מה חדש ב-Webex עבור BroadWorks: תכונות ושיפורים אחרונים
Webex for BroadWorks היא הצעה חדשה של Cisco המספקת ללקוחות המתקשרים ל-BroadWorks תכונות שיתוף פעולה של Webex. מנויים משתמשים ביישום Webex יחיד לשיחות צ'אט, ביצוע שיחות, אירוח והצטרפות לפגישות.
כשותף של Webex עבור BroadWorks, אנחנו רוצים לוודא שאתה יודע על תכונות הניהול העדכניות ביותר שמפותחות. הירשם למאמר זה כדי לקבל התראות על מהדורות עתידיות.
מאמר זה מיועד למנהלי מערכת של ספק שירות שמנהלים את Webex עבור BroadWorks בשם הלקוחות שלך. לקבלת תכונות של משתמש קצה, ראה מה חדש ב-Webex.
לתיעוד טכני, עיין בפורטל הידע של Webex for BroadWorks.
פברואר 2025
אנו נכריז על תכונות חדשות כשהן יהפכו לזמינות.
ינואר 2025
אין תכונות חדשות החודש. גלה את המקטע 'בקרוב' עבור התכונות הקרובות או עיין במהדורות קודמות עבור עדכונים קודמים.
דצמבר 2004
תצוגת הודעה מוצמדת משופרת עבור iOS ו-Android
מיטבנו את תצוגת ההודעות המוצמדות עבור משתמשים ניידים:
- במסכים קטנים יותר, ניתנת עדיפות להצגת תוכן הודעה או שמות קבצים.
- במכשירים גדולים יותר, כגון iPad ו-Tablet, תראה את תוכן ההודעה ואחריו שם, תאריך ושעה של השולח.
- הודעות מוצמדות שאינן זמינות עוד בשל מדיניות השמירה של הארגון שלך יוסרו.
נובמבר 2024
תמיכה לניתוב שיחות אישי (מסייע אישי) - iPhone, iPad ו-Android
הוספנו אפשרות זמינות חדשה של 'לא נמצא בעבודה'. באפשרותך להגדיר כללים אישיים לניתוב שיחות כשאתה לא נמצא בעבודה וברצונך להעביר את השיחות שלך או לשלוח אותן לתא הקולי. המתקשרים ישמעו אותך מברך אותם לשלום תוך ציון הסיבה להיעדרותך וציון מועד חזרתך.
אוקטובר 2024
אין לנו תכונות לרשימה החודש, עיין בסעיף 'בקרוב' לקבלת תכונות קרובות, או עיין במהדורות קודמות להלן לקבלת תכונות.
ספטמבר 2024
הפוך את מחוון העברת השיחות לברור יותר - Windows ו-Mac
בעבר, ייתכן שלא ידעת שהפניית שיחות הוגדרה, דבר שעלול לגרום לשיחות שלא נענו. בעדכון זה, כרזת הפניית שיחות מוצגת בכל הלשוניות ביישום, ומאפשרת לך לערוך במהירות את יעד ההעברה או לכבות את הפניית השיחות.
אוגוסט 2024
עודכן: סמן כדי להתקשר מכל מקום - Windows ו-Mac
הוספנו קיצור מקש חדש שבו תוכל להשתמש לאחר סימון מספר כדי לבצע את השיחה באפליקציית Webex. התאם אישית את קיצור הדרך ב'הגדרות' > 'קיצורי מקשים' > סימון להתקשרות. בחר את המקשים המשמשים את קיצור הדרך או כדי להשתמש בקיצור דרך זה כאשר Webex ממוזער או ברקע, ואז בחר 'גלובלי'.
בחירת מזהה מתקשר חיצוני גמיש
מספק למשתמשים את הגמישות לבחור מבין מזהי המתקשרים המוגדרים בעת ביצוע שיחות יוצאות. נתמך ביישומים לשולחן העבודה ולמכשירים ניידים של Webex.
הפעל דואר קולי ב-MS Teams Connector
שילוב זה מאפשר למשתמשים לאחזר את הודעות הדואר הקולי שלהם ישירות דרך Microsoft Teams, תוך שיפור חוויית המשתמש הכוללת. אם משתמשים לא מוגדרים, יקבלו הודעת שגיאה. לקבלת מידע נוסף, ראה: הפעלת דואר קולי עבור שילוב Microsoft Teams.
יולי 2024
התראת צלצול ועדיפות ייחודית עבור תורי שיחות
צלצול ייחודי מגדיר צלצולים שונים עבור תורי שיחות שונים. זה יכול להיות שימושי במיוחד בהבחנה בין שיחות מתורים אחרים.
התראת עדיפות מאפשרת למשתמשים להגדיר צליל חיוג ייחודי בהתבסס על קריטריונים מוגדרים מראש. זה שימושי כאשר משתמש רוצה לקבל הודעה מהירה על כך שמספר טלפון ספציפי מתקשר אליו.
תמיכה במעקב אחר מיקום LLDP עם מצב חירום (E911) - Windows ו-Mac
כאשר הארגון שלך משתמש בפרטי מיקום משופרים עבור שיחות חירום, היישום יכול לגשת ולשלוח מידע רשת עבור מיקומים מדויקים לספק E911.
הדבר תלוי בתמיכת LLDP ונתמך עם Redsky, Intrado או 9Line.
יוני 2024
ממשקי API
ממשקי API של מנהלי מערכת של שותף לניהול הגדרות תצורה של MS Teams לסנכרון נוכחות ולהסתרת יישום Webex ברמת הארגון. ניתן למצוא פרטים באתר developer.webex.com
התאמה אישית של דוא"ל עבור הודעות דוא"ל של הפעלה
מאפשר לשותפים לכלול קישור 'תשובה אל' משלהם בהודעות הדוא"ל של ההפעלה. הדבר ישים רק כאשר השותף משתמש באימות Webex.
מאי 2024
שכתב את ההודעה שלך באמצעות מסייע הכתיבה שלנו המופעל על ידי בינה מלאכותית - Windows ו-Mac
שפר ושפר את התקשורת ושיתוף הפעולה עם הצוות שלך, באמצעות שכתוב מחדש של הודעות המופעלות על ידי בינה מלאכותית. AI Assistant מנתח את המסר שלך ומספק אפשרויות להתאים את הסגנון, הטון ואיכות התוכן, כדי לעזור לך לתקשר בצורה יעילה יותר.
סיכומי מרחב ושרשורים - Windows ו-Mac
כשאתה עסוק או רחוק מהמשרד, להתעדכן בכל המרחבים והשרשורים שלך יכול להיות מאתגר. AI Assistant מייצר שטח וסיכומי שרשור כדי לעזור לך להתעדכן במהירות על הודעות ושיחות שלא נענו במרחב. הישארו מעודכנים על החלטות ונקודות מפתח, ועדכנו את הדיון
תרגם הודעות - Windows ו-Mac
לשבור את מחסומי התקשורת ולקדם שיחה יעילה יותר עם תרגום הודעות. בחר את השפה המועדפת עליך ובחר לתרגם בזמן אמת את כל ההודעות במרחב או לתרגם הודעה בודדת.
אפריל 2024
חבילת Pro זמינה
Pro Pack ייכלל עם חבילת Standard או Premium עבור לקוחות חדשים שהוקצו. כדי שהחבילת Pro תוחל על הארגון, יש להקצות לפחות משתמש אחד בארגון עם חבילת Standard או Premium אחת לפחות.
פלטפורמת Webex Suite Meetings
Webex משפר את פלטפורמת הפגישות לפלטפורמת הפגישות של Webex Suite. פלטפורמה זו משפרת ומפשטת את העבודה ההיברידית בכל Webex Suite ומשלבת חוויות מבוססות בינה מלאכותית, עם ארכיטקטורה משותפת, ניהול ושילובים. הפלטפורמה החדשה מכנסת את חוויית הפגישה ביישומים ובמכשירים של Webex ומספקת שיתוף פעולה מתמשך לפני הפגישה, במהלך ואחרי הפגישה. כדי לבדוק אם אתה נמצא בפלטפורמה חדשה זו ולקרוא על שינויים מרכזיים, ועל תכונות חדשות ותכונות עתידיות. למידע נוסף, ראה פלטפורמת הפגישות של Webex Suite.
שיפורים עבור חלון של ריבוי שיחות - Windows
אנחנו משנים את שם החלון של ריבוי השיחות ל'עגינת התקשרות'. כעת ניתן לעגן את החלון לקצה המסך שלך כדי להסתיר את החלון באופן זמני. אתה עדיין מקבל התראה כשיש לך שיחות נכנסות או התראות אחרות. למידע נוסף, ראה יישום Webex | ניהול כל שיחות הטלפון שלך במקום אחד.
מרץ 2024
התאמה אישית של דוא"ל עבור הודעות דוא"ל של הפעלה
מאפשר לשותפים לכלול את תנאי השירות שלהם ואת הקישורים להצהרת הפרטיות בהודעות הדוא"ל של ההפעלה. אימות CI של Webex בלבד.
תגים מותאמים אישית
מנהלי מערכת של שותף עם >1000 ארגוני לקוחות יכולים למנף תוויות מותאמות אישית כדי לזהות בקלות ולקבץ לקוחות בעלי עניין, מינוי או מזהי OSS/BSS של שותף.
פברואר 2024
חיווי שיחת דואר זבל בהיסטוריית שיחות
חיווי חזותי בהיסטוריית השיחות של יישום Webex מציין שהשיחה נחשדה ל-SPAM.
Slido
Slido מופעל כעת כברירת מחדל עבור כל הלקוחות (למעט Canda & Japan עקב הגבלות על מיקום הנתונים). המשתמשים יכולים כעת להיכנס למשתמש את פרטי המשתמש שלהם ולהשתמש Slido בתור כלי התשאול והשאלות והתשובות שלהם בפגישות.
התראת תפוגה של סיסמת BroadWorks בעת התחברות
חוויית משתמש משופרת עבור לקוחות המשתמשים באימות BroadWorks ויש להם תפוגה של סיסמת BroadWorks. המשתמשים יקבלו הודעה במסך ההתחברות שתוקף הסיסמה שלהם יפוג בעוד 'x' מספר ימים.
ינואר 2024
ממשקי API של שותף עבור ניהול לקוחות (אנשי קשר קבוצה)
מאפשר לשותפים לנהל אנשי קשר בענן Webex, דבר שיעזור לטפל בצורך לנהל טוב יותר אנשי קשר קבוצתיים.
דצמבר 2023
המתנה אוטומטית להעברה
שיפור זה יעביר שיחות להמתנה ברגע שמשתמש יוזם העברה, וימנע מהמתקשר לשמוע רעשי רקע כאשר המשתמש מבצע את ההעברה.
חידוש המתנה של קווים מרובים בקרב משתמשים
מאפשר למשתמשים שיש להם פונקציונליות קו משותף להעביר שיחה להמתנה ולחדש אותה על-ידי משתמש אחר באותו קו משותף.
אוקטובר 2023
מינון: תמיכה בהעברה שנכחו בה
יכולת להשלים את ההעברה הנתונה באמצעות חייגן מקורי.
ספטמבר 2023
העבר שיחות לשיחה פעילה – Windows ו-Mac
כשאתה מלהטט בין הרבה שיחות, יש לך אפשרות להעביר שיחה למישהו ששמת בהמתנה.
פגישות המשויכות למרחב - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad ו-Android
פגישות המשויכות למרחב שופרו! העשרנו את חווית הפגישות שלך במרחב. כעת, כשאתה מצטרף לפגישה במרחב או מתזמן אותה, יש לך גישה לכל התכונות שלמדת ליהנות מהן ב-Webex Meetings. באפשרותך למנף את החוויה החדשה הזו בכל פגישה שאתה מתזמן או מצטרף אליה מעתה ואילך. כדי לתזמן פגישה או להתחיל פגישה במרחב, עליך להיות בעל רישיון Webex Meetings ולהיות באותו ארגון כמו האדם שיצר את המרחב. ללא רישיון, יש לך רק את היכולת להצטרף לפגישות.
למידע נוסף, ראה יישום Webex | פגישות משופרות המשויכות למרחב.
אוגוסט 2023
הגירת Cisco אוטומטית ל-BYOPSTN
מספק את היכולת להעביר ארגוני לקוח קיימים מ-PSTN של CISCO ל-BYOPSTN ולשמור על כל תצורות אתר הפגישה הקיימות האחרות.
תמיכה בשירות חיפוש בספר הטלפונים עבור MPP
מאפשר חיפוש של אנשי קשר של Webex במכשירי MPP.
יולי 2023
ממשקי API של שותף לניהול לקוחות
מתן אפשרות לשותפים לנהל אנשי קשר בענן Webex יעזור לטפל בצורך לנהל טוב יותר אנשי קשר ארגוניים.
יוני 2023
הצג שיחות פעילות כאפשרות להעברה (נייד, שולחן עבודה)
בעת העברת שיחה, תהיה לך כעת אפשרות להעביר לשיחה פעילה אחרת שנמצאת בהמתנה.
מאי 2023
מספר ספציפי למדינה להתקשרות עבור Webex Meetings
ה-API להקצאת משאבים יגדיר באופן אוטומטי חיוג ברירת מחדל במספר התואם למדינה המוגדרת במטמון API.
אפריל 2023
רשימת ניטור שדה נורית דולקת (BLF) עם תמיכה למענה לשיחות
מיועד למשתמשי חשמל שצריכים לראות את רשימת שדות נורית דולקת פתוחה בכל עת ולהשתמש בפעולות בלחיצה אחת כמו משתמש שיחה או לענות לשיחה מרשימה זו. יציג גם משתמשים של Webex וגם את מצב ה-Hook שלהם ושל Webex בלבד.
תמיכה בשירות חיפוש בספר הטלפונים עבור RoomOS
מאפשר חיפוש של אנשי קשר של Webex במכשירי RoomOS.
היסטוריית שיחות מאוחדת ב-RoomOS
היסטוריית השיחות של מכשיר RoomOS מציגה שיחות שבוצעו ממכשירי Webex ויישום Webex של המשתמש.
מרץ 2023
ווידג'טים של שיחות לנייד עבור פריסות של מפעיל רשת סלולרית (MNO)
הווידג'טים החדשים לשיחות למכשירים ניידים מספקים למשתמשי iOS ו-Android גישה מהירה לתכונות שיחה מפתח: הגדרות 'נא לא להפריע', 'הפניית שיחות', 'היסטוריית שיחות' ו'תור שיחות' עבור נציגים. זמין ב-iOS וב-Android.
פברואר 2023
אנשי קשר ברמת קבוצה
הגדל את מגבלות אנשי הקשר ברמת הקבוצה מ-1,500 ל-30,000.
אפשרויות שיפור SSO של שותף
הוסף תמיכה עבור oAuth/OpenID Connect IDP לאפשרויות ה-SSO של השותף. זה בנוסף ל-SAML IDP הנתמך כעת.
תמיכה בחיוב עבור BYoPSTN
מספק שיפור ל-CDRs של BroadWorks שכולל מידע שיאפשר לשותפים לחייב לקוחות לשימוש בתכונה "החזרת שיחה" בפגישות.
העבר שיחה לפגישות עבור פריסות של מפעיל רשת סלולרית (MNO)
תכונה זו מוסיפה את היכולת של משתמשים להעביר בקלות שיחה פעילה של 1:1 ברשת סלולרית לפגישה. לאחר שהועבר לפגישה, הוסף וידאו, שתף, משתתפים והשתמש בפונקציונליות פגישות מלאה.
תמיכה ב-Cisco MPP 8875 ב-Webex for Broadworks
לטלפון הווידאו החדש MPP 8875 יש את התכונות הבאות:
-
תמיכה בתכונה עשירה של Webex Calling.
-
צירוף לענן Webex עבור תכונות מתן שירות כגון אתחול מחדש ו-PRT מרוחק.
-
אינטגרציה ראשונית של Webex Meetings עם כפתור אחד כדי להצטרף ולצפות ברשימת המשתתפים.
למידע נוסף, ראה Cisco Video Phone 8875 .
היסטוריית שיחות של Webex Unified עבור מכשירי Webex Aware MPP
היסטוריית השיחות של מכשיר MPP מציגה שיחות שבוצעו ממכשירי Webex ויישום Webex של המשתמש.
בקרוב
חפש לפי מספר טלפון
אתר במהירות את אנשי הקשר והתחבר אליהם על-ידי הזנת מספר הטלפון שלהם בסרגל החיפוש. תכונה זו מייעלת את התקשורת על-ידי קישור ישיר של מספרים לפרופילים משויכים.
ניתוב שיחות אישי (שולחן עבודה)
נהל שיחות נכנסות בשולחן העבודה שלך ללא מאמץ על-ידי הגדרת כללים מותאמים אישית בהתבסס על המצב שלך. נתב אוטומטית שיחות לדואר קולי במהלך זמנים ספציפיים, אפשר שיחות עדיפות וספק ברכות לדואר קולי מותאמות אישית כדי לשמור על המתקשרים מעודכנים.
עגינת התקשרות - תמיכה בבקרת טלפון שולחני
שלוט בצורה חלקה בטלפון השולחני שלך מעגן השיחות, מה שמאפשר ניהול שיחות יעיל ושיתוף פעולה משופר ישירות מסביבת העבודה שלך.
תכונות בפיתוח
אנו נכריז על תכונות חדשות כשהן יהפכו לזמינות.
דף זה מכיל הכרזות חשובות למנהלי מערכת של שותף. לדוגמה, זה כולל עדכונים שאינם תכונות שיכולים להשפיע על קישוריות הרשת.
מפת דרכים של Webex עבור BroadWorks
מפת הדרכים של דצמבר זמינה כעת.
מפת הדרכים של נובמבר זמינה כעת.
מפת הדרכים והקלטה של ספטמבר זמינים כעת. נושא חם: קודק בינה מלאכותית של Webex
מפת דרכים והקלטה של אוגוסט זמינים כעת.
מפת הדרכים והקלטה של יולי זמינים כעת.
הורד את מטריצת התכונה המשודרגת של Webex for BroadWorks , הכוללת כעת את היכולות של Cisco AI עבור Webex וקישורים שימושיים לתמיכה במאמרים
Microsoft Teams לתמיכה באחזור דואר קולי
Cisco שמחה להודיע על השילוב שלנו עם Microsoft Teams לתמיכה באחזור דואר קולי בהצעת Webex for BroadWorks. כדי לתמוך בשילוב זה, נדרשים שינויים נוספים ברשת. שותפי BroadWorks צריכים להפעיל שיתוף משאבים חוצה מקורות (CORS) עבור כתובות ה-URL הבאות בפלטפורמת BroadWorks שלהם:
-
https://jabber-integration-a.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-r.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-k.wbx2.com/
-
https://msteams-calling.webex.com/
לפרטים נוספים על שלבי התצורה, עיין בסעיף 8.5.1.2 של מדריך התצורה של פלטפורמת מסירת היישומים של BW, הדורש גרסה 2024.05 ב-ADP.
01 בדצמבר 2023
שנה לממשקי API של מנוי
שינוי זה נועד לקבל ולרשום ממשקי API של מנוי עבור Webex עבור BroadWorks. השינוי הוא לפרמטר מערך השגיאות בממשקי ה-API המפורטים להלן. param שגיאות זה מכיל מערך של מבני שגיאה בעלי 2 פרמטרים, errorCode ותיאור. הפרמטר 'errorCode' משנה ממחרוזת למספר שלם.
/v1/broadworks/מנויים/{subscriberId}
/v1/broadworks/מנויים
פעולה נדרשת
שותפים צריכים לסקור ולעדכן את הקוד שלהם במקרה שהוא מבצע ניתוח קוד השגיאה עבור ממשקי ה-API של GET ו-LIST עד 31 בינואר 2024.
31 באוגוסט 2023
תעודות לקוח mTLS המשמשות את Webex עבור BroadWorks יעברו למנפיק חדש בהנחיית Cisco ב-31,2023. כתוצאה מכך, יש להוסיף שרשרת CA חדשה של תעודות בסיס ומנפיק ל-XSP/ADP או Edge Proxy הפונה לציבור. שרשרת ה-CA בהנהגת Cisco מתפרסמת תחת https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt ומדריך הפתרונות של Webex for Broadworks עודכן.
ענן Webex מתרחב והוסיף טווחי כתובות IP חדשים עבור חיבורים נכנסים לרשת שלך מענן Webex. עיין בכללי Ingress של ארה"ב וכללי Ingress של EMEA במסגרת דרישות הרשת עבור Webex for Cisco BroadWorks עבור הרשימה הנוכחית של טווחי ה-IP הזמינים ועדכן את הגדרות חומת האש שלך בהתאם עד 31 באוגוסט 2023 כדי למנוע שיבושים בשירות.
03 בפברואר 2023
דומיינים חדשים של BYoPSTN DNS SRV נוצרו עבור ספקי שירות כדי לעבור לפרוקסי עיבוד שיחות ייעודיים וייאכף. ראה הבא פתרון PSTN משלך עבור Webex עבור Cisco Broadworks, תחת המקטע 'דומיינים לניתוב שיחות של Webex' עבור רשימת הדומיינים, ועדכן את ההגדרה שלך בהתאם.