Webex za BroadWorks je nova ponudba podjetja Cisco, ki klicnim strankam BroadWorks zagotavlja funkcije sodelovanja Webex. Naročniki uporabljajo eno aplikacijo Webex za klepet, klicanje in gostovanje sestankov ter se jim pridružujejo.

Kot partner Webex for BroadWorks se želimo prepričati, da ste seznanjeni z najnovejšimi skrbniškimi funkcijami, ki so sproščene. Naročite se na ta članek za prejemanje obvestil o prihodnjih izdajah.

Ta članek je namenjen skrbnikom ponudnika storitev, ki upravljajo Webex za BroadWorks v imenu vaših strank. Za funkcije končnega uporabnika glejte Kaj je novega v aplikaciji Webex.

Za tehnično dokumentacijo si oglejte portal znanja Webex for BroadWorks.

februar 2025

Nove funkcije bomo oznanili, ko bodo na voljo.

januar 2025

V tem mesecu ni novih funkcij. Raziščite razdelek "Kmalu na voljo" za prihajajoče funkcije ali brskajte po prejšnjih izdajah za pretekle posodobitve.

december 2004

Izboljšano pripet prikaz sporočila za iOS in Android

Optimizirali smo prikaz pripetih sporočil za mobilne uporabnike:

  • Na manjših zaslonih ima prednost prikaz vsebine sporočila ali imen datotek.
  • V večjih napravah, kot so iPads in tablični računalniki, boste videli vsebino sporočila, ki mu sledijo ime, datum in ura pošiljatelja.
  • Pripeta sporočila, ki niso več na voljo zaradi pravilnika hrambe vaše organizacije, bodo odstranjena.

Za podrobnosti si oglejte sporočila | kode aplikacije Webex v prostoru.

november 2024

Podpora za usmerjanje osebnih klicev (osebni pomočnik) – iPhone, iPad in Android

Dodali smo novo možnost razpoložljivosti za Odsotnost. Nastavite lahko osebna pravila za usmerjanje klicev, ko niste prisotni v službi in želite posredovati klice ali jih poslati v glasovno pošto. Klicatelji slišijo pozdrav z razlogom vaše odsotnosti in kdaj se boste vrnili.

Za podrobnosti glejte Nastavitev usmerjanja klicev v | aplikaciji Webex, ko ste odsotni.

oktober 2024

V tem mesecu ni novih funkcij. Raziščite razdelek "Kmalu na voljo" za prihajajoče funkcije ali brskajte po prejšnjih izdajah za pretekle posodobitve.

september 2024

Indikator posredovanja klicev naj bo bolj očiten – Windows in Mac

Pred tem morda niste vedeli, da je bilo posredovanje klicev nastavljeno, zaradi česar lahko pride do neodgovorjenih klicev. S to posodobitvijo je na vseh zavihkih v aplikaciji prikazana pasica za posredovanje klicev, kar vam omogoča hitro urejanje cilja posredovanja ali izklop posredovanja klicev.

Kaj je novega za posredovanje klicev Wb4BW in RTM

Za podrobnosti glejte Konfiguracija posredovanja klicev za uporabnike in delovne prostore.

avgust 2024

Posodobljeno: Označite za klic od kjer koli – Windows in Mac

Dodali smo novo bližnjico na tipkovnici, ki jo lahko uporabite, ko označite številko in nato opravite klic v aplikaciji Webex. Bližnjico prilagodite v Nastavitve > Bližnjice tipkovnice > Poudarite, da pokličete. Izberite tipke, ki se uporabljajo za bližnjico, ali pa za uporabo te bližnjice izberite Globalno, ko je Webex zmanjšan ali v ozadju.

Prilagodljiva izbira zunanjega ID klicatelja

Uporabnikom omogoča prožnost, da izbirajo med konfiguriranimi ID-ji klicateljev pri odhodnih klicih. Podprto v namiznih in mobilnih aplikacijah Webex.

Za podrobnosti glejte matriko za podporo funkcijam Webex Calling.

Omogoči glasovno pošto v priključku MS Teams

Ta integracija omogoča uporabnikom, da svojo glasovno pošto pridobijo neposredno prek Microsoft Teams, kar izboljša splošno uporabniško izkušnjo. Če niso konfigurirani uporabniki bodo prejeli sporočilo o napaki. Za več podrobnosti glejte Omogočanje glasovne pošte za integracijo Microsoft Teams.

julij 2024

Značilno zvonjenje in prednostno opozorilo za čakalne vrste za klic

Značilno zvonjenje nastavi različne tone zvonjenja za različne čakalne vrste za klic. To je lahko še posebej koristno pri razlikovanju med klici iz drugih čakalnih vrst.

