מה חדש ב-Webex עבור BroadWorks: תכונות ושיפורים אחרונים

אוקטובר 2024

אנחנו נכריז על תכונות חדשות כאשר הן יהיו זמינות.

ספטמבר 2024

הפוך את מחוון העברת השיחות לברור יותר - Windows ו-Mac

בעבר, ייתכן שלא ידעת שהוגדר העברת שיחות, שעלולה לגרום לשיחות שלא נענו. בעדכון זה, באנר להעברת שיחות מוצג בכל הלשוניות ביישום, ומאפשר לך לערוך במהירות את יעד ההעברה או לכבות את העברת השיחות.

אוגוסט 2024

עודכן: סמן כדי להתקשר מכל מקום - Windows ו-Mac

הוספנו קיצור מקש חדש שבו תוכל להשתמש לאחר סימון מספר כדי לבצע את השיחה באפליקציית Webex. התאם אישית את קיצור הדרך ב'הגדרות' > 'קיצורי מקשים' > סימון להתקשרות. בחר את המקשים המשמשים את קיצור הדרך או כדי להשתמש בקיצור דרך זה כאשר Webex ממוזער או ברקע, ואז בחר 'גלובלי'.

בחירת מזהה מתקשר חיצוני גמיש

מספק למשתמשים את הגמישות לבחור ממזהה המתקשרים שהוגדרו בעת ביצוע שיחות יוצאות. נתמך ביישומים לשולחן עבודה ולמכשירים ניידים של Webex.

הפעל דואר קולי במחבר MS Teams

שילוב זה מאפשר למשתמשים לאחזר את הדואר הקולי שלהם ישירות דרך Microsoft Teams, ובכך לשפר את חוויית המשתמש הכוללת. אם משתמשים לא מוגדרים יקבלו הודעת שגיאה. לקבלת מידע נוסף, ראה: הפעלת דואר קולי עבור שילוב Microsoft Teams.

יולי 2024

התראת צלצול בעדיפות ייחודית עבור תורי שיחות

צלצול ייחודי מגדיר צלילי צלצול שונים עבור תורי שיחות שונים. דבר זה יכול להיות שימושי במיוחד בהבחנה בין שיחות מתורים אחרים.

התראת עדיפות מאפשרת למשתמשים להגדיר צליל חיוג ייחודי בהתבסס על קריטריונים מוגדרים מראש שהוגדרו. הדבר עוזר כאשר משתמש רוצה לקבל הודעה מהירה שמספר טלפון ספציפי מתקשר אליו.

תמיכה במעקב אחר מיקום LLDP במצב חירום (E911) - חלונות ו-MAC

כאשר הארגון שלך משתמש בפרטי מיקום משופרים עבור שיחות חירום, היישום יכול לגשת ולשלוח פרטי רשת עבור מיקומים מדויקים לספק E911.

הדבר תלוי בתמיכה ב-LLDP ונתמך ב-Redsky, Intrado או ב-9Line.

יוני 2024

ממשקי API

ממשקי API של ניהול שותפים לניהול הגדרות תצורה של MS Teams עבור סנכרון נוכחות והסתר את יישום Webex ברמת הארגון. ניתן למצוא פרטים באתר developer.webex.com

התאמה אישית של דוא"ל עבור הודעות דוא"ל להפעלה

מאפשר לשותפים לכלול קישור 'תשובה אל' משלהם בהודעות הדוא"ל להפעלה. זה ישים רק כאשר השותף משתמש באימות Webex.

מאי 2024

כתוב מחדש את ההודעה שלך באמצעות עוזר הכתיבה המופעל על ידי בינה מלאכותית - Windows ו-Mac

שפר ולשפר את התקשורת ושיתוף הפעולה שלך עם הצוות שלך, עם שכתוב הודעות מופעל באמצעות בינה מלאכותית. עוזר בינה מלאכותית מנתח את ההודעה שלך ומספק אפשרויות להתאים את הסגנון, הטון ואיכות התוכן, כדי לעזור לך לתקשר בצורה יעילה יותר.

סיכומי מרחב ואשכול - Windows ו-Mac

כאשר אתה עסוק, או שהיית רחוק מהמשרד, לתפוס את כל המרחבים והחוטים שלך יכולים להיות מאתגרים. Ai Assistant מייצר סיכומי מרחב ושרשור כדי לעזור לך להתעדכן במהירות על הודעות ושיחות שלא נענו במרחב. הישארו מעודכנים לגבי החלטות, ונקודות מפתח, ועדכנו בדיון

תרגם הודעות - Windows ו-Mac

לשבור את מחסומי התקשורת ולקדם שיחה יעילה יותר עם תרגום הודעות. בחר את השפה המועדפת עליך ובחר לתרגם את כל ההודעות במרחב או לתרגם הודעה אישית.

אפריל 2024

חבילת Pro זמינה

חבילת Pro תכלול את חבילת Standard או Premium עבור לקוחות חדשים שהוקצו. כדי שחבילת פרו תוחל על הארגון, יש להקצות לפחות משתמש אחד בארגון עם חבילת תקן אחת או חבילת פרימיום אחת לפחות.

פלטפורמת Webex Suite Meetings

Webex משפר את פלטפורמת הפגישה לפלטפורמת הפגישה של Webex Suite. פלטפורמה זו משפרת ומפשטת את העבודה ההיברידית בכל Webex Suite ומשלבת חוויות מבוססות בינה מלאכותית, עם ארכיטקטורה משותפת, ניהול ושילובים. הפלטפורמה החדשה מכנסת את חוויית הפגישה ביישומים ובמכשירים של Webex ומספקת שיתוף פעולה רציף לפני, במהלך ואחרי הפגישה. כדי לבדוק אם אתה נמצא בפלטפורמה חדשה זו ולקרוא על שינויי מפתח, ותכונות חדשות ומגיעות. למידע נוסף, ראה פלטפורמת הפגישה של Webex Suite.

שיפורים לחלון של ריבוי שיחות - Windows

אנחנו משנים את חלון ריבוי השיחות למבדוק שיחות. כעת ניתן לעגן את החלון לקצה המסך שלך כדי להסתיר את החלון באופן זמני. אתה עדיין מקבל התראה כשיש לך שיחות נכנסות או התראות אחרות. למידע נוסף, ראה יישום Webex | נהל את כל שיחות הטלפון שלך במקום אחד.

מרץ 2024

התאמה אישית של דוא"ל עבור הודעות דוא"ל להפעלה

מאפשר לשותפים לכלול את קישורי תנאי השירות והצהרת הפרטיות שלהם בהודעות הדוא"ל של ההפעלה. אימות CI של Webex בלבד.

תגיות מותאמות אישית

מנהלי מערכת שותפים עם >1000 ארגוני לקוחות יכולים למנף תוויות מותאמות אישית כדי לזהות בקלות לקוחות קבוצתיים בעלי עניין, מינוי או מזהים מקומיים של OSS/BSS של שותף.

פברואר 2024

חיווי שיחת דואר זבל בהיסטוריית השיחות

חיווי חזותי בהיסטוריית השיחות של יישום Webex שהשיחה נחשד בספאם.

Slido

Slido כעת מופעל כברירת מחדל עבור כל הלקוחות (למעט ב-Canda & Japan עקב מגבלות תושבות נתונים). המשתמשים יכולים כעת להתחבר למשתמש פרטי המשתמש שלהם ולהשתמש Slido ככלי תשאול ושאלות ותשובות שלהם בפגישות.

התראה על תפוגת הסיסמה של BroadWorks בעת התחברות למערכת

חוויית משתמש משופרת עבור לקוחות המשתמשים באימות BroadWorks ויש להם תפוגת סיסמאות BroadWorks במקום. המשתמשים יקבלו הודעה במסך ההתחברות כי התוקף של הסיסמה שלהם יפוג בעוד מספר ימים.

ינואר 2024

ממשקי API של שותף לניהול לקוחות (אנשי קשר של קבוצה)

מאפשר לשותפים לנהל אנשי קשר בענן Webex, שיסייע לטפל בצורך לנהל אנשי קשר של קבוצה טוב יותר.

דצמבר 2023

המתנה אוטומטית להעברה

שיפור זה יעביר שיחות להמתנה ברגע שמשתמש יוזם העברה, ומונע מהמתקשר לשמוע רעשי רקע כאשר המשתמש מבצע את ההעברה.

חידוש שיחה בהמתנה מרובת קווים בין משתמשים

מאפשר למשתמשים שיש להם פונקציונליות קו משותף להעביר שיחה להמתנה ולהמשיך אותה על-ידי משתמש אחר באותו קו משותף.

אוקטובר 2023

MNO: תמיכה בהעברה נלווית

היכולת להשלים את ההעברה שנבחרה באמצעות חייגן מקורי.

ספטמבר 2023

העבר שיחות לשיחה פעילה – Windows ו-Mac

כשאתה מלהטט בין הרבה שיחות, יש לך אפשרות להעביר שיחה למישהו ששמת בהמתנה.

פגישות המשויכות למרחב - Windows‏, Mac‏, Linux‏, VDI‏, iPhone‏, iPad ו-Android

פגישות המשויכות למרחב שופרו! העשרנו את חווית הפגישות שלך במרחב. כעת, כשאתה מצטרף לפגישה במרחב או מתזמן אותה, יש לך גישה לכל התכונות שלמדת ליהנות מהן ב-Webex Meetings. באפשרותך למנף את החוויה החדשה הזו בכל פגישה שאתה מתזמן או מצטרף אליה מעתה ואילך. כדי לתזמן פגישה או להתחיל פגישה במרחב, עליך להיות בעל רישיון Webex Meetings ולהיות באותו ארגון כמו האדם שיצר את המרחב. ללא רישיון, יש לך רק את היכולת להצטרף לפגישות.

למידע נוסף, ראה יישום Webex | פגישות משופרות המשויכות למרחב.

אוגוסט 2023

הגירת Cisco אוטומטית ל-BYOPSTN

מספק את היכולת להעביר ארגוני לקוחות קיימים מ-Cisco PSTN ל-BYOPSTN ולשמור על כל תצורות אתר הפגישה הקיימות האחרות.

תמיכה בשירות חיפוש בספר הטלפונים עבור MPP

מאפשר חיפוש אנשי קשר של Webex במכשירי MPP.

יולי 2023

ממשקי API של שותף לניהול לקוחות

מאפשר לשותפים לנהל אנשי קשר בענן Webex, יעזור לטפל בצורך לנהל טוב יותר את אנשי הקשר הארגוניים.

יוני 2023

הצג שיחות פעילות כאפשרות להעברה (נייד, שולחן עבודה)

בעת העברת שיחה תהיה לך כעת אפשרות להעביר לשיחה פעילה אחרת שנמצאת בהמתנה.

מאי 2023

מספר להתקשרות ספציפי למדינה עבור Webex Meetings

ה-API של ההקצאה יגדיר אוטומטית חיוג המהווה ברירת מחדל במספר שתואם למדינה המוגדרת במטען ה-API.

אפריל 2023

רשימת ניטור שדה נורית דולקת (BLF) עם תמיכה בתפיסת שיחה

מיועד למשתמשי צריכת חשמל שצריכים לראות את רשימת שדה שדה נורית דולקת פתוחים בכל עת ולהשתמש בפעולות בלחיצה אחת כמו משתמש שיחות או להרים שיחה מהרשימה הזו. יציג גם את Webex וגם את מצב ה-Calling שלהם.

תמיכה בשירות חיפוש בספר הטלפונים עבור RoomOS

מאפשר חיפוש אנשי קשר של Webex במכשירי RoomOS.

היסטוריית שיחות מאוחדת ב-RoomOS

היסטוריית שיחות במכשיר RoomOS מציגה שיחה שבוצעה ממכשירי Webex ויישום Webex של המשתמש.

מרץ 2023

ווידג'טים לשיחות ניידות עבור פריסת מפעיל רשת סלולרית (MNO)

יישומי השיחות במכשיר הנייד החדשים מספקים למשתמשי iOS ו-Android עם גישה מהירה לתכונות מפתח של שיחות: הגדרות 'נא לא להפריע', העברת שיחות, היסטוריית שיחות ותור שיחות עבור נציגים. זמין ב-iOS וב-Android.

פברואר 2023

אנשי קשר ברמת קבוצה

הגדל את מגבלות אנשי הקשר ברמת הקבוצה מ-1,500 ל-30,000.

אפשרויות שיפור SSO של שותף

הוסף תמיכה עבור oAuth/OpenID Connect IDP לאפשרויות SSO של שותף. זה בנוסף ל-SAML IDP הנתמך כעת.

תמיכה בחיוב עבור BYoPSTN

מספק שיפור ל-CDRs של BroadWorks הכולל מידע שיאפשר לשותפים לדרוש מלקוחות להשתמש בתכונה "החזרת שיחה" בפגישות.

העברת שיחה לפגישות עבור פריסות של מפעיל רשת סלולרית (MNO)

תכונה זו מוסיפה את היכולת של המשתמשים להעביר בקלות שיחה פעילה 1 על 1 ברשת סלולרית לפגישה. לאחר המעבר לפגישה, הוסף וידאו, שיתוף, משתתפים והשתמש בפונקציונליות מלאה של פגישות.

תמיכה ב-Cisco MPP 8875 ב-Webex עבור Broadworks

לטלפון הווידאו החדש MPP 8875 יש את התכונות הבאות:

• תמיכה בתכונה עשירה של Webex Calling.

• צירוף לענן Webex עבור תכונות מתן שירות כגון אתחול מחדש ו-PRT מרוחק.

• אינטגרציה ראשונית של Webex Meetings עם כפתור אחד כדי להצטרף ולצפות ברשימת המשתתפים.

למידע נוסף, ראה Cisco Video Phone 8875 .

היסטוריית שיחות Webex Unified עבור מכשירי Webex Aware MPP

היסטוריית שיחות של מכשיר MPP מציגה שיחות שבוצעו ממכשירי Webex ויישום Webex של המשתמש.

ינואר 2023

ללא

דצמבר 2022

אנשי קשר

הגדל את מגבלות אנשי הקשר הארגוניים מ-500 ל-30,000.

הופעת קו משותף

משתמשים יכולים לבצע ולקבל שיחות ולהשתמש ברוב התכונות באמצע השיחה בכל קו שהם מוגדרים לשימוש.

כניסה/התנתקות של תור שיחות ביישומים למכשירים ניידים של Webex

נציגים יכולים להגדיר במהירות את המצב ולהצטרף לתורים הזמינים להם.

נובמבר 2022

השבת שיחה חוזרת עבור ארגונים קיימים

תכונה זו מעניקה לספקי שירות אשר פורסים את פתרון ה-PSTN של 'הבא משלך' את האפשרות לבקש השבתת אפשרות השיחה החוזרת לפגישה עבור ארגוני פגישות קיימים. ארגונים בפריסת אפשרות זו ישמרו על האפשרות להתקשרות לפגישה וכן על VoIP (שמע מחשב).

הסרת רעשים עבור שיחות PSTN

תכונה זו מאפשרת למתקשרים של Webex לבטל כל צליל שמגיע ממתקשרים חיצוניים בלחיצה על סמל בחלון השיחות, מה שיפר את חוויית השיחה ויאפשר תקשורת ברורה.

הקצה והצגת הן את מספר הטלפון הראשי והן השלוחה עבור משתמש

שפר את שיטות ההקצאה כדי לתמוך הן במספרים הראשיים והן במספרים השלוחה עבור מנוי. יישום Webex מציג הן את מספר הטלפון והן את השלוחה בפרופיל המשתמש, כרטיסי אנשי הקשר ובפעולות השיחה.

אוקטובר 2022

CLID יוצא של תור שיחות (שולחן עבודה)

תכונה זו מאפשרת לנציגי מוקד טלפוני לבחור את מזהה המתקשר שלהם כאחד מתורי השיחות שהם חלק מהם לביצוע שיחות מעקב.

אוגוסט 2022

אזורי שפה נתמכים

במהלך ההקצאה, השפה שהוקצתה ב-BroadWorks למשתמש הניהול המוקצה הראשון מוקצית באופן אוטומטי בתור אזור ברירת המחדל עבור ארגון הלקוח הזה. הגדרה זו קובעת את שפת ברירת המחדל המשמשת להפעלה של הודעות דוא"ל, פגישות והזמנות לפגישות תחת ארגון הלקוח הזה.

התחברות לתור שיחות מקורי

תכונה זו מאפשרת למשתמשים לגשת לתורי השיחות שלהם באמצעות פחות קליקים. המשתמשים יכולים להצטרף לתורי שיחות או לבטל את ההצטרפות שלהם ולשנות את מצב התור שלהם ישירות מהכותרת התחתונה של יישום Webex. התמיכה היא עבור Windows ו-Mac.

בדיקת מערכת הקצאה מראש

הפעל את ה-API הזה לפני ההקצאה כדי להבטיח שהקצאת המשאבים תצליח ללא בעיות. ה-API בודק את הגדרת הלקוח ומדגיש בעיות פוטנציאליות כגון בעיות דומיין ובעיות דוא"ל, לפני שתקצה לקוחות ומנויים.

יולי 2022

Unified Presence עבור מערכת ההפעלה של חדר

תכונה זו מוסיפה את היתרונות הבאים:

• משתמשי Webex עבור BroadWorks המפעילים את שילוב RoomOS יכולים לראות את מצב הנוכחות של אנשים ב-RoomOS

• משתמשים יכולים לראות את הנוכחות שלהם גם כן. תצוגת נוכחות זו עקבית ביישום Webex ובמכשירים וטלפונים אחרים של Cisco Webex.

• מכשיר מערכת ההפעלה של החדר כלול בסינכרון 'נא לא להפריע'. עדכוני DND מסונכרנים בין מכשיר RoomOS, יישום Webex למנוע BroadWorks.

שליטה מרחוק על-ידי יישום חיצוני

הרחב את יכולות ההתקשרות עבור יישומי צד שלישי.

אם אתה פורס את מוקד אנשי הקשר, לקוח רזה של פקיד קבלה או יישום צד שלישי שאין לו שיחות, משתמשים יכולים להשתמש ביישום Webex כדי להוסיף יכולת שיחות. משתמשים יכולים לבצע שיחות, לענות לשיחות ולהעביר שיחות להמתנה באמצעות יישום צד שלישי, כל זאת בזמן שיישום Webex פועל ברקע. כדי שהתכונה הזו תפעל, יישום Webex חייב להיות המכשיר ההתקשרות הראשי. התמיכה היא עבור Windows ו-Mac.

כדי להשתמש בתכונה זו, עליך להגדיר את %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% התגית ל-true (ערך ברירת המחדל הוא false). לקבלת פרטים, עיין במדריך התצורה של Webex עבור Cisco BroadWorks.

מנהל מערכת לקריאה בלבד של שותף

תפקיד חדש זה מספק למשתמשים בארגון שותף עם גישה לקריאה בלבד להגדרות Partner Hub, ולהגדרות Control Hub עבור ארגוני לקוחות שהשותף מנהל. עם זאת, למנהל המערכת אין גישת עריכה לאף אחד מהפורטלים. תפקיד זה מסייע במצבים שבהם משתמש עשוי להזדקק לגישה בסיסית עבור משימות כגון הצגת ניתוחים או הזדמנויות מכירה משודרגות, אך המיקום שלו אינו דורש ממנו לנהל הגדרות. לקבלת מידע נוסף, עיין במאמר הבא: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

יוני 2022

חלון 'שיחות מרובות'

חלון 'ריבוי שיחות' החדש מציג את כל השיחות ביישום Webex מחלון יחיד. תכונה זו מסייעת למשתמשים שמטפלים במספר שיחות בו-זמנית או שמשתמשים בשירות עוזר-מנהל ויכולים לנטר שיחות של עוזר או של מנהל. התכונה מספקת תצוגה מסכמת של כל השיחות שלהם מחלון אחד. תכונה זו נתמכת החל מגרסה 42.6 של יישום Webex. ראה יישום Webex | נהל את כל שיחות הטלפון שלך במקום אחד עבור מאמר שהמשתמשים יכולים לעקוב אחריו כדי להגדיר את התכונה ביישום Webex.

מאי 2022

שילוב מכשירים עבור מערכת ההפעלה של Room ומכשירי MPP

Webex עבור Cisco BroadWorks מציג שילוב מכשירים עם מכשירי מערכת ההפעלה של Room ו-MPP:

• OS של Room – פתרון זה מאפשר למכשירי Webex של Room OS (משותף ואישי) להירשם יחד עם Webex ו-BroadWorks באמצעות קוד הפעלה יחיד שאתה מקצה ב-BroadWorks. הפתרון משלב חוויות פגישה ממוטבות יחד עם שיחות SIP. תמיכה במכשיר כוללת את הפורטפוליו הנוכחי של מערכת ההפעלה של Room (סדרה של ערכת חדר וחדרים, סדרה של Desk ו-Board).

• MPP – פתרון זה מאפשר למכשירי MPP בעלי יכולת Webex להתחבר עם ענן Webex ולגשת לשירותי Webex. הפתרון מספק חוויית משתמש עקבית ואינטואיטיבית ברחבי יישום Webex וטלפוני MPP עבור משתמשי Webex עבור Cisco BroadWorks. תמיכה עבור טלפונים מסדרת ⁦88xx⁩ Cisco.

בנוסף לצירוף, תכונת מתן השירות המשופרת מאפשרת למנהלי מערכת של מערכת ההפעלה של חדר העבודה ומכשירי MPP מ-Control Hub ישירות. מנהלי מערכת יכולים לפתוח תצוגת מכשיר שכוללת מידע על מצב המכשיר יחד עם אפשרויות לאתחול מרחוק או לשלוח דוח בעיה לפתרון בעיות.

כחלק משילוב חדש זה, אנו מציגים את מדריך שילוב מכשירים עבור Webex עבור Cisco BroadWorks. מדריך זה מכיל הליכים שמתארים כיצד לצרף ולהפעיל מכשירי OS ו-MPP של Webex עבור Cisco BroadWorks.

השבת שיתוף מסך ביישום Webex

מנהלי מערכת של שותפים יכולים כעת להשבית שיתוף מסך בשיחות המשתמשות ביישום Webex. משתמשי יישום Webex לא יוכלו לשתף את המסך שלהם, או לקבל שיתוף מסך ממשתמשים אחרים. באפשרותך להשבית שיתוף מסך על-ידי הגדרת תגית %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% התצורה ל-false (הגדרת ברירת המחדל נכונה). למידע נוסף, עיין במדריך התצורה של Webex עבור Cisco BroadWorks.

הסר משתתף משיחת הוועידה

תכונה זו מאפשרת למשתמש ביישום Webex שמתחיל שיחת ועידה אד-הוק, להסיר כל משתתף מהוועידה. משתמש יישום Webex יכול להציג את רשימת המשתתפים, לבחור כל משתמש ולאחר מכן להסיר את המשתמש הזה משיחת הוועידה. ראה יישום Webex | הסר מישהו משיחת ועידה עבור הליך שמשתמשים יכולים לעקוב אחריו.

אפריל 2022

ניהול שחרור ברמת שותף

שותפים יכולים להשתמש ב'ניהול הפצה' כדי לשלוט בתדירות המהדורה של יישום Webex עבור שולחן העבודה. אפשרויות תדר המהדורה הן:

• אוטומטי—עוקב אחר לוח הזמנים של ההפצה של Cisco

• אחרון (בכל חודש) – דחייה של עד ארבעה שבועות

• איטי (כל רבע) – דחייה של עד 12 שבועות

למנהלי מערכת של שותף יש מספר אפשרויות:

• שותפים יכולים להחיל לוח זמנים על כל ארגוני הלקוחות שלהם.

• שותפים יכולים לאפשר לארגוני לקוחות לעקוף את ההגדרה ברמת השותפים.

• עם לוחות זמנים מותאמים אישית, מנהלי מערכת יכולים לאפשר למשתמשים בודדים לפעול לפי לוח הזמנים האחרון של Cisco.

לפרטים, ראו התאמות אישיות של ניהול מהדורה.

סינכרון 'נא לא להפריע' (DND)

סנכרון DND מתאים פונקציונליות DND של WEBEX עם DND טלפוניה מ-BroadWorks. בין אם תגדיר את התכונה 'נא לא להפריע' מיישום Webex או מטלפון שולחני, מצב ה-DND מסתנכרן לפלטפורמה השנייה. סנכרון DND מבטיח שפונקציונליות DND תישאר עקבית בכל המכשירים והפלטפורמות.

לקבלת פרטים, ראה סנכרון נא לא להפריע (DND) במדריך הפתרון של Webex עבור Cisco BroadWorks.

מרץ 2022

שיפורים ב-API של סנכרון ספר טלפונים

שיפורים ב-API נותנים למנהלי מערכת שותפים גמישות רבה יותר בניהול סנכרון ספר טלפונים ובהפעלת סנכרון לפי דרישה. להלן העדכונים:

• מנהלי מערכת יכולים כעת להפעיל סינכרון API בו-זמנית לסנכרון מתוזמן מאותם BroadWorks. עדכון זה אומר שמנהל מערכת יכול להפעיל סנכרון לפי דרישה באמצעות ה-API בידיעה שהוא לא יתנגש עם סנכרון מתוזמן. עם זאת, שים לב שעדיין אינך יכול להפעיל יותר מסנכרון מתוזמן אחד או יותר מסנכרון API אחד מאותם BroadWorks בו-זמנית.

• סנכרון ספר טלפונים כולל כעת API ציבורי שמאפשר לך לסנכרן ערכי ספר טלפונים נפרדים עבור מנויים שאינם של Webex.

• מספרי טלפון ניידים כלולים כעת בסנכרון.

סנכרון מספר נייד

עדכון תכונה זו מוסיף את הסינכרון של מספרים ניידים מ-BroadWorks ל-Webex. לאחר הסנכרון, המספר הנייד זמין בפרופיל איש הקשר של המשתמש או באמצעות חיפוש אנשי קשר ביישום Webex. תמיכה כוללת גם משתמשים התומכים ב-Webex ומשתמשי BroadWorks בלבד. מספרים ניידים מסונכרנים בתרחישים הבאים:

• הקצאת זרימה

• הפעלה עצמית

• הקצאת API

• סינכרון ספר טלפונים

תכונות Midcall עבור פריסות מפעיל רשת סלולרית (MNO)

תכונה זו מוסיפה את תכונות השיחה הבאות עבור פריסות מפעיל הרשת הסלולרית (MNO):

• החזקה/קורות חיים

• "העברה עיוורת""

תגי התצורה הבאים תומכים בתכונה זו. לקבלת מידע אודות תגיות אלה, ראה את Webex עבור מדריך התצורה של Cisco BroadWorks.

• %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

• %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

• %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

• %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

עדכן בקרות מיקום עבור שילוב RedSky E911

תג תצורה חדש, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, מאפשר למנהלי מערכת לקבוע את התדירות שבה המשתמשים מתבקשים לעדכן את פרטי המיקום שלהם. כברירת מחדל, המשתמשים יתבקשו להזין את פרטי המיקום שלהם רק בעת כניסה במיקום לא ידוע. עם זאת, באפשרותך להגדיר את התגית כך שמשתמשים יתבקשו לעדכן את המיקום שלהם עבור כל שינוי רשת במיקום לא ידוע. לקבלת פרטים אודות שילוב RedSky, ראה שיחות חירום E911 עם RedSky.

ניתוח נתוני שותפים של Control Hub

שיפורים ב-Control Hub מקלים על מנהלי מערכת שותפים להציג ולעדכן את פרטי החבילה בשם המשתמשים שלהם. תכונה זו מספקת את היכולת לשותפים לקבל תצוגה מצטברת בכל הלקוחות וכוללת את הפרטים הבאים:

• סה"כ משתמשים לפי חבילה (סופטפון, בסיסי, רגיל, פרימיום)

• משתמש לפי מגמת חבילה (יומי/שבועי/חודשי)

• לקוחות עם # חבילות מוקצים

לקבלת פרטים מלאים על אופן השימוש ב-Partner Analytics, עיין במאמר Webex Analytics עבור Webex עבור חבילות סיטונאיות ו-Webex עבור Broadworks ב-Partner Hub.

שדה נורית דולקת (BLF) / התראת מענה לשיחות

תכונה זו ממנפת את תכונות שדה נורית דולקת (BLF) ותכונות מענה לשיחות מופנות. משתמשים בקבוצה (לדוגמה, חברים בצוות מכירות) יכולים לנטר את מצב שיחת BLF של חברי קבוצה אחרים ולענות לשיחות אחד של השני. חברי הקבוצה מקבלים מחוון שמע וויזואלי ביישום Webex של צלצול שיחות עבור חברי קבוצה אחרים. בנוסף, הם יכולים להשתמש בתכונת מענה לשיחות מופנות כדי לענות לשיחות של חברי קבוצה אחרים.

תכונה זו שימושית במיוחד במצבים שבהם חברי הקבוצה עובדים מרחוק, או במיקומים שונים, ולא יכולים לשמוע אחד את השני מצלצלים.

תגי התצורה הבאים נדרשים כדי להשתמש בתכונה זו:

• <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

• <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

לפרטים נוספים על תכונה זו, ראה התראת BLF / מענה לשיחות במדריך הפתרון של Webex עבור Cisco BroadWorks.

פברואר 2022

שיפורי חבילה עבור משתמשים סטנדרטיים

החבילה הסטנדרטית עודכנה באופן הבא הן עבור משתמשים חדשים והן עבור משתמשים קיימים:

• קיבולת הפגישה היא כעת 100 משתתפים לכל פגישה (עבור פגישות Webex או פגישות PMR)

• הקלטה מקומית נתמכת כעת עבור משתמשים סטנדרטיים

מצב כהה זמין עם מיתוג מתקדם

אפשרויות מיתוג מתקדמות מורחבות כדי לכלול התאמות אישיות חדשות של מצב כהה, אשר מתווספות להתאמות אישיות קיימות של מצב אור. מנהלי מערכת יכולים כעת לאפשר למשתמשים עם היכולת לפרוס את יישום Webex במצב כהה או במצב בהיר, והם יכולים להקצות לוגואים ותוכניות צבע הספציפיות למצב. יישום Webex מציג את ערכת הצבעים והלוגו המתאימים שהוקצו למצב שהמשתמש מגדיר. לפרטים, ראה הגדרת התאמות אישיות מיתוג מתקדמות.

ינואר 2022

עדכונים מוגבלים על-ידי מצב שותף

תכונה זו מתעדכנת עם הגבלות נוספות. בנוסף להגבלות הקיימות, תכונה זו מונעת כעת ממנהלי מערכת של לקוחות לערוך את ההגדרות הבאות של Control Hub:

• הגדרות ארגון > דומיינים—הגדרות הן לקריאה בלבד.

• הגדרות ארגון > דוא"ל—הגדרות 'השתק הודעות דוא"ל ' ו'אזור דוא"ל' הן לקריאה בלבד.

• תחת SERVICES האפשרויות Connected UC וההגירה מוסתרות.

• שיחות > מיקום > חיבור PSTN - השער המקומי ואפשרויות PSTN של Cisco מוסתרות.

לפרטים נוספים על מצב 'מוגבל על ידי שותף', עיין ב-Webex for BroadWorks Solution Guide.