID-a vanjskog pozivatelja

Korisnicima pruža fleksibilnost pri odabiru između konfiguriranih ID-ja pozivatelja pri upućivanju odlaznih poziva. Podržano u aplikacijama za radnu površinu i mobilnim aplikacijama Webex.

Omogući glasovnu poštu u povezniku MS Teams

Ova integracija korisnicima omogućuje dohvaćanje glasovne pošte izravno putem usluge Microsoft Teams, što poboljšava sveukupno korisničko iskustvo. Ako nisu konfigurirani, korisnici će dobiti poruku o pogrešci. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Omogućavanje glasovne pošte za integraciju usluge Microsoft Teams.

Srpanj 2024.

Upozorenje o prepoznatljivom zvonjenju i prioritetu za redove čekanja poziva

Prepoznatljivo zvonjenje postavlja različite tonove zvona za različite redove čekanja poziva. To može biti posebno korisno pri razlikovanju poziva iz drugih redova čekanja.

Upozorenje o prioritetu korisnicima omogućuje postavljanje jedinstvenog zvuka zvona na temelju postavljenih unaprijed definiranih kriterija. To je korisno kada korisnik želi brzo dobiti obavijest da ga određeni telefonski broj zove.

Podrška za LLDP s praćenjem lokacije u hitnim slučajevima (E911) – Windows i Mac

Kada vaša organizacija upotrebljava poboljšane informacije o lokaciji za hitne pozive, aplikacija može pristupiti davatelju usluge E911 i slati informacije o mreži za točne lokacije.

To ovisi o LLDP podršci i podržano je s Redsky, Intrado ili 9Line.

Lipanj 2024.

Apis

API-ji partnerskih administratora za upravljanje konfiguracijskim postavkama za MS Teams za sinkronizaciju prisutnosti i Sakrivanje aplikacije Webex na razini organizacije. Pojedinosti možete pronaći na web-mjestu developer.webex.com

Prilagodba e-pošte za aktivacijsku e-poštu

Omogućuje partnerima da uključe vlastitu vezu "reply to" u e-poštu za aktivaciju. To je primjenjivo samo ako partner upotrebljava Webex provjeru autentičnosti.

Svibanj 2024.

Ponovno napišite poruku pomoću našeg pomoćnika za pisanje koji pokreće umjetna inteligencija – Windows i Mac

Poboljšajte i poboljšajte komunikaciju i suradnju sa svojim timom uz ponovno pisanje poruka koje pokreće umjetna inteligencija. AI Assistant analizira vašu poruku i pruža opcije za prilagodbu stila, tona i kvalitete sadržaja kako bi vam pomogao u učinkovitijoj komunikaciji.

Sažeci prostora i razgovora – Windows i Mac

Ako ste zauzeti ili ste bili van ureda, uhvatiti korak sa svim svojim prostorima i razgovorima ponekad može predstavljati izazov. Značajka AI Assistant generira sažetke prostora i razgovora kako bi vam pomogla da brzo nadoknadite propuštene poruke i razgovore u prostoru. Budite informirani o odlukama i ključnim točkama te budite u toku s raspravom

Prevedite poruke – Windows i Mac

Srušite komunikacijske barijere i promovirajte učinkovitiji razgovor uz prijevod poruka. Odaberite željeni jezik i odaberite prijevod uživo svih poruka u prostoru ili prijevod pojedinačne poruke.

Travanj 2024.

Dostupan Pro Pack

Pro Pack bit će uključen u standardni ili premium paket za nove omogućene korisnike. Da bi se profesionalni paket primijenio na organizaciju, najmanje jednom korisniku u organizaciji mora biti omogućen barem jedan standardni ili premium paket.

Platforma Webex Suite Meetings

Webex poboljšava platformu za sastanke na platformu za sastanke Webex Suite. Ova platforma poboljšava i pojednostavljuje hibridni rad u cijelom Webex Suiteu i uključuje iskustva temeljena na umjetnoj inteligenciji, sa zajedničkom arhitekturom, administracijom i integracijama. Nova platforma konvergira iskustvo sastanka na razini aplikacija i uređaja Webex i omogućava kontinuiranu suradnju prije, tijekom i nakon sastanka. Kako biste provjerili jeste li na ovoj novoj platformi i pročitali informacije o ključnim promjenama te novim i nadolazećim značajkama. Za više informacija pogledajte Platforma za sastanke Webex Suite.

Poboljšanja za prozor s više poziva – Windows

Preimenujemo prozor za više poziva u Sidrište pozivanja. Prozor se sada može pričvrstiti na rub zaslona kako biste ga privremeno sakrili. I dalje ćete biti obaviješteni u slučaju dolaznih poziva ili drugih obavijesti. Za više informacija pogledajte odjeljak Aplikacija Webex | Upravljanje svim telefonskim pozivima na jednom mjestu.

Ožujak 2024.

Prilagodba e-pošte za aktivacijsku e-poštu

Omogućuje partnerima da uključe vlastite Uvjete pružanja usluge i Izjavu o zaštiti privatnosti veze u e-poštu za aktivaciju. Samo provjera autentičnosti za Webex CI.

Prilagođene oznake

Partnerski administratori s više od 1000 organizacija korisnika mogu upotrijebiti prilagođene oznake za jednostavno prepoznavanje i grupiranje korisnika od interesa, pretplate ili partnerske nativne identifikatore OSS/BSS.

Veljača 2024.

Pokazatelj neželjenog poziva u povijesti poziva

Vizualna naznaka u povijesti poziva aplikacije Webex da se poziv sumnjiči na SPAM.

Slido

Slido sada je uključena prema zadanim postavkama za sve korisnike (osim u Candi i Japanu zbog ograničenja čuvanja podataka). Korisnici sada mogu prijaviti korisnika svoje korisničke vjerodajnice i upotrebljavati Slido kao alat za glasovanje i pitanja i odgovore na sastancima.

Obavijest o isteku lozinke za BroadWorks prilikom prijave

Poboljšano korisničko iskustvo za korisnike koji upotrebljavaju provjeru autentičnosti BroadWorks i imaju istek lozinke za BroadWorks. Korisnici će biti obaviješteni na zaslonu za prijavu da će njihova lozinka isteći za „x” broj dana.

Siječanj 2024.

API-ji partnera za upravljanje korisnicima (kontakti skupine)

Omogućuje partnerima upravljanje kontaktima u Webex oblaku, što će pomoći u rješavanju potrebe za boljim upravljanjem grupnim kontaktima.

Prosinac 2023.

Automatsko zadržavanje za prijenos

Ovo poboljšanje će staviti pozive na čekanje čim korisnik pokrene prijenos, sprječavajući pozivatelja da čuje pozadinsku buku dok korisnik vrši prijenos.

Nastavak zadržavanja u više redaka na razini korisnika

Omogućuje korisnicima s funkcijom dijeljene linije stavljanje poziva na čekanje koji će drugi korisnik nastaviti na istoj dijeljenoj liniji.

Listopad 2023.

Broj: Podrška za namjeravani prijenos

Mogućnost dovršavanja namjeravanog prijenosa pomoću nativnog birača.

Rujan 2023.

Prenesite pozive na aktivni poziv – Windows i Mac

Kada baratate s puno poziva, imat ćete opciju da prenesete poziv nekome koga ste stavili na čekanje.

Sastanci povezani s prostorom – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad i Android

Poboljšani su sastanci povezani s prostorom! Obogatili smo vaš doživljaj sastanaka u prostoru. Sada kada se pridružite ili zakažete sastanak u prostoru, imate pristup svim značajkama koje upotrebljavate na usluzi Webex Meetings. Ovo novo iskustvo može vam služiti na svakom sastanku koji zakažete i kojem se pridružite od sada nadalje. Da biste zakazali ili započeli sastanak u prostoru, morate imati licencu za Webex Meetings i biti u istoj organizaciji kao i osoba koja je izradila prostor. Bez dozvole imate samo mogućnost pridruživanja sastancima.

Dodatne informacije potražite u članku Poboljšani sastanci web-aplikacije | povezani s razmakom.

kolovoza 2023

Automatizirano Cisco u BYOPSTN migraciju

Pruža mogućnost premještanja postojećih korisničkih organizacija s Cisco PSTN-a u BYOPSTN i zadržavanja svih drugih postojećih konfiguracija web-mjesta sastanka.

Podrška usluge pretraživanja imenika za MPP

Omogućuje pretraživanje Webex kontakata na MPP uređajima.

Srpanj 2023.

Partnerski API-ji za upravljanje korisnicima

Omogućuje partnerima upravljanje kontaktima u oblaku Webex i pomoći će u rješavanju potrebe za boljim upravljanjem organizacijskim kontaktima.

Lipanj 2023.

Prikaži aktivne pozive kao opciju prijenosa (mobilni, stolni telefon)

Prilikom prijenosa poziva sada ćete imati mogućnost prijenosa na drugi aktivni poziv koji je na čekanju.

Svibanj 2023.

Broj za poziv specifičan za državu za Webex Meetings

API za omogućavanje automatski će postaviti zadani broj za biranje koji odgovara državi definiranoj u opterećenju API-ja.

Travanj 2023.

Nadzor polja pokazatelja zauzetosti linije (BLF) s podrškom za preuzimanje poziva

Namijenjeno je naprednim korisnicima koji moraju vidjeti popis polja pokazatelja zauzetosti linije u svakom trenutku i upotrebljavati operacije jednim klikom, kao što je korisnik poziva ili preuzimanje poziva s ovog popisa. Prikazat će se korisnici samo za Webex i Calling i njihov status presretanja.

Podrška za uslugu pretraživanja direktorija za RoomOS

Omogućuje pretraživanje Webex kontakata na RoomOS uređajima.

Objedinjena povijest poziva na sustavu RoomOS

Povijest poziva RoomOS uređaja prikazuje poziv upućen s korisničkih uređaja i aplikacije Webex.

Ožujak 2023.

Widgeti za mobilne pozive za implementacije operatera mobilne mreže (MNO)

Novi widgeti za mobilne pozive korisnicima sustava iOS i Android pružaju brzi pristup ključnim značajkama poziva: Ne ometaj, prosljeđivanje poziva, povijest poziva i postavke reda čekanja poziva za agente. Dostupno na sustavima iOS i Android.

Veljača 2023.

Kontakti na razini skupine

Povećajte ograničenja kontakta na razini skupine s 1500 na 30 000.

Opcije poboljšanja jedinstvene prijave partnera

Dodajte podršku za oAuth/OpenID Connect IDP-u partnerskim opcijama jedinstvene prijave. To je dodatak trenutačno podržanom SAML IDP-u.

Podrška za naplatu za BYoPSTN

Pruža poboljšanje BroadWorks CDR-ovima koje uključuje informacije koje će partnerima omogućiti naplatu korisnicima za upotrebu značajke „povratni poziv” na sastancima.

Premjesti poziv u sastanke za implementacije operatera mobilne mreže (MNO)

Ta značajka dodaje mogućnost korisnicima da jednostavno premjeste aktivni 1 na 1 poziv na mobilnoj mreži na sastanak. Nakon što se prebacite na sastanak, dodajte videoprijenos, dijeljenje, sudionike i upotrijebite punu funkcionalnost sastanaka.

Podrška za Cisco MPP 8875 na Webexu za Broadworks

Novi video telefon MPP 8875 ima ove značajke:

  • Bogata podrška za značajke webex pozivanja .

  • Omogućavanje u Webex oblak za značajke uslužnosti kao što su ponovno pokretanje i udaljeni PRT.

  • Početna integracija Webex Meetings s jednim gumbom za pridruživanje i pregled popisa sudionika.

Za više informacija pogledajte Cisco video telefon 8875 .

Objedinjena povijest poziva za Webex za MPP uređaje svjestan aplikacije Webex

Povijest poziva MPP uređaja prikazuje pozive upućene s korisničkih uređaja i aplikacije Webex.

Dolazi uskoro

Pretraživanje po telefonskom broju

Brzo pronađite kontakte i povežite se s njima tako da unesete njihov broj telefona u traku za pretraživanje. Ta značajka pojednostavljuje komunikaciju izravnim povezivanjem brojeva s pridruženim profilima.

Preusmjeravanje osobnih poziva (radna površina)

Jednostavno upravljajte dolaznim pozivima na radnoj površini postavljanjem prilagođenih pravila na temelju svog statusa. Automatski preusmjerite pozive na glasovnu poštu tijekom određenih vremena, omogućite prioritetne pozive i pružite personalizirane pozdrave za glasovnu poštu kako biste pozivatelje informirali.

Sidrište pozivanja – podrška za kontrolu stolnog telefona

Besprijekorno upravljanje stolnim telefonom s Sidrišta pozivanja, omogućavajući učinkovito upravljanje pozivima i poboljšanu suradnju izravno iz radnog prostora.

Značajke u razvoju

Objavit ćemo nove značajke čim postanu dostupne.

Ova stranica sadrži važne obavijesti za partnere administratore. Primjerice, to uključuje ažuriranja bez značajki koja mogu utjecati na mrežnu povezanost.

Plan usluge Webex za BroadWorks

Plan za prosinac sada je dostupan.

Plan za studeni sada je dostupan.

Rujanski plan i snimanje sada su dostupni. Vruća tema: Kodek za Webex AI

Plan i snimanje u kolovozu sada su dostupni.

Plan i snimanje u srpnju sada su dostupni.

Preuzmite obnovljeni Webex za BroadWorks Feature Matrix koji sada sadrži mogućnosti Cisco AI za Webex i korisne veze za članke za podršku

Microsoft Teams za podršku dohvaćanja glasovne pošte

Cisco sa zadovoljstvom najavljuje našu integraciju s uslugom Microsoft Teams kako bi podržao dohvaćanje glasovne pošte u sklopu ponude Webex za BroadWorks. Za podršku toj integraciji potrebne su dodatne promjene mreže. BroadWorks partneri trebaju omogućiti dijeljenje resursa unakrsnog porijekla (CORS) za sljedeće URL-ove na svojoj BroadWorks platformi:

  • https://jabber-integration-a.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-r.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-k.wbx2.com/

  • https://msteams-calling.webex.com/

Više pojedinosti o koracima konfiguracije potražite u odjeljku 8.5.1.2 Vodiča za konfiguraciju platforme za isporuku aplikacija BW, koji zahtijeva verziju 2024.05 u ADP-u.

01. prosinca 2023.

Promijeni na API-je pretplatnika

Ova promjena je DOHVAĆANJE i POPIS API-ja pretplatnika za Webex za BroadWorks. Promjena se odnosi na parametar niza pogrešaka u API-jima navedenim u nastavku. Parametar pogrešaka sadrži niz struktura pogrešaka koje imaju 2 parametra, errorCode i opis. Parametar 'errorCode' se mijenja iz niza u cijeli broj.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/pretplatnici

Potrebna radnja

Partneri bi trebali pregledati i ažurirati svoj kod u slučaju da dođe do bilo kakve pogreškeCode raščlanjivanja za GET i POPIS API-ja do 31. siječnja 2024.

31. kolovoza 2023.

Certifikati mTLS klijenta koje Webex koristi za BroadWorks prebacit će se na novog izdavača pod vodstvom tvrtke Cisco 31. kolovoza 2023. Kao rezultat toga, novi CA lanac korijenskih certifikata i certifikata izdavatelja morate dodati vašoj javnosti suočenoj s XSP/ADP ili Edge proxyjem. Ciscov CA lanac objavljen je pod https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt i ažuriran je vodič za rješenja Webex za Broadworks.

Webex oblak se širi i dodao je nove raspone IP adresa za dolazne veze s vašom mrežom iz Webex oblaka. Pogledajte pravila ulaska u SAD-u i pravila ulaska EMEA u okviru Mrežnih zahtjeva za Webex za Cisco BroadWorks za trenutačni popis dostupnih raspona IP-a i u skladu s tim ažurirajte postavke vatrozida do 31. kolovoza 2023. kako biste izbjegli poremećaje u usluzi.

03. veljače 2023.

Nove BYoPSTN DNS SRV domene stvorene su za pružatelje usluga za prijelaz na namjenske proxy poslužitelje za obradu poziva i primijenit će se. Pogledajte Ponesite vlastito PSTN rješenje za Webex za Cisco Broadworks, u odjeljku Domene usmjeravanja poziva webexa za popis domena i u skladu s tim ažurirajte postavku.