Prednostno opozorilo uporabnikom omogoča nastavitev edinstvenega tona zvonjenja na podlagi vnaprej določenih meril. To je koristno, kadar uporabnik želi biti hitro obveščen, da ga kliče določena telefonska številka.

Podpora za LLDP s sledenjem lokacije v sili (E911) – Windows in Mac

Ko vaša organizacija uporablja izboljšane podatke o lokaciji za klice v sili, lahko aplikacija dostopa do informacij o omrežju za natančne lokacije in jih pošlje ponudniku E911.

To je odvisno od podpore LLDP in je podprto z Redsky, Intrado ali 9Line.

Za podrobnosti glejte Izboljšani klici v sili za Webex Calling.

junij 2024

API-ji

API skrbnikov partnerjev za upravljanje konfiguracijskih nastavitev MS Teams za sinhronizacijo prisotnosti in skrij aplikacijo Webex na nivoju organizacije. Za več podrobnosti glejte developer.webex.com.

Prilagoditev e-pošte po meri za e-poštna sporočila za aktiviranje

Omogoča partnerjem, da v e-poštna sporočila za aktiviranje vključijo lastno povezavo »odgovor«. To velja samo, kadar partner uporablja preverjanje pristnosti Webex.

Za več podrobnosti glejte Konfiguriraj napredne prilagoditve znamčenja.

maj 2024

Znova napišite svoje sporočilo z uporabo UI pomočnika za pisanje – Windows in Mac

Izboljšajte komunikacijo in sodelovanje z ekipo s pomočjo preoblikovanja sporočil z umetno inteligenco. UI-pomočnik analizira vaše sporočilo in vam ponudi možnosti za prilagoditev sloga, tona in kakovosti vsebine, da vam pomaga pri bolj učinkoviti komunikaciji. Za podrobnosti glejte Ponovno pisanje sporočil | z UI pomočnikom v aplikaciji Webex.

Povzetki prostorov in niti—Windows in Mac

Ko ste zaposleni ali ste bili odsotni v službi, je lahko pravi izziv, da se seznanite z zamujeno vsebino v prostorih in nitih. UI-pomočnik ustvari povzetke prostorov in niti, da boste lahko hitro nadoknadili zamujena sporočila in pogovore v prostoru. Ostanite seznanjeni z odločitvami in ključnimi točkami ter bodite na tekočem z razpravami. Za podrobnosti glejte Aplikacija Webex | Ustvari povzetke prostorov.

Prevedite sporočila—Windows in Mac

Odstranite komunikacijske ovire za bolj učinkovite pogovore z možnostjo prevajanja sporočil. Izberite želeni jezik in se odločite za možnost prevajanja v živo za vsa sporočila v prostoru ali za prevajanje le določenih sporočil. Za podrobnosti si oglejte Aplikacija Webex | Prevajanje sporočil v prostoru.

april 2024

Na voljo je paket Pro

Paket Pro bo vključen v paket Standard ali Premium za stranke z novo omogočeno uporabo. Če želite paket pro uporabiti v organizaciji, mora imeti vsaj en uporabnik v organizaciji vsaj en paket Standard ali Premium. Za več podrobnosti glejte Pro Pack Za Control Hub.

Platforma za sestanke Webex Suite

Webex nadgrajuje platformo za sestanke na platformo za sestanke Webex Suite. Ta platforma izboljša in poenostavi hibridno delo v celotni Webex Suite in vključuje izkušnje, ki temeljijo na UI, s skupno arhitekturo, skrbništvom in integracijami. Nova platforma združuje izkušnje s sestanki v vseh aplikacijah in napravah Webex ter zagotavlja neprekinjeno sodelovanje pred sestankom, med njim in po njem. Če želite preveriti, ali ste na tej novi platformi, in prebrati o ključnih spremembah ter novih in prihodnjih funkcijah. Za podrobnosti glejte platformo za sestanke Webex Suite.

Izboljšave za okno več klicev – Windows

Okno za več klicev preimenovali v klicno postajo. Okno lahko zdaj pripnete na rob zaslona, da ga začasno skrijete. Še vedno prejmete obvestilo o dohodnih klicih ali druga obvestila. Za podrobnosti glejte aplikacijo Webex | Upravljanje vseh svojih telefonskih klicev na enem mestu.

marec 2024

Prilagoditev e-pošte po meri za e-poštna sporočila za aktiviranje

Omogoča partnerjem, da v e-poštna sporočila za aktiviranje vključijo lastne Pogoje storitve in povezave do izjave o zasebnosti. Samo preverjanje pristnosti Webex CI.

Za več podrobnosti glejte Konfiguriraj napredne prilagoditve znamčenja.

Oznake po meri

Skrbnik partnerjev z >1000 organizacijami strank lahko uporabi oznake po meri, da enostavno prepozna in združi stranke, ki jih zanimajo interesi, naročnina ali izvorni identifikatorji OSS/BSS partnerja.

februar 2024

Navedba neželenega klica v zgodovini klicev

Vizualno opozorilo v zgodovini klicev aplikacije Webex, da je bil klic domnevno Neželena Pošta. Za podrobnosti glejte Poenotena zgodovina klicev za Webex za BroadWorks.

Slido

Slido je zdaj privzeto vklopljen za vse stranke (razen v Candi in Japonski zaradi omejitev hrambe podatkov). Uporabniki se lahko zdaj prijavijo s svojimi uporabniškimi poverilnicami in jih uporabljajo Slido kot orodje za anketiranje in vprašanja ter odgovore na sestankih. Za podrobnosti glejte Integracija Slido z aplikacijo Webex.

Obvestilo o poteku veljavnosti gesla BroadWorks ob prijavi

Izboljšana uporabniška izkušnja za stranke, ki uporabljajo preverjanje pristnosti BroadWorks in imajo veljavnost gesla BroadWorks. Uporabniki bodo na zaslonu za prijavo obveščeni, da bo njihovo geslo poteklo čez toliko dni: 'x'.

januar 2024

API-ji partnerjev za upravljanje strank (skupinski stiki)

Omogoča partnerjem upravljanje stikov v oblaku Webex, kar bo pomagalo obravnavati potrebo po boljšem upravljanju skupinskih stikov. Za več podrobnosti glejte developer.webex.com.

2023

december 2023

Samodejno zadržanje za prenos

Ta izboljšava bo klice dala na čakanje, takoj ko uporabnik začne prenos, kar klicatelju prepreči, da bi slišal hrup v ozadju, ko uporabnik opravlja prenos.

Nadaljevanje čakanja z več linijami med uporabniki

Omogoči uporabnikom, ki imajo funkcionalnost skupne linije, da zadržijo klic in ga drugi uporabnik lahko nadaljuje na isti liniji v skupni rabi.

Za podrobnosti glejte Podprte naprave za Webex Calling in matriko za podporo funkcijam Webex Calling.

oktober 2023

mno: Udeleženci prenosa podpore

Sposobnost dokončanja udeleženca prenosa z uporabo izvornega klicalnika.

Za podrobnosti glejte matriko za podporo funkcijam Webex Calling.

september 2023

Prenos klicev na aktivni klic – Windows in Mac

Ko prehajate med veliko klicev, boste imeli možnost, da klic prenesete na nekoga, ki ste ga zadržali.

Sestanki, povezani s prostorom – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad in Android

Sestanki, povezani s prostorom, so bili izboljšani! Obogatili smo vašo izkušnjo s sestanki v prostoru. Ko se pridružite sestanku v prostoru ali ga načrtujete v njem, imate dostop do vseh funkcij, ki ste jih uživali v sestankih Webex. To novo izkušnjo lahko izkoristite na vsakem sestanku, ki ga načrtujete, ali se pridružite od tukaj naprej. Če želite načrtovati ali začeti sestanek v prostoru, morate imeti licenco Webex Meetings in biti v isti organizaciji kot oseba, ki je ustvarila prostor. Brez licence imate samo možnost, da se pridružite sestankom.

Za podrobnosti glejte Aplikacija Webex | Izboljšani sestanki, povezani s prostorom...

avgust 2023

Samodejna selitev Cisco na BYOPSTN

Omogoča premikanje obstoječih organizacij strank iz Cisco PSTN v BYOPSTN in ohranitev vseh drugih obstoječih konfiguracij mesta za sestanke.

Za več podrobnosti glejte Prinesite lastno rešitev PSTN za Webex za Cisco BroadWorks

Podpora za storitve iskanja imenika za MPP

Omogoči iskanje stikov Webex v napravah MPP.

Za podrobnosti glejte matriko za podporo funkcijam Webex Calling.

julij 2023

Partnerski API-ji za upravljanje strank

Omogočanje partnerjem, da upravljajo stike v oblaku Webex, bo pomagalo obravnavati potrebo po boljšem upravljanju organizacijskih stikov.

Za več podrobnosti si oglejte portal Webex za razvijalce .

junij 2023

Prikaži aktivne klice kot možnost prenosa (mobilno, namizno)

Med prenosom klica boste zdaj imeli možnost prenosa na drug aktivni klic, ki je na čakanju.

Za podrobnosti glejte matriko za podporo funkcijam Webex Calling.

maj 2023

Klicna številka za Webex Meetings, specifična za državo

API za omogočanje uporabe bo samodejno nastavil privzeto klicanje V številki, ki se ujema z državo, ki je določena v koristni obremenitvi API.

Za več podrobnosti glejte Konfiguriraj spletno mesto Webex Meeting za uporabo integriranega zvoka za Webex Calling.

april 2023

Spremljaj seznam polja z zasedeno svetilko (BLF) s podporo za prevzem klica

Namenjeno za zmogljive uporabnike, ki si morajo vedno ogledati seznam polj z zasedeno svetilko in uporabiti operacije z enim klikom, kot je uporabnik klica ali prevzem klica s tega seznama. Prikazalo bo tako uporabnike Webex kot tudi klicanje in stanje njihove kljuke.

Podpora za storitve iskanja v imeniku za RoomOS

Omogoči iskanje stikov Webex v napravah RoomOS.

Poenotena zgodovina klicev v sistemu RoomOS

Zgodovina klicev naprav RoomOS prikazuje klice, opravljene prek naprav Webex in aplikacije Webex uporabnika.

Za podrobnosti glejte matriko za podporo funkcijam Webex Calling.

marec 2023

Pripomočki za mobilne klice za uvajanje operaterja mobilnega omrežja (MNO)

Novi pripomočki za mobilno klicanje uporabnikom iOS in Android omogočajo hiter dostop do ključnih funkcij klicanja: Ne moti, posredovanje klicev, zgodovina klicev in nastavitve čakalne vrste za klic za posrednike. Na voljo v sistemih iOS in Android.

februar 2023

Stiki na ravni skupine

Povečajte omejitve stikov na ravni skupine s 1500 na 30.000.

Možnosti za izboljšanje SSO partnerja

Dodajte podporo za oAuth/OpenID Connect IDP v možnosti SSO partnerja. To je dodatek k trenutno podprtemu SAML IDP.

Podpora za obračunavanje za BYoPSTN

Zagotavlja izboljšave CDR BroadWorks, ki vključujejo informacije, ki bodo partnerjem omogočile zaračunavanje strankam za uporabo funkcije »povratni klic« na sestankih.

Premakni klic v sestanke za uvajanje operaterja mobilnega omrežja (MNO)

Ta funkcija doda možnost za uporabnike, da enostavno premaknejo aktivni klic 1 na 1 v mobilnem omrežju v sestanek. Ko ste enkrat premaknjeni na sestanek, dodajte video, skupno rabo, udeležence in uporabite celotno funkcionalnost sestankov.

Podpora za Cisco MPP 8875 v Webex za Broadworks

Nov video telefon MPP 8875 ima te funkcije:

  • Bogata podpora za funkcije Webex Calling.

  • Uvajanje v oblak Webex za funkcije uporabljivosti, kot sta ponovni zagon in oddaljeni PRT.

  • Začetna integracija Webex Meetings z enim gumbom za pridružitev in ogled seznama udeležencev.

Za podrobnosti glejte Video telefon Cisco 8875.

Zgodovina klicev Webex Unified za naprave Webex Aware MPP

Zgodovina klicev naprave MPP prikazuje klice, opravljene iz naprav Webex in aplikacije Webex uporabnika.

Za več podrobnosti glejte matriko za podporo funkcijam Webex Callingin Prinesite svojo rešitev PSTN za Webex za Cisco BroadWorks.

januar 2023

V tem mesecu ni novih funkcij.

Kmalu na voljo

Iskanje po telefonski številki

Hitro poiščite stike in se povežite z njimi tako, da vnesete njihovo telefonsko številko v vrstico za iskanje. Ta funkcija racionalizira komunikacijo tako, da neposredno poveže številke s povezanimi profili.

Osebno usmerjanje klicev (namizje)

Enostavno upravljajte dohodne klice na namizju tako, da nastavite pravila po meri glede na vaš status. Klice samodejno usmerite v glasovno pošto med točno določenimi časi, dovolite prednostne klice in omogočite prilagojene pozdrave med glasovno pošto, da klicatelji obveščajo.

Klicna postaja – podpora za nadzor namiznega telefona

Brezhibno upravljajte svoj namizni telefon prek klicne postaje, kar omogoča učinkovito upravljanje klicev in izboljšano sodelovanje neposredno iz delovnega prostora.

Funkcije v razvoju

Nove funkcije bomo oznanili, ko bodo na voljo.

Ta stran vsebuje pomembna obvestila za skrbnike partnerja. To na primer vključuje posodobitve brez funkcij, ki lahko vplivajo na omrežno povezljivost.

Časovni načrt Webex for BroadWorks

Na voljo je decembrski časovni načrt .

Na voljo je novembrski časovni načrt .

Septembrski načrt in snemanje sta zdaj na voljo. Vroča tema: UI kodek Webex

Časovni načrt in snemanje za avgust sta zdaj na voljo.

Julijski načrt in snemanje sta zdaj na voljo.

Prenesite prenovljeno matriko funkcij Webex za BroadWorks , ki zdaj vključuje Cisco AI za Webex in koristne povezave za podporo člankov

Microsoft Teams za podporo pridobivanju glasovne pošte

Cisco z veseljem napoveduje našo integracijo z Microsoft Teams za podporo pridobivanju glasovne pošte v ponudbi Webex for BroadWorks. Če želite podpreti to integracijo, so potrebne dodatne spremembe omrežja. Partnerji BroadWorks bi morali omogočiti skupno rabo virov iz navzkrižnega izvora (CORS) za naslednje URL-je na svoji platformi BroadWorks:

  • https://jabber-integration-a.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-r.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-k.wbx2.com/

  • https://msteams-calling.webex.com/

Za več podrobnosti o korakih konfiguracije glejte razdelek 8.5.1.2 Priročnika za konfiguracijo platforme za dostavo aplikacije BW, ki zahteva različico 2024.05 na ADP.

01. december 2023

Spremeni na API naročnika

Ta sprememba je PRIDOBIVANJE in NAŠTEVANJE API-jev naročnikov za Webex za BroadWorks. Sprememba je parameter polja napak v spodaj navedenih API-jih. Ta parameter napak vsebuje sklop struktur napak, ki imajo 2 parametra, errorCode in opis. Parameter 'errorCode' spremeni iz niza v celo število.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/subscribers

Treba je ukrepati

Partnerji morajo do 31. januarja 2024 pregledati in posodobiti svojo kodo v primeru razčlenitve errorCode za GET in API-je LIST.

31. avgust 2023

Potrdila odjemalca mTLS, ki jih uporablja Webex za BroadWorks, bodo 31. avgusta 2023 prešla v novega izdajatelja, ki ga vodi Cisco. Posledično je treba v vaš javni XSP/ADP ali proxy Edge dodati novo verigo CA korenskih in izdajateljskih potrdil. Veriga CA, ki jo vodi Cisco, je objavljena pod https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt in Priročnik za rešitve Webex za Broadworks je posodobljen.

Oblak Webex se širi in je dodal nove razpone naslovov IP za dohodne povezave z vašim omrežjem iz oblaka Webex. Za trenutni seznam razpoložljivih razponov IP glejte pravila za vstop v ZDA in pravila za vstop EMEA v okviru omrežnih zahtev za Webex za Cisco BroadWorks in ustrezno posodobite nastavitve požarnega zidu do 31. avgusta 2023, da se izognete motnjam storitev.

03. februar 2023

Nove domene BYoPSTN DNS SRV so bile ustvarjene za ponudnike storitev, da preidejo na namenske proxyje za obdelavo klicev, in bodo vsiljene. Oglejte si Prinesite svojo rešitev PSTN za Webex za Cisco Broadworks v razdelku Domene usmerjanja klicev Webex za seznam domen in ustrezno posodobite svojo nastavitev